Ochrona Prawna
advertisement
Ogólne Warunki Ubezpieczenia „Ochrona Prawna” zatwierdzone Uchwałą Zarządu Towarzystwa Ubezpieczeń Europa S.A. nr 20/03/15 z dnia 24.03.2015r. kod: OWU/17/77645/2014/M (zwane dalej: OWU) 15.Ubezpieczyciel (TU Europa S.A.) – Towarzystwo Ubezpieczeń Europa Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Gwiaździstej 62, 53-413 Wrocław; wpisane do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000002736, NIP 895 10 07 276, kapitał zakładowy zarejestrowany i opłacony w całości 37 800 000 zł; posiadająca zezwolenie Ministra Finansów z dnia 07 listopada 1994 r. na prowadzenie działalności ubezpieczeniowej. Rozdział I: Postanowienia ogólne Postanowienia wstępne §1 1. Niniejsze OWU, mają zastosowanie do umów ubezpieczeń zawieranych pomiędzy Towarzystwem Ubezpieczeń Europa Spółka Akcyjna, z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Gwiaździstej 62 (zwanym dalej Ubezpieczycielem) a osobami fizycznymi, osobami prawnymi lub jednostkami organizacyjnymi nieposiadającymi osobowości prawnej, którym powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego przyznają zdolność do czynności prawnych, zwanymi dalej Ubezpieczającymi. 2. Umowę Ubezpieczenia można zawrzeć na rachunek osoby trzeciej (Ubezpieczonego). 3. W razie zawarcia Umowy Ubezpieczenia na rachunek osoby trzeciej, postanowienia OWU stosuje się odpowiednio do osoby, na rzecz której zawarto Umowę Ubezpieczenia. 4. Roszczenie o zapłatę składki przysługuje Ubezpieczycielowi wyłącznie przeciwko Ubezpieczającemu. 5. Ubezpieczony może żądać, by Ubezpieczyciel udzielił mu informacji o postanowieniach zawartej Umowy Ubezpieczenia oraz OWU w zakresie, w jakim dotyczą jego praw i obowiązków. 6. Za porozumieniem stron do Umowy Ubezpieczenia mogą zostać wprowadzone postanowienia dodatkowe lub odmienne niż wskazane w niniejszym OWU, z zastrzeżeniem formy pisemnej pod rygorem nieważności. W przypadku sprzeczności postanowień, o których mowa w zdaniu poprzednim z postanowieniami OWU, przyjmuje się wyższość postanowień dodatkowych lub odmiennych niż wskazane w OWU. 7. OWU mogą mieć zastosowanie do Umów ubezpieczenia zawieranych z zastosowaniem przepisów regulujących zawieranie umów przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz przepisów o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Definicje §2 W rozumieniu OWU poniższe określenia pisane z dużej litery mają następujące znaczenie: 1. Call Center – centrum odbioru zlecenia od Ubezpieczonego, którego zadaniem jest przekazać sprawę do właściwego Prawnika – w zależności od stopnia skomplikowania sprawy i życzenia Ubezpieczonego; Call Center to także system porozumiewania się Prawników z Ubezpieczonym. 2. Centrum Pomocy Prawnej – podmiot działający na zlecenie Ubezpieczyciela, zawodowo zajmujący się świadczeniem pomocy i informacji prawnej oraz likwidacji szkód z Ochrony Prawnej, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa polskiego. 3. Dzień Roboczy – każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy przypadających w tych dniach. 4. Konto Ubezpieczonego – udostępnione w systemie informatycznym Centrum Pomocy Prawnej i dostępne za pośrednictwem sieci Internet, po podaniu przez Ubezpieczonego przyznanego mu loginu i hasła, indywidualne konto przypisane do każdego Ubezpieczonego, służące do: 1) korzystania przez Ubezpieczonego ze świadczeń zgodnie z OWU, w tym zapisywania historii korzystania ze świadczeń, 2) kontaktów Ubezpieczonego i Prawnika, w tym przesyłania dokumentów związanych ze świadczeniami. 5. Pieczęć Prewencyjna – narzędzie dyscyplinujące kontrahentów do terminowego regulowania zobowiązań; wzór Pieczęci prewencyjnej o treści: „Szanowny Kliencie, brak zapłaty w terminie spowoduje przekazanie zlecenia dochodzenia roszczeń do Centrum Pomocy Prawnej”, otrzymuje Ubezpieczony w wersji elektronicznej. 6. Porada Prawna – wskazanie zgodnego z polskim prawem postępowania w przedstawionym przez Ubezpieczonego stanie faktycznym (okolicznościach); przez Poradę Prawną rozumie się ponadto między innymi: sporządzenie pisma procesowego lub przedprocesowego albo projektu umowy, projektu pisma urzędowego, analizę dokumentów oraz inne usługi prawne zgodne z katalogiem określonym w ustawach o adwokaturze, o radcach prawnych oraz o doradztwie podatkowym. 7. Pełnomocnik – adwokat lub radca prawny. 8. Prawnik – adwokat, radca prawny lub doradca podatkowy wpisany odpowiednio na listę adwokatów, radców prawnych lub doradców podatkowych prowadzoną przez właściwe organy samorządu zawodowego adwokatów, radców prawnych i doradców podatkowych. 9. Przedstawiciel Ubezpieczyciela – Agent ubezpieczeniowy posiadający pełnomocnictwo do dokonywania czynności ubezpieczeniowych w imieniu Ubezpieczyciela, wskazanych w niniejszych OWU, na podstawie zawartej umowy agencyjnej i pełnomocnictwie. 10.Regulamin – właściwy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną. 11.Ubezpieczony – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, wspólnicy spółki cywilnej, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która posiada zdolność prawną, w tym osobowe spółki handlowe, których miejsce prowadzenia działalności lub siedziba znajduje się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, objęta ochroną ubezpieczeniową na warunkach określonych w OWU. 12.Umowa Ubezpieczenia – umowa zawarta na wniosek Ubezpieczającego z Ubezpieczycielem na warunkach określonych w OWU. 13.Wniosek o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia – wniosek złożony przez Ubezpieczającego ustalający warunki Umowy Ubezpieczenia; w przypadku zawierania Umowy Ubezpieczenia za pomocą środków porozumiewania się na odległość, wniosek złożony przez Ubezpieczającego ustnie podczas rozmowy telefonicznej lub za pośrednictwem Internetu, a następnie utrwalony w systemie teleinformatycznym lub w inny sposób. 14.Wynagrodzenie Pełnomocnika – wynagrodzenie jednego Pełnomocnika z tytułu zastępstwa procesowego lub obrony w wysokości ustalonej zgodnie z odpowiednimi przepisami regulującymi wysokość minimalnego wynagrodzenia za czynności Pełnomocnika; w przypadku braku takich przepisów stosuje się odpowiednie przepisy stanowiące podstawę do zasądzania przez sądy kosztów zastępstwa prawnego lub obrony dla Pełnomocnika; w przypadku braku również i takich przepisów stosuje się odpowiednio przepisy regulujące zasady ponoszenia przez państwo (Skarb Państwa) kosztów nieopłaconej pomocy prawnej udzielonej z urzędu; w każdym przypadku Wynagrodzenie Pełnomocnika z tytułu zastępstwa procesowego lub obrony ustala się w wysokości nie wyższej niż dla Pełnomocnika mającego siedzibę w miejscowości, w której znajduje się siedziba sądu właściwego miejscowo i rzeczowo do orzekania w sprawie w I instancji. Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A. Rozdział II: Przedmiot i zakres ubezpieczenia §3 1. Przedmiotem ubezpieczenia, z zastrzeżeniem ust. 2, jest: 1) Asysta Prawna oraz 2) Ochrona Prawna – refundacja przez Ubezpieczyciela wskazanych w niniejszych OWU kosztów ochrony interesów prawnych Ubezpieczonego, związanych z prowadzeniem przez Ubezpieczonego działalności gospodarczej, jeżeli zdarzenie powodujące konieczność uzyskania świadczenia w ramach Asysty Prawnej lub Ochrony Prawnej nastąpiło w okresie ubezpieczenia. 2. Ochrona ubezpieczeniowa może być świadczona w następujących zakresach i wariantach w zależności od limitu świadczeń i sumy ubezpieczenia wskazanych we Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia: 1) Asysta Prawna: a) wariant Asysta w zakresie opisanym w § 4 i z limitem świadczeń określonym w § 11 ust. 1 pkt 1) a) i § 11 ust. 1 pkt 2) a) b) wariant Asysta Plus w zakresie opisanym w § 4 i z limitem świadczeń określonym w § 11 ust. 1 pkt 1) b) i § 11 ust. 1 pkt 2) b) 2) Ochrona Prawna i Asysta Prawna: a) wariant Ochrona I w zakresie opisanym w § 5 i z sumą ubezpieczenia określoną w § 11 ust. 2 pkt 1), b) wariant Ochrona II w zakresie opisanym w § 5 i z sumą ubezpieczenia określoną w § 11 ust. 2 pkt 2), c) wariant Ochrona III w zakresie opisanym w § 5 i z sumą ubezpieczenia określoną w § 11 ust. 2 pkt 3), d) wariant Ochrona IV w zakresie opisanym w § 5 i z sumą ubezpieczenia określoną w § 11 ust. 2 pkt 4). Ubezpieczenie Ochrony Prawnej oferowane jest przez Ubezpieczyciela zawsze w pakiecie z Asystą Prawną w zakresie, o którym mowa w pkt 1) b) (wariant Asysta Plus). 3. W trakcie trwania okresu ubezpieczenia nie ma możliwości zmiany zakresu i wariantu ochrony ubezpieczeniowej. Ubezpieczenie Asysty Prawnej §4 1. Ubezpieczenie Asysty Prawnej dotyczy problemów prawnych (spraw) związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą w zakresie wszystkich dziedzin prawa. 2. Ochrona ubezpieczeniowa przysługuje: 1) Ubezpieczonemu, 2) członkom Zarządu i prokurentom Ubezpieczonego – w zakresie wykonywania na jego rzecz obowiązków wynikających ze sprawowanej funkcji, 3) pracownikom Ubezpieczonego – w zakresie wykonywania na jego rzecz obowiązków pracowniczych. 3. W zakresie Asysty Prawnej Ubezpieczyciel zapewnia przy pomocy Prawników świadczenia prawne w celu obrony interesów prawnych Ubezpieczonego: 1) telefoniczną pomoc prawną obejmującą: a) profesjonalną Poradę Prawną Prawnika, b) analizę umów i innych dokumentów potrzebnych do udzielenia prawidłowej porady, a będących w posiadaniu Ubezpieczonego, c) wskazanie podstaw prawnych wraz z treścią aktu prawnego, d) wzory umów, pism procesowych, e) informacje o wysokości kosztów sądowych i procedurach w danej sprawie, f) informacje o właściwości sądów i innych organów w danej sprawie; 2) przygotowanie opinii prawnych z możliwością weryfikacji dokumentów w zakresie wskazanego doradztwa; 3) ochronę należności, w przypadku, gdy kontrahent Ubezpieczonego nie dotrzymał terminu płatności wynikającego z faktury, wystawionej w okresie ubezpieczenia, której płatność przypada w okresie ubezpieczenia i na której w momencie jej wystawienia została umieszczona przez Ubezpieczonego Pieczęć Prewencyjna. 4. W odniesieniu do świadczeń, o których mowa w ust. 3, świadczenie Ubezpieczyciela polega na zorganizowaniu oraz opłaceniu możliwości skorzystania przez Ubezpieczonego z Asysty Prawnej w przypadku zajścia w okresie ubezpieczenia Zdarzenia ubezpieczeniowego, o którym mowa w § 6 ust. 2. Ubezpieczenie Ochrony Prawnej §5 1. Ochroną ubezpieczeniową objęte są wyłącznie Zdarzenia ubezpieczeniowe, o których mowa w § 6 ust. 1, zaistniałe w okresie ubezpieczenia na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i podlegające prawu polskiemu. 2. Zakres ubezpieczenia obejmuje udzielenie świadczenia ubezpieczeniowego w postaci refundacji kosztów ochrony interesów prawnych Ubezpieczonego w zakresie prowadzonej przez Ubezpieczonego działalności gospodarczej, przewidzianych w OWU, poniesionych przez Ubezpieczonego lub do których poniesienia zobowiązany jest Ubezpieczony. 3. Refundacja kosztów Ochrony Prawnej, o której mowa w ust. 2 obejmuje koszty konieczne dla: 1) dochodzenia roszczeń odszkodowawczych z tytułu czynów niedozwolonych, 2) dochodzenia roszczeń odszkodowawczych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, ul. Gwiaździsta 62 53-413 Wrocław [email protected] www.tueuropa.pl tel. 71 36 92 887, fax 71 36 92 707 Biuro Obsługi Klienta 801 500 300 (dla telefonów stacjonarnych) lub 71 36 92 887 (dla telefonów kom.) koszt połączenia zgodny z taryfą operatora TU Europa S.A. Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736 NIP 895-10-07-276, kapitał zakładowy zarejestrowany i opłacony 37 800 000 zł 1 4. 5. 6. 7. 3) ochrony interesów w sprawach dotyczących prawa pracy, 4) ochrony interesów poszkodowanego dotyczących prawa podatkowego, z zastrzeżeniem § 10 ust. 1 pkt 9), 5) ochrony interesów poszkodowanego związanych z posiadaniem i użytkowaniem pojazdu mechanicznego: a) ochrona prawna przy dochodzeniu odszkodowań związanych z pojazdem, b) ochrona prawna w sprawach karnych oraz w sprawach o wykroczenie w komunikacji w związku z ruchem pojazdu, c) dotyczących ochrony prawnej umów związanych z pojazdem, 6) ochrony interesów w sprawach z zakresu prawa rzeczowego na nieruchomościach, 7) ochrony interesów wynikających ze stosunków najmu, dzierżawy i wszelkich podobnych stosunków prawnych, związanych z korzystaniem z nieruchomości, budynków, części budynków. Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje Zdarzenia ubezpieczeniowe, o których mowa w § 6 ust. 1, mające bezpośredni związek z prowadzeniem działalności gospodarczej przez Ubezpieczonego i nie dotyczą ochrony interesów prawnych jego życia prywatnego. Ubezpieczyciel zobowiązuje się w zakresie wskazanym w ust. 3, w granicach sumy ubezpieczenia, o której mowa w § 11, zrefundować koszty Ochrony Prawnej Ubezpieczonego, jeżeli wystąpiło Zdarzenie ubezpieczeniowe zgodnie z § 6 ust. 1 oraz o ile koszty Ochrony Prawnej Ubezpieczonego będą niezbędne do reprezentowania jego zasadnych interesów prawnych. Koszty Ochrony Prawnej to: 1) koszty procesu sądowego przed sądem powszechnym, w tym: a) wynagrodzenie jednego Pełnomocnika, b) koszty sądowe wszystkich instancji, c) koszty zasądzone od Ubezpieczonego na rzecz strony przeciwnej (w tym również koszty zasądzone przez sąd z tytułu udziału w postępowaniu karnym oskarżyciela posiłkowego), 2) koszty postępowania egzekucyjnego w zakresie maksymalnie trzech dowolnie wybranych przedmiotów egzekucji, podjętego na podstawie jednego tytułu wykonawczego w stosunku do tego samego podmiotu, w wysokości nie większej niż łącznie 20% sumy ubezpieczenia, 3) koszty postępowania sądu polubownego, aż do zakończenia postępowania o stwierdzenie wykonalności wyroku sądu polubownego, do wysokości 100% kosztów sądowych, które by powstały przed właściwym sądem powszechnym I instancji, 4) koszty notarialne za zasądzone przez sąd czynności notarialne – opłaty za wymagane przez prawo czynności notarialne pozostające w niezbędnym związku ze sprawami objętymi zakresem ubezpieczenia, 5) koszty opinii rzeczoznawców w postępowaniu przedsądowym – wynagrodzenie rzeczoznawców w postepowaniu przedsądowym, jeżeli skorzystanie z ich usług jest niezbędne do dochodzenia przez Ubezpieczonego jego praw w postepowaniu sądowym w sprawach objętych zakresem ubezpieczenia albo do ustalenia szans takiego procesu. Jeśli w następstwie jednego zdarzenia wystąpią roszczenia Ubezpieczonego, które jedynie w części objęte są ochroną ubezpieczeniową, Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność jedynie w zakresie kosztów wynikających z dochodzenia roszczeń objętych ochroną ubezpieczeniową. Koszty pokrywane przez Ubezpieczyciela obejmują podatek od towarów i usług (VAT), o ile Ubezpieczony nie posiada prawa do odliczenia tego podatku. Zdarzenie ubezpieczeniowe §6 Zdarzeniem ubezpieczeniowym uzasadniającym żądanie przez Ubezpieczonego udzielenia świadczenia z tytułu ubezpieczenia: 1. Ochrony Prawnej jest: 1) przy dochodzeniu roszczeń odszkodowawczych – powstanie szkody skutkującej potrzebą ochrony zasadnych interesów prawnych Ubezpieczonego, przy czym za moment powstania zdarzenia ubezpieczeniowego uważa się dzień powstania szkody skutkującej powstaniem roszczenia, 2) we wszystkich pozostałych przypadkach – naruszenie albo domniemanie naruszenia przez Ubezpieczonego, jego przeciwnika lub osobę trzecią praw lub obowiązków umownych lub przepisów prawa; w przypadku kilku naruszeń przepisów prawa pozostających ze sobą w związku przyczynowo-skutkowym uważa się je za jedno Zdarzenie ubezpieczeniowe o zsumowanej wartości przedmiotu sporu, przy czym za moment jego powstania przyjmuje się moment powstania pierwszego z nich; 2. Asysty Prawnej jest zaistnienie w związku z działalnością Ubezpieczonego określonego problemu prawnego podlegającego prawu polskiemu, powstałego na podstawie zdarzenia zaistniałego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i związanego z działalnością gospodarczą Ubezpieczonego, przy czym zdarzenie, które przyczyniło się do powstania problemu prawnego nie musiało wystąpić w okresie ubezpieczenia. Rozdział III: Umowa Ubezpieczenia Zawarcie Umowy Ubezpieczenia §7 1. Umowa Ubezpieczenia zawierana jest na czas określony, na podstawie złożonego przez Ubezpieczającego Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia. Umowa Ubezpieczenia może również zostać zawarta przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość. 2. Z zastrzeżeniem ust. 3 i 4, Umowę Ubezpieczenia uważa się za zawartą z dniem złożenia Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia, przy czym, jeżeli Umowa Ubezpieczenia ma zostać zawarta przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, zawarcie Umowy Ubezpieczenia może nastąpić po uprzednim zapoznaniu się z właściwym Regulaminem oraz jego akceptacji przez Ubezpieczającego. 3. Ubezpieczyciel po otrzymaniu Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia ma prawo uzależnić zawarcie Umowy Ubezpieczenia od uzyskanych informacji, mogących mieć wpływ na ocenę ryzyka ubezpieczeniowego. 4. Ubezpieczyciel ma prawo odmówić zawarcia Umowy Ubezpieczenia. O odmowie zawarcia Umowy Ubezpieczenia Ubezpieczyciel poinformuje na piśmie Ubezpieczającego. 5. Ochroną ubezpieczeniową może zostać objęta osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, wspólnicy spółki cywilnej, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która posiada zdolność prawną, w tym osobowe spółki handlowe, których miejsce prowadzenia działalności lub siedziba znajduje się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 6. Ubezpieczyciel potwierdza zawarcie Umowy Ubezpieczenia Polisą. 7. Ubezpieczony nie może zostać objęty wielokrotnie ochroną ubezpieczeniową w tym samym zakresie ubezpieczenia na podstawie niniejszych OWU, w innym przypadku Ubezpieczyciel zobowiązany jest jedynie do świadczenia ochrony ubezpieczeniowej, jaką Ubezpieczony uzyskał na podstawie pierwszego Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia. 8. W przypadku odstąpienia od Umowy Ubezpieczenia lub wypowiedzenia Umowy Ubezpieczenia zgodnie z OWU, Ubezpieczający może zawrzeć kolejną Umowę Ubezpieczenia nie wcześniej niż po 6 miesiącach kalendarzowych po zakończeniu okresu odpowiedzialności z poprzedniej Umowy Ubezpieczenia zawartej na podstawie niniejszych OWU. Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A. Okres ubezpieczenia i odpowiedzialności §8 1. Okres ubezpieczenia trwa 12 miesięcy kalendarzowych, z zastrzeżeniem ust. 3-4. Pierwszy okres ubezpieczenia rozpoczyna się od pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu kalendarzowym, w którym została zawarta Umowa Ubezpieczenia. 2. Okres odpowiedzialności Ubezpieczyciela rozpoczyna się od pierwszego dnia okresu ubezpieczenia, pod warunkiem, że składka została zapłacona w terminie, o którym mowa w § 9 ust. 2 i trwa do upływu ostatniego dnia 12-miesięcznego okresu ubezpieczenia, z zastrzeżeniem ust. 3 i 4. 3. Okres ubezpieczenia i okres odpowiedzialności zostaną automatycznie kontynuowane na kolejny 12‑miesięczny okres na warunkach obowiązujących każdorazowo na 30-ty dzień przed końcem bieżącego okresu ubezpieczenia, bez konieczności składania przez Ubezpieczającego kolejnych Wniosków o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia, jeżeli w trakcie trwania 12-miesięcznego okresu ubezpieczenia: 1) Ubezpieczający lub Ubezpieczony nie złoży najpóźniej na 14 dni przed końcem bieżącego okresu ubezpieczenia oświadczenia woli o rezygnacji z kontynuacji ubezpieczenia oraz 2) przed końcem bieżącego okresu ubezpieczenia zostanie przez Ubezpieczającego zapłacona składka za kolejny okres odpowiedzialności zgodnie z § 9, 3) nie wygaśnie ochrona ubezpieczeniowa wskutek okoliczności przewidzianych w ust. 5 pkt 4. 4. Kolejny okres ubezpieczenia i okres odpowiedzialności, z zastrzeżeniem ust. 3 i § 9 ust. 4, rozpoczynają się pierwszego dnia po zakończeniu bieżącego okresu ubezpieczenia. 5. Okres ubezpieczenia i okres odpowiedzialności Ubezpieczyciela w stosunku do danego Ubezpieczonego kończą się: 1) z upływem okresu ubezpieczenia, o którym mowa w ust. 1, o ile zgodnie z ust. 3 okres ten nie zostanie automatycznie kontynuowany, 2) z dniem zgonu Ubezpieczonego, 3) z dniem ogłoszenia upadłości Ubezpieczonego, zaprzestania prowadzenia działalności gospodarczej przez Ubezpieczonego lub likwidacji przedsiębiorstwa prowadzonego przez Ubezpieczonego, 4) z dniem wyczerpania sumy ubezpieczenia lub wyczerpania limitu świadczeń, 5) z dniem odstąpienia przez Ubezpieczającego od Umowy Ubezpieczenia, zgodnie z § 18, 6) z ostatnim dniem miesiąca kalendarzowego, w którym zostało złożone przez Ubezpieczającego wypowiedzenie Umowy Ubezpieczenia, zgodnie z § 18, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi pierwsze. Składka §9 1. Składka naliczana i płatna jest jednorazowo z góry za dany 12-miesięczny okres odpowiedzialności. Wysokość składki określona zostanie we Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia oraz w Polisie, o której mowa w § 7 ust. 6. 2. Do zapłaty składki zobowiązany jest Ubezpieczający. Składka powinna zostać zapłacona na rachunek bankowy Ubezpieczyciela wskazany we Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia lub w Polisie nie później niż w ostatnim dniu miesiąca kalendarzowego, w którym została zawarta Umowa Ubezpieczenia. W przypadku kontynuacji ubezpieczenia składka za kolejny 12-miesięczny okres odpowiedzialności powinna zostać zapłacona do ostatniego dnia bieżącego okresu ubezpieczenia na rachunek bankowy Ubezpieczyciela wskazany w Polisie. 3. Okres odpowiedzialności Ubezpieczyciela nie rozpocznie się i Umowa Ubezpieczenia zostanie automatycznie rozwiązana z upływem dnia, w którym bezskutecznie upłynął termin zapłaty składki w sytuacji, gdy: 1) składka w wysokości podanej we Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia oraz w Polisie nie została zapłacona w terminie wskazanym w ust. 2 lub 2) Ubezpieczający dokonał zapłaty składki w niepełnej wysokości lub 3) składka została zapłacona po terminie wskazanym w ust. 2. W sytuacji, o której mowa w pkt 2) i 3) Ubezpieczyciel dokona zwrotu wpłaconych środków w terminie 7 Dni Roboczych od stwierdzenia przez Ubezpieczyciela tej wpłaty, z zastrzeżeniem, że środki zostały wpłacone w sposób umożliwiający zwrotne dokonanie przelewu. W sytuacji, gdy środki zostały wpłacone w sposób uniemożliwiający zwrotne dokonanie przelewu, zostaną zwrócone zgodnie ze wskazaniem Ubezpieczającego. 4. Okres ubezpieczenia i odpowiedzialności nie ulegną kontynuacji, a Umowa Ubezpieczenia zostanie automatycznie rozwiązana z ostatnim dniem bieżącego okresu ubezpieczenia, jeżeli składka za kolejny okres odpowiedzialności nie zostanie zapłacona w terminie wskazanym w ust. 2 oraz w sytuacjach, o których mowa w ust. 3 pkt 2) i 3). 5. Wysokość składki uzależniona jest od zakresu ubezpieczenia i wariantu limitu świadczeń oraz sumy ubezpieczenia. Wysokość składki obliczana jest zgodnie z Taryfą składek, dostępną u Ubezpieczyciela, obowiązującą w dniu składania przez Ubezpieczającego Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia lub w przypadku kontynuacji okresu ubezpieczenia i okresu odpowiedzialności – na 14-ty dzień przed końcem bieżącego okresu ubezpieczenia i odpowiedzialności. W szczególnych przypadkach wysokość składki może zostać ustalona na podstawie indywidualnej oceny ryzyka dokonanej przez Ubezpieczyciela. 6. W przypadkach, o których mowa w § 8 ust. 4 pkt. 2), 3), 5) i 6) Ubezpieczającemu przysługuje proporcjonalny zwrot składki za niewykorzystany okres ochrony ubezpieczeniowej, przy czym każdy rozpoczęty dzień ochrony ubezpieczeniowej traktuje się jako pełny. Składka do zwrotu za niewykorzystany okres ochrony ubezpieczeniowej zostanie wyliczona zgodnie z formułą: gdzie: S – składka brutto (składka w wysokości określonej zgodnie z Taryfą składek); k – liczba niewykorzystanych dni ochrony ubezpieczeniowej, za które została zapłacona składka, liczonych od następnego dnia po ustaniu ochrony ubezpieczeniowej; n – liczba dni okresu odpowiedzialności Ubezpieczyciela, za które została zapłacona składka. Wyłączenia odpowiedzialności § 10 1. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela z tytułu ubezpieczenia Ochrony Prawnej nie obejmuje ochrony interesów prawnych: 1) pozostających w bezpośrednim lub pośrednim związku z działaniami wojennymi, niepokojami społecznymi, rozruchami, strajkami, lokautem i trzęsieniami ziemi, 2) pozostających w bezpośrednim lub pośrednim związku ze szkodami nuklearnymi wywołanymi przez reaktory jądrowe albo ze szkodami genetycznymi spowodowanymi promieniowaniem radioaktywnym, jeśli szkody te nie zostały spowodowane wskutek opieki medycznej, 3) z zakresu prawa handlowego, prawa spółek handlowych – w przypadku sporów pomiędzy wspólnikami spółki a spółką, umów agencyjnych, prawa funduszy inwestycyjnych, prawa obligacji, papierów wartościowych, prawa spółdzielczego i prawa dotyczącego spółdzielni mieszkaniowych, prawa o stowarzyszeniach i związkach zawodowych oraz z zakresu zbiorowego prawa pracy i zbiorowego prawa regulującego status urzędników państwowych i samorządowych, 4) wynikających z umów o pracę lub innych stosunków prawnych dotyczących sporu pracownika ul. Gwiaździsta 62 53-413 Wrocław [email protected] www.tueuropa.pl tel. 71 36 92 887, fax 71 36 92 707 Biuro Obsługi Klienta 801 500 300 (dla telefonów stacjonarnych) lub 71 36 92 887 (dla telefonów kom.) koszt połączenia zgodny z taryfą operatora TU Europa S.A. Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736 NIP 895-10-07-276, kapitał zakładowy zarejestrowany i opłacony 37 800 000 zł 2 z pracodawcą oraz pełnienia funkcji członków ustawowych organów osób prawnych, 5) z zakresu prawa patentowego, autorskiego, znaków towarowych, pozostałego prawa własności intelektualnej i przemysłowej, prawa ochrony konkurencji (antymonopolowego) oraz prawa dotyczącego zasad konkurencji, 6) pozostającymi w związku z grą i zakładem oraz transakcjami terminowymi i spekulacyjnymi, 7) z zakresu prawa górniczego i geologicznego, w szczególności w związku ze szkodami na nieruchomościach, spowodowanymi ruchem zakładu górniczego, 8) z zakresu prawa celnego oraz dotyczącego innych opłat publicznoprawnych, a także prawa karnego skarbowego, 9) z zakresu prawa podatkowego: a) w zakresie postępowań egzekucyjnych dotyczących zobowiązań podatkowych oraz zaległości podatkowych, b) w zakresie postępowań w sprawie odroczenia terminu płatności podatku, rozłożenia zapłaty podatku na raty, odroczenia lub rozłożenia na raty zapłaty zaległości podatkowej wraz z odsetkami za zwłokę, w rozumieniu ordynacji podatkowej, c) w zakresie czynności sprawdzających w rozumieniu ordynacji podatkowej, d) jeśli zajście Zdarzenia ubezpieczeniowego było następstwem przeprowadzonej u Ubezpieczonego kontroli podatkowej lub skarbowej, która rozpoczęła się przed rozpoczęciem okresu ubezpieczenia. 10)z zakresu prawa prasowego i prawa ochrony danych osobowych, 11)w postępowaniu przed Trybunałem Konstytucyjnym, sądami konstytucyjnymi oraz trybunałami międzynarodowymi, chyba że postępowanie dotyczy obrony interesów prawnych pracowników organizacji międzynarodowych w zakresie stosunków pracy albo publicznoprawnych stosunków zatrudnienia, 12)w związku z postępowaniem układowym, naprawczym albo upadłościowym, które zostało albo ma zostać wszczęte, 13)w związku z planem zagospodarowania przestrzennego, podziałem, scalaniem i wywłaszczaniem nieruchomości oraz prywatyzacją, reprywatyzacją i innymi przekształceniami własnościowymi o podobnym charakterze, 14)jeżeli koszty ochrony interesów prawnych są pokryte z innego ubezpieczenia, 15)w związku z obroną przed roszczeniami odszkodowawczymi osób trzecich z tytułu czynów niedozwolonych. 2. We wszystkich sprawach wyłączonych z zakresu ubezpieczenia Ochrony Prawnej istnieje możliwość skorzystania z usługi Asysty Prawnej, o której mowa w § 4 OWU. 3. Ochrona ubezpieczeniowa w żadnym wypadku nie obejmuje sporów zaistniałych pomiędzy stronami stosunku ubezpieczenia (Ubezpieczonym, Ubezpieczającym, Ubezpieczycielem) wynikającego z zawarcia Umowy Ubezpieczenia zgodnie z OWU, w tym również sporów zaistniałych pomiędzy Ubezpieczonymi. Limity świadczeń i suma ubezpieczenia § 11 1. W ramach ubezpieczenia Asysty Prawnej, Ubezpieczonemu w zależności od wybranego zakresu i wariantu ubezpieczenia, o których mowa w § 3 ust. 2 OWU, przysługują następujące limity świadczeń w danym 12 miesięcznym okresie odpowiedzialności: 1) dla świadczeń określonych w § 4 ust. 3 pkt 1) – telefoniczna pomoc prawna: a) wariant Asysta – bez limitu, b) wariant Asysta Plus – bez limitu, 2) dla świadczeń określonych w § 4 ust. 3 pkt 2) i 3) – przygotowanie opinii prawnych oraz ochrona należności (limit łączny): a) wariant Asysta – 3 świadczenia, b) wariant Asysta Plus – 6 świadczeń, Spełnienie każdego świadczenia z zakresu przygotowania opinii prawnych oraz ochrony należności w ramach ubezpieczenia Asysty Prawnej powoduje zmniejszenie ilościowego limitu świadczeń z zakresu przygotowania opinii prawnych oraz ochrony należności w ramach ubezpieczenia Asysty Prawnej. Spełnienie świadczeń, których łączna ilość wyczerpuje ilościowy limit świadczeń w danym okresie odpowiedzialności, powoduje ustanie odpowiedzialności Ubezpieczyciela w zakresie przygotowania opinii prawnych oraz ochrony należności w ramach ubezpieczenia Asysty Prawnej. Limit świadczeń odnawia się w każdym 12 miesięcznym okresie odpowiedzialności, jeżeli okres ubezpieczenia i okres odpowiedzialności są automatycznie kontynuowane zgodnie z § 8 ust. 3. Niewykorzystany limit świadczeń nie podlega kumulacji z odnowionym limitem świadczeń. 2. Suma ubezpieczenia dla ubezpieczenia Ochrony Prawnej stanowi górną granicę odpowiedzialności Ubezpieczyciela na jedno i wszystkie Zdarzenia ubezpieczeniowe łącznie w danym 12-miesięcznym okresie odpowiedzialności i wynosi: 1) dla wariantu Ochrona I: 50.000 zł 2) dla wariantu Ochrona II: 60.000 zł 3) dla wariantu Ochrona III: 80.000 zł 4) dla wariantu Ochrona IV: 120.000 zł W przypadku ochrony interesów poszkodowanego dotyczących prawa podatkowego suma ubezpieczenia w danym 12-miesięcznym okresie ubezpieczenia wynosi 10 000 zł. W przypadku ochrony interesów poszkodowanego dotyczących doradztwa podatkowego suma ubezpieczenia w danym 12-miesięcznym okresie ubezpieczenia wynosi 1 000 zł. Każda wypłata świadczenia ubezpieczeniowego powoduje pomniejszenie sumy ubezpieczenia, aż do momentu jej wyczerpania. Suma ubezpieczenia odnawia się w każdym 12 miesięczny okresie odpowiedzialności, jeżeli okres ubezpieczenia i okres odpowiedzialności są automatycznie kontynuowane zgodnie z § 8 ust. 3. Niewykorzystana suma ubezpieczenia nie podlega kumulacji z odnowioną sumą ubezpieczenia. Rozdział IV: Obowiązki Ubezpieczającego i Ubezpieczonego § 12 1. Ubezpieczający obowiązany jest podać do wiadomości Ubezpieczyciela wszystkie znane mu okoliczności istotne dla oceny ryzyka i ustalenia wysokości składki przez Ubezpieczyciela, o które był zapytywany we Wniosku o zawarcie Umowy Ubezpieczenia lub innym dokumencie przed zawarciem Umowy Ubezpieczenia. Jeżeli Ubezpieczający zawiera Umowę Ubezpieczenia przez przedstawiciela, powyższy obowiązek ciąży również na przedstawicielu i obejmuje ponadto okoliczności jemu znane. W razie zawarcia Umowy Ubezpieczenia przez Ubezpieczyciela pomimo braku odpowiedzi na pytania, pominięte okoliczności uważa się za nieistotne. 2. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności, jeśli zdarzenie jest następstwem tych okoliczności, o których Ubezpieczyciel nie wiedział bądź, co do których miał błędne informacje – na skutek naruszenia obowiązku wskazanego w ust. 1. Jeżeli obowiązek ten naruszono z winy umyślnej, w razie wątpliwości przyjmuje się, że zdarzenie i jego następstwa są skutkiem okoliczności, o których mowa w zdaniu poprzednim. 3. W razie ujawnienia okoliczności, która pociąga za sobą istotne zwiększenie prawdopodobieństwa wystąpienia Zdarzenia ubezpieczeniowego, Ubezpieczyciel po dokonaniu oceny ryzyka, może odpowiednio zwiększyć składkę, poczynając od chwili, gdy zaszła taka okoliczność, nie wcześniej jednak niż od początku bieżącego okresu ubezpieczenia. W takim przypadku Ubezpieczyciel poinformuje na piśmie Ubezpieczającego o nowej taryfie składek i wezwie Ubezpieczającego do zapłaty podwyższonej składki, a Ubezpieczający może w ciągu 14 dni od otrzymania wezwania Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A. wypowiedzieć stosunek ubezpieczenia ze skutkiem natychmiastowym. 4. Ubezpieczający obowiązany jest: 1) na uzasadnione żądanie Ubezpieczyciela przed wystąpieniem na drogę postępowania sądowego przeprowadzić przedsądowe postępowanie, zmierzające do korzystnego dla Ubezpieczonego zakończenia sprawy, 2) na uzasadnione żądanie Ubezpieczyciela złożyć tylko wezwanie do próby ugodowej albo powództwo częściowe i wstrzymać się z dochodzeniem pozostałych roszczeń do momentu uprawomocnienia się orzeczenia, co do części roszczenia, 3) wstrzymać się od dochodzenia swoich roszczeń na drodze sądowej do czasu prawomocnego zakończenia toczącego się już innego postępowania sądowego, od którego wyniku może zależeć skuteczność roszczenia Ubezpieczonego, chyba że zwłoka mogłaby doprowadzić do przedawnienia roszczenia przez Ubezpieczonego, 4) nie zawierać ugody bez uzyskania uprzedniej pisemnej akceptacji Ubezpieczyciela na zawarcie ugody oraz na jej warunki. W szczególności warunki ugody nie mogą nakładać na Ubezpieczonego obowiązku poniesienia kosztów wyższych niż wynikałoby to z orzeczenia sądu w takim zakresie. 5. W razie zawarcia Umowy Ubezpieczenia na rachunek osoby trzeciej (Ubezpieczonego) obowiązki, o których mowa w niniejszym paragrafie spoczywają zarówno na Ubezpieczającym, jak i na Ubezpieczonym, chyba że Ubezpieczony nie wiedział o zawarciu Umowy Ubezpieczenia na jego rachunek. 6. W razie zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego, Ubezpieczony obowiązany jest użyć dostępnych mu środków w celu zapobieżenia szkodzie lub zmniejszenia się jej rozmiarów. 7. Jeżeli Ubezpieczony z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa nie zastosował środków określonych w ust. 6, Ubezpieczyciel wolny jest od odpowiedzialności za szkody powstałe z tego powodu. § 13 1. Ubezpieczonemu przysługuje prawo swobodnego wyboru Pełnomocnika w zakresie obrony, reprezentowania lub wspierania jego interesów w postępowaniu sądowym lub administracyjnym. 2. W przypadku, gdy Ubezpieczony nie skorzysta z prawa opisanego w ust. 1 lub w terminie wyznaczonym przez Ubezpieczyciela, nie krótszym niż 14 dni, nie wskaże imiennie żadnego Pełnomocnika, Ubezpieczyciel jest uprawniony do wskazania Pełnomocnika w imieniu Ubezpieczonego. 3. W przypadku, gdy ze zgłoszeniem Zdarzenia ubezpieczeniowego, Ubezpieczony nie wskazał imiennie żadnego Pełnomocnika, a wymagane jest niezwłoczna reprezentacja Pełnomocnika dla ochrony prawnych interesów Ubezpieczonego, Ubezpieczyciel jest uprawniony do wyboru w imieniu Ubezpieczonego Pełnomocnika. 4. W przypadku określonym w ust. 2 lub ust. 3, Ubezpieczony udzieli wskazanemu przez Ubezpieczyciela Pełnomocnikowi stosownego pełnomocnictwa. 5. Ubezpieczony jest zobowiązany w pełnomocnictwie udzielonym Pełnomocnikowi, zobowiązać Pełnomocnika do bieżącego informowania Ubezpieczyciela o rozwoju sprawy. 6. Za wykonanie zleconego przez Ubezpieczonego zadania Pełnomocnik ponosi w stosunku do Ubezpieczonego bezpośrednią odpowiedzialność. Rozdział V: P ostępowanie w celu otrzymania świadczenia ubezpieczeniowego Czynności podejmowane przez Ubezpieczyciela w przypadku zgłoszenia roszczenia § 14 1. Po otrzymaniu zawiadomienia o zajściu Zdarzenia ubezpieczeniowego, za skutki którego Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność, w terminie 7 dni od dnia otrzymania tego zawiadomienia, Ubezpieczyciel informuje o tym Ubezpieczonego, jeżeli nie jest on osobą występującą z tym zawiadomieniem oraz podejmuje postępowanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności zgłoszonych roszczeń i wysokości świadczenia ubezpieczeniowego, a także informuje osobę występująca z roszczeniem pisemnie lub w inny sposób, na który osoba ta wyraziła zgodę, jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela lub wysokości świadczenia ubezpieczeniowego, jeżeli jest to niezbędne do dalszego prowadzenia postępowania. 2. Świadczenie ubezpieczeniowe realizowane jest w terminie 30 dni od daty otrzymania przez Ubezpieczyciela zawiadomienia o zajściu Zdarzenia ubezpieczeniowego. 3. Gdyby wyjaśnienie w terminie wskazanym w ust. 2 okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela albo wysokości świadczenia ubezpieczeniowego okazało się niemożliwe, świadczenie ubezpieczeniowe powinno zostać spełnione w terminie 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. 4. Jeżeli Ubezpieczyciel nie zrealizuje świadczenia ubezpieczeniowego w terminie określonym w ust. 2, zawiadamia pisemnie osobę zgłaszającą roszczenie o przyczynach niemożności zaspokojenia jej roszczeń w całości lub w części, a także wypłaca bezsporną część świadczenia ubezpieczeniowego. 5. Jeżeli świadczenie ubezpieczeniowe przysługuje, Ubezpieczyciel przekazuje pisemną informację o realizacji świadczenia ubezpieczeniowego Ubezpieczonemu lub osobie występującej z roszczeniem. 6. Jeżeli świadczenie ubezpieczeniowe nie przysługuje lub przysługuje w innej wysokości niż określona w zgłoszonym roszczeniu, Ubezpieczyciel informuje o tym pisemnie osobę występującą z roszczeniem, wskazując na okoliczności oraz na podstawę prawną uzasadniającą całkowitą lub częściową odmowę wypłaty świadczenia. Realizacja świadczenia Asysty Prawnej i Ochrony Prawnej § 15 1. W odniesieniu do świadczeń Asysty Prawnej, o których mowa w § 4 ust. 3, w zależności od charakteru zgłaszanego problemu – świadczenie jest realizowane w sposób następujący: 1) o ile to możliwe – na bieżąco podczas rozmowy telefonicznej w drodze Porady Prawnej; 2) w przypadku, gdy niemożliwe jest rozwiązanie problemu w danej chwili – Prawnik po upływie czasu niezbędnego do wypracowania rozwiązania zgłoszonego problemu, nie później jednak niż w terminie 48 godzin, kontaktuje się telefonicznie z Ubezpieczonym w celu rozwiązania problemu w drodze Porady Prawnej; 3) w przypadku konieczności uzupełnienia przez Ubezpieczonego opisu sprawy, w szczególności przesłania dokumentów niezbędnych do świadczenia Porady prawnej, świadczenie to ulega zawieszeniu do momentu otrzymania przez Prawnika odpowiedniego uzupełnienia opisu sprawy lub dokumentów niezbędnych do jego realizacji; 4) w przypadku gdy niemożliwe jest rozwiązanie problemu prawnego w drodze telefonicznej Porady Prawnej, a także na każde życzenie Ubezpieczonego – problem rozwiązywany jest poprzez sporządzenie opinii prawnej przesyłanej Ubezpieczonemu drogą mailową bądź faksem; sporządzenie opinii prawnej w tym trybie stanowi odrębne świadczenie; 5) zaproponowane Ubezpieczonemu rozwiązanie w drodze telefonicznej Porady Prawnej zostanie potwierdzone sporządzoną przez Prawnika notatką zawartą w Koncie Ubezpieczonego. 2. Udzielenie telefonicznej Porady Prawnej lub wydanie opinii prawnej następuje w oparciu o podany przez Ubezpieczonego stan faktyczny sprawy, o ile otrzymane od Ubezpieczonego informacje to umożliwiają oraz na podstawie przesłanych Prawnikowi w formie elektronicznej bądź faksem dokumentów niezbędnych do udzielenia Porady Prawnej, bądź sporządzenia opinii prawnej lub ul. Gwiaździsta 62 53-413 Wrocław [email protected] www.tueuropa.pl tel. 71 36 92 887, fax 71 36 92 707 Biuro Obsługi Klienta 801 500 300 (dla telefonów stacjonarnych) lub 71 36 92 887 (dla telefonów kom.) koszt połączenia zgodny z taryfą operatora TU Europa S.A. Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736 NIP 895-10-07-276, kapitał zakładowy zarejestrowany i opłacony 37 800 000 zł 3 opracowania umowy lub pisma. 3. Wydanie opinii prawnej następuje nie później niż w terminie uzgodnionym z Ubezpieczonym, nie dłużej jednak niż w terminie 72 godzin od przekazania przez Ubezpieczonego wszelkich informacji lub dokumentów niezbędnych do opracowania tych dokumentów, chyba że Ubezpieczający uzgodni z Prawnikiem inny termin realizacji świadczenia. 4. W zakresie ochrony należności: 1) Ubezpieczony może korzystać z Pieczęci Prewencyjnej w okresie ubezpieczenia i umieszczać ją na fakturach wystawionych w okresie ubezpieczenia, 2) świadczenie w postaci sporządzenia wezwania do zapłaty przysługuje w odniesieniu do należnych Ubezpieczonemu wierzytelności bezspornych, wynikających z faktur wystawionych w okresie ubezpieczenia, których płatność przypada w okresie ubezpieczenia i na których w momencie wystawienia została umieszczona przez Ubezpieczonego Pieczęć Prewencyjna, 3) w przypadku niedotrzymania przez kontrahenta Ubezpieczonego terminu płatności wynikającego z faktury, o której mowa w ust. 2 Centrum Pomocy Prawnej na wniosek Ubezpieczonego zgłoszony w formie elektronicznej oraz po przekazaniu wymaganych dokumentów, przygotowuje i przekazuje Ubezpieczonemu: a) wezwanie do zapłaty należności wynikającej z nieopłaconej faktury, b) projekt pozwu o wydanie nakazu zapłaty należności wynikającej z nieopłaconej faktury – w sytuacji, gdy wezwanie do zapłaty sporządzone przez Prawnika Centrum Pomocy Prawnej okaże się bezskuteczne, 4) wykonanie świadczenia w zakresie ochrony należności następuje w oparciu o podany przez Ubezpieczonego stan faktyczny sprawy, na podstawie przesłanych do Centrum Pomocy Prawnej w formie elektronicznej bądź faksem dokumentów niezbędnych do jej udzielenia, 5) przygotowanie treści dokumentów prawnych następuje w terminie uzgodnionym z Ubezpieczonym, nie później jednak niż w terminie 72 godzin od chwili przekazania przez Ubezpieczonego wszelkich informacji lub dokumentów niezbędnych do ich sporządzenia, 6) po przygotowaniu projektu dokumentów, o których mowa w pkt 3) Ubezpieczony może umocować pełnomocnika z Centrum Pomocy Prawnej do dalszego występowania w jego imieniu; zakres ewentualnego umocowania zależy od wyłącznego wyboru Ubezpieczonego i nie jest objęty zakresem ubezpieczenia; koszty związane z dalszym pełnomocnictwem nie są objęte zakresem ubezpieczenia. 5. W razie konieczności skorzystania z Asysty Prawnej Ubezpieczony powinien skontaktować z Centrum Pomocy Prawnej: 1) telefonicznie pod numerem + 48 22 22 80 819 czynnym od poniedziałku do piątku w godzinach 08.00-20.00 lub 2) droga elektroniczną na adres e-mail: [email protected], podając co najmniej następujące dane: 1) dane Ubezpieczonego (nazwę, REGON), 2) imię, nazwisko osoby zgłaszającej, 3) nr telefonu, pod którym możliwy jest kontakt z Ubezpieczonym, 4) krótki opis zaistniałego zdarzenia i rodzaj koniecznej pomocy. 6. W razie konieczności skorzystania z Ochrony Prawnej, Ubezpieczony obowiązany jest: 1) skontaktować się z Centrum Pomocy Prawnej i powiadomić o zaistnieniu zdarzenia ubezpieczeniowego i jego okolicznościach: a) telefonicznie pod numerem + 48 22 22 80 819 czynnym od poniedziałku do piątku w godzinach 08.00-20.00 lub b) drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected], lub c) pisemnie (adres korespondencyjny Ubezpieczyciela: Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A., ul. Gwiaździsta 62, 53-413 Wrocław), i przekazać Centrum Pomocy Prawnej wszelkie dane, o których mowa w ust. 4 oraz informacje a także dokumenty, dowody i korespondencję dotyczącą Zdarzenia ubezpieczeniowego; dokumenty powinny być przekazane w formie elektronicznej – skan lub w formie papierowej – kserokopia, z zastrzeżenie, że faktury powinny być przekazane w oryginale i w uzasadnionych przypadkach Ubezpieczyciel może żądać dostarczenia oryginałów również pozostałych dokumentów; 2) podjąć aktywną współpracę z Ubezpieczycielem w celu wyjaśnienia wszelkich okoliczności i przyczyn powstania szkody oraz ustalenia jej rozmiaru, w tym udzielać wszelkich wyjaśnień o stanie sprawy na żądanie Ubezpieczyciela. 7. Ubezpieczony zobowiązany jest do współdziałania z Centrum Pomocy Prawnej w zakresie niezbędnym do realizacji zobowiązania, w tym do przekazania pełnej informacji koniecznej do udzielenia świadczeń objętych ubezpieczeniem i jeżeli będzie to wymagane z uwagi na istniejący stan prawny lub faktyczny, kopii posiadanej dokumentacji. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela i wypłata odszkodowania § 16 1. W ramach udzielonej ochrony Ubezpieczyciel ma obowiązek dokonania oceny sytuacji faktycznej i prawnej oraz podjęcia decyzji o uznaniu lub nie uznaniu roszczenia Ubezpieczonego i wypłacie lub odmowie realizacji świadczenia w terminie, o którym mowa w § 14 ust. 2. 2. Po zakończeniu postępowania w ramach Ochrony Prawnej Ubezpieczyciel wypłaca świadczenie na podstawie dostarczonych przez Ubezpieczonego rachunków, pokwitowań i innych dokumentów świadczących o poniesionych kosztach, w terminie 30 dni od dnia dostarczenia dokumentów. 3. Ubezpieczyciel może odmówić uznania swojej odpowiedzialności wskazując okoliczności lub podstawy prawne jej braku albo jeśli uzna, że nie ma szansy korzystnego dla Ubezpieczonego załatwienia sprawy, bądź jej koszty pozostają w rażącej dysproporcji do zamierzonego celu. Jeżeli orzeczono w prawomocnym wyroku sądu popełnienie przez Ubezpieczonego przestępstwa lub wykroczenia, Ubezpieczyciel nie bada możliwości korzystnego załatwienia sprawy, pod warunkiem, iż skazanie Ubezpieczonego miało związek z zaistnieniem Zdarzenia ubezpieczeniowego. 4. Jeżeli Ubezpieczyciel odmówił świadczenia na podstawie ust. 3, a Ubezpieczony nie zgadza się z jego stanowiskiem, Ubezpieczony może zlecić Pełnomocnikowi wybranemu zgodnie z postanowieniami niniejszych OWU, przeprowadzenie na koszt Ubezpieczyciela ekspertyzy, której celem jest potwierdzenie lub zaprzeczenie przesłanek odmowy świadczenia. Opinia Pełnomocnika jest wiążąca dla obu stron, chyba że w sposób oczywisty odbiega od stanu faktycznego lub prawnego. 5. W celu sporządzenia ekspertyzy, o której mowa w ust. 4, Ubezpieczyciel wyznaczy Ubezpieczonemu 30-dniowy termin. Jeżeli w oznaczonym terminie Ubezpieczony nie spełni tego obowiązku, odmowa świadczenia Ubezpieczyciela, o której mowa w ust. 3, pozostanie w mocy. 6. W razie naruszenia przez Ubezpieczonego z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa obowiązków wymienionych w § 15 ust. 5, Ubezpieczyciel może odpowiednio zmniejszyć świadczenie, jeżeli naruszenie tych obowiązków przyczyniło się do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło Ubezpieczycielowi ustalenie okoliczności szkody i skutków Zdarzenia ubezpieczeniowego. 7. Niezależnie od postanowień § 12 ust. 4 oraz § 15 ust. 5 oraz § 14 Ubezpieczyciel może wypłacić świadczenie, jeżeli zostało ono wcześniej poniesione przez Ubezpieczonego w związku z zaistniałym Zdarzeniem ubezpieczeniowym. Ubezpieczyciel wypłaca wówczas świadczenie na podstawie uznania roszczenia, ugody lub prawomocnego orzeczenia sądu, jednakże również w takim przypadku Ubezpieczony zobowiązany jest do dostarczenia odpowiednich dokumentów, niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności oraz podjęcia czynności, o których mowa w § 15 ust. 5. Nie zwalnia to jednakże Ubezpieczyciela od przeprowadzenia własnych ustaleń dokonanych w postępowaniu dotyczącym ustalenia stanu faktycznego, zasadności roszczeń i wysokości odszkodowania, w terminie 30 dni od daty zgłoszenia roszczenia. 8. Za podstawę, o której mowa w § 14 ust. 6 uznaje się także brak szansy korzystnego dla Ubezpieczonego załatwienia sprawy, obronę interesów sprzeczną z dobrymi obyczajami albo, gdy jej koszty pozostają w rażącej dysproporcji do zamierzonego celu (przekraczają 100% wartości przedmiotu sporu). Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A. Rozdział VI: Regres ubezpieczeniowy § 17 1. Z dniem wypłaty odszkodowania, roszczenie do osoby trzeciej odpowiedzialnej za szkodę przechodzi z mocy prawa na Ubezpieczyciela do wysokości wypłaconego odszkodowania. 2. Ubezpieczający oraz Ubezpieczony obowiązani są ułatwić Ubezpieczycielowi dochodzenie roszczeń regresowych od osoby trzeciej odpowiedzialnej za szkodę poprzez dostarczanie informacji i dokumentów niezbędnych do skutecznego dochodzenia tych roszczeń. 3. Jeżeli Ubezpieczający lub Ubezpieczony skutecznie zrzekli się roszczenia odszkodowawczego w stosunku do sprawcy szkody w całości lub części, Ubezpieczyciel odmówi wypłaty odszkodowania lub je odpowiednio zmniejszy. Jeżeli fakt zrzeczenia lub ograniczenia roszczeń zostanie ujawniony po wypłaceniu odszkodowania, Ubezpieczycielowi przysługuje roszczenie o zwrot całości lub części wypłaconego odszkodowania. 4. Jeśli koszty należne Ubezpieczycielowi zostaną zwrócone Ubezpieczonemu, zobowiązany jest on przekazać je bezzwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni, Ubezpieczycielowi. Rozdział VII: O dstąpienie od Umowy Ubezpieczenia i wypowiedzenie Umowy Ubezpieczenia § 18 1. Ubezpieczający może bez podania przyczyny odstąpić od Umowy Ubezpieczenia poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Ubezpieczenia w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy Ubezpieczenia. 2. Treść oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Ubezpieczenia lub treść oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy Ubezpieczenia, poza treścią samego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Ubezpieczenia lub o wypowiedzeniu Umowy Ubezpieczenia, powinna zawierać informacje pozwalające na identyfikację osoby składającej oświadczenie oraz identyfikację Umowy Ubezpieczenia: numer Polisy, REGON, nazwa Ubezpieczającego, imię i nazwisko osoby składającej oświadczenie, upoważnionej do reprezentowania Ubezpieczającego, adres siedziby, adres e-mail i numer telefonu Ubezpieczającego oraz numer rachunku bankowego Ubezpieczającego do zwrotu składki. 3. Odstąpienie od Umowy Ubezpieczenia nastąpi z dniem wskazanym w oświadczeniu o odstąpieniu od Umowy Ubezpieczenia, ale nie wcześniej niż odpowiednio z dniem: 1) doręczenia do Przedstawiciela Agenta lub Ubezpieczyciela oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Ubezpieczenia w formie pisemnej albo 2) dostarczenia Ubezpieczycielowi oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Ubezpieczenia w formie elektronicznej zgodnie z ust. 8 pkt 3). Jeżeli w oświadczeniu o odstąpieniu od Umowy Ubezpieczenia Ubezpieczający nie wskaże daty odstąpienia od Umowy Ubezpieczenia, za dzień odstąpienia uważa się odpowiednio dzień: 1) doręczenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Ubezpieczenia do Przedstawiciela Agenta lub Ubezpieczyciela w formie pisemnej albo 2) dostarczenia Ubezpieczycielowi oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Ubezpieczenia w formie elektronicznej zgodnie z ust. 8 pkt 3). 4. Ubezpieczający może w każdym czasie złożyć Ubezpieczycielowi oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy Ubezpieczenia. Umowa Ubezpieczenia ulega rozwiązaniu z ostatnim dniem miesiąca kalendarzowego, w którym zostało złożone wypowiedzenie Umowy Ubezpieczenia. Za dzień złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy Ubezpieczenia przyjmuje się: 1) dzień otrzymania przez Przedstawiciela Ubezpieczyciela lub przez Ubezpieczyciela bezpośrednio pisemnego oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy Ubezpieczenia, 2) dzień złożenia e-mailem dyspozycji wypowiedzenia Umowy Ubezpieczenia zgodnie z ust. 5 pkt 3). 5. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy Ubezpieczenia lub oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Ubezpieczenia może zostać złożone w następujący sposób: 1) w formie pisemnej doręczone lub wysłane do Przedstawiciela Ubezpieczyciela lub 2) w formie pisemnej wysłane do Ubezpieczyciela na adres: Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A., ul. Gwiaździsta 62, 53-413 Wrocław lub 3) w formie elektronicznej przesłane e-mailem do Biura Obsługi Klienta na adres e-mail: [email protected]; jeżeli podczas zawarcia Umowy Ubezpieczenia nie został podany adres e-mail Ubezpieczającego, złożenie dyspozycji wypowiedzenia Umowy Ubezpieczenia lub odstąpienia od Umowy Ubezpieczenia e-mailem może nastąpić wyłącznie po wcześniejszym telefonicznym zarejestrowaniu adresu e-mail Ubezpieczającego w Biurze Obsługi Klienta. 6. Odstąpienie od Umowy Ubezpieczenia lub wypowiedzenie Umowy Ubezpieczenia nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku zapłaty składki za okres, w jakim Ubezpieczyciel świadczył ochronę ubezpieczeniową. 7. W związku z wypowiedzeniem Umowy Ubezpieczenia lub odstąpieniem od Umowy Ubezpieczenia składka za niewykorzystany okres ochrony ubezpieczeniowej zostanie rozliczona i zwrócona Ubezpieczającemu na jego wniosek, na rachunek wskazany w oświadczeniu o wypowiedzeniu Umowy Ubezpieczenia lub w oświadczeniu o odstąpieniu od Umowy Ubezpieczenia, proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu ochrony ubezpieczeniowej (przy czym każdy rozpoczęty dzień ochrony ubezpieczeniowej traktuje się jako pełny). Składka zostanie zwrócona przez Ubezpieczyciela w terminie 7 Dni Roboczych od dnia otrzymania oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy Ubezpieczenia lub oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Ubezpieczenia. 8. Składka za niewykorzystany okres ochrony nie podlega zwrotowi, jeżeli: 1) Ubezpieczyciel przed datą rozwiązania Umowy Ubezpieczenia wypłacił świadczenie ubezpieczeniowe w wysokości równej sumie ubezpieczenia, 2) Ubezpieczyciel w związku z zajściem Zdarzenia Ubezpieczeniowego przed rozwiązaniem Umowy Ubezpieczenia zobowiązany jest do wypłaty świadczenia ubezpieczeniowego w wysokości równej sumie ubezpieczenia lub wypłata świadczenia ubezpieczeniowego spowoduje wyczerpanie sumy ubezpieczenia. Rozdział VIII: Postanowienia końcowe § 19 1. Powództwo o roszczenia wynikające z Umowy Ubezpieczenia można wytoczyć albo według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego. 2. Spory z Umowy Ubezpieczenia mogą być rozstrzygane w drodze polubownej. 3. Wszelkie oświadczenia, wnioski i zawiadomienia składane w związku z Umową Ubezpieczenia wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności, chyba że zapisy OWU stanowią inaczej. 4. Ubezpieczający oraz Ubezpieczony powinni poinformować Ubezpieczyciela o każdej zmianie swoich danych osobowych i teleadresowych podanych we Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia: 1) składając za pośrednictwem Przedstawiciela Ubezpieczyciela lub bezpośrednio Ubezpieczycielowi pisemne oświadczenie o zmianie danych lub 2) w formie elektronicznej e-mailem do Biura Obsługi Klienta na adres e-mail: [email protected]: złożenie oświadczenia o zmianie danych e-mailem może nastąpić po wcześniejszym zarejestrowaniu adresu e-mail Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta, 3) osobiście lub przez pełnomocnika. 5. Jeżeli Umowa Ubezpieczenia została zawarta na cudzy rachunek, w przypadku zmiany warunków Umowy Ubezpieczenia lub prawa właściwego dla Umowy Ubezpieczenia mających wpływ na istniejący stosunek ubezpieczenia, Ubezpieczający zobowiązany jest do przekazania pisemnie informacji ul. Gwiaździsta 62 53-413 Wrocław [email protected] www.tueuropa.pl tel. 71 36 92 887, fax 71 36 92 707 Biuro Obsługi Klienta 801 500 300 (dla telefonów stacjonarnych) lub 71 36 92 887 (dla telefonów kom.) koszt połączenia zgodny z taryfą operatora TU Europa S.A. Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736 NIP 895-10-07-276, kapitał zakładowy zarejestrowany i opłacony 37 800 000 zł 4 w tym zakresie Ubezpieczonemu, ze wskazaniem wpływu tych zmian na wartość Świadczenia ubezpieczeniowego, przed wyrażeniem przez Ubezpieczającego zgody na zmianę warunków Umowy Ubezpieczenia lub prawa właściwego dla Umowy Ubezpieczenia niezwłocznie po otrzymaniu o tym informacji od Ubezpieczyciela. Zmiana Umowy Ubezpieczenia na niekorzyść Ubezpieczonego wymaga zgody Ubezpieczonego. 6. Zmiany w Umowie Ubezpieczenia są dokonywane w drodze negocjacji, w trybie ofertowym bądź w inny przewidziany ogólnie obowiązującymi przepisami prawa sposób i potwierdzane przez Ubezpieczyciela w formie pisemnej. 7. Ubezpieczyciel podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. 8. Ubezpieczający lub Ubezpieczony mają prawo do składania reklamacji do Ubezpieczyciela: 1) pisemnie, na adres: Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A., ul. Gwiaździsta 62, 53-413 Wrocław lub faksem na numer + 48 71 36 92 707, 2) w formie elektronicznej, wniesionej mailowo lub za pomocą narzędzia komunikacji udostępnionego przez Ubezpieczyciela (np. umieszczonego na stronie www.tueuropa.pl), 3) osobiście lub przez pełnomocnika. Reklamacje rozpatrywane są przez Ubezpieczyciela w terminie 30 dni od dnia ich wpływu. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana w formie wskazanej przez zgłaszającego reklamację. W przypadku braku możliwości rozpatrzenia reklamacji w powyższym terminie, zgłaszający reklamację zostanie poinformowany o przyczynie opóźnienia oraz o spodziewanej dacie uzyskania odpowiedzi. Łączny czas rozpatrzenia reklamacji nie może przekraczać 90 dni od daty wpływu reklamacji. 9. Ubezpieczający lub Ubezpieczony mają prawo do zwrócenia się o pomoc do miejskich i Powiatowych Rzeczników Konsumenta oraz do Rzecznika Ubezpieczonych. 10.W sprawach nieuregulowanych w niniejszych OWU mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego. 11.Językiem stosownym przy wzajemnych relacjach pomiędzy Ubezpieczającymi i Ubezpieczycielem jest język polski. 12.Niniejsze OWU przyjęte Uchwałą Zarządu TU Europa S.A. nr 20/03/15 z dnia 24.03.2015 r., wchodzą w życie z dniem 24.03.2015 r. i mają zastosowanie do Umów Ubezpieczenia zawartych od dnia 24.03.2015 r. Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A. ul. Gwiaździsta 62 53-413 Wrocław [email protected] www.tueuropa.pl tel. 71 36 92 887, fax 71 36 92 707 Biuro Obsługi Klienta 801 500 300 (dla telefonów stacjonarnych) lub 71 36 92 887 (dla telefonów kom.) koszt połączenia zgodny z taryfą operatora TU Europa S.A. Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736 NIP 895-10-07-276, kapitał zakładowy zarejestrowany i opłacony 37 800 000 zł 5
