ASERTYWNOŚĆ

ASERTYWNOŚĆ
Zespół zachowań stosowanych
w relacjach z innymi ludźmi,
umożliwiający wyrażanie
uczuć, postaw, opinii i
pragnień w sposób otwarty,
stanowczy i bezpośredni co
pozwala na uczciwość wobec
siebie i innych jednocześnie
respektujący uczucia, opinie,
postawy partnera.
Biuro Karier Uniwersytetu w Białymstoku
ul. M. Skłodowskiej – Curie 14, 15-097
Białystok,
tel. (+4885)7457080, e-mail:[email protected],
ASERTYWNOŚĆ
Strategia zachowania
asertywnego:
1.
2.
4.
5.
Zdarta płyta- konsekwentne powtarzanie
tego samego argumentu do momentu gdy
argumenty drugiej osoby się wyczerpią.
Zasłona dymna-akceptowanie kierowanej
pod naszym adresem krytyki czego
efektem jest, że atakujący dostrzega brak
celowości prowadzenia działań.
3.
Asertywne uznanie błędu.
Kompromis, mediacja z partnerem w celu
wypracowania obustronnych ustępstw.
Wypytywanie o strony dodatnie-zadajemy
partnerowi pytania zmuszając go do tego
aby udowodnił nam, że to do czego nas
namawia jest pozytywne. ”Dlaczego tak a
nie inaczej?”
Biuro Karier Uniwersytetu w Białymstoku
ul. M. Skłodowskiej – Curie 14, 15-097
Białystok,
tel. (+4885)7457080, e-mail:[email protected],
ASERTYWNOŚĆ
Co to jest asertywność?
Asertywność oznacza szacunek dla
siebie i innych. Powinna być
rozumiana jako przeświadczenie że
opinie, postawy, myśli, uczucia innych
są równie ważne co nasze.
Asertywność to:
-umiejętnośc wyrażania siebie jasno i
bezpośrednio
-szacunek dla siebie-liczenie się z tym co
się czuje i myśli
-świadomość własnych możliwości i
ograniczeń
Biuro Karier Uniwersytetu w Białymstoku
ul. M. Skłodowskiej – Curie 14, 15-097
Białystok,
tel. (+4885)7457080, e-mail:[email protected],
ASERTYWNOŚĆ
Zachowanie asertywne:
-(bezpośrednie, uczciwe i
stanowcze wyrażanie wobec
innych osób uczuć, postaw i
pragnień) to sposób radzenia
sobie z konfrontacją, krytyką
lub niesprawiedliwościączyli sytuacjami, które budzą
w nas niepokój, postawę
obronną lub gniew.
Biuro Karier Uniwersytetu w Białymstoku
ul. M. Skłodowskiej – Curie 14, 15-097
Białystok,
tel. (+4885)7457080, e-mail:[email protected],
ASERTYWNOŚĆ
Asertywność jest często mylona z
agresywnością.
Konfrontacja agresywna:
-polega na tym że jedna lub dwie
strony próbują zmusić partnera do
zaakceptowania własnych
poglądów lub żądań i robią to w
sposób naruszający prawa drugiej
osoby (krzyki, osobiste ataki,
szantaż emocjonalny, żal). Osoba
uległa w tym wypadku wybiera
strategię dostosowywania się do
żądań i zachowań drugiej strony co
prowadzi do frustracji i unikania.
Biuro Karier Uniwersytetu w Białymstoku
ul. M. Skłodowskiej – Curie 14, 15-097
Białystok,
tel. (+4885)7457080, e-mail:[email protected],
ASERTYWNOŚĆ
Asertywna konfrontacja:
polega na tym, że obaj
partnerzy bronią swoich praw a
jednocześnie okazują
szacunek i zrozumienie dla
drugiej osoby. Celem nie jest
zwycięstwo za wszelką cenę,
ale osiągnięcie poprzez proces
negocjacji i kompromisu
porozumienia wzajemnie
akceptowanego.
Biuro Karier Uniwersytetu w Białymstoku
ul. M. Skłodowskiej – Curie 14, 15-097
Białystok,
tel. (+4885)7457080, e-mail:[email protected],
ASERTYWNOŚĆ
Warunki asertywności:
-szczerość, otwartość, prawda
-akceptacja siebieprzyznawanie się do tego, co
się myśli i czuje
-odpowiedzialność za życie i
wybory
-nie obwinianie innych ludzi i
okoliczności
-zaufanie do siebie i świata
Biuro Karier Uniwersytetu w Białymstoku
ul. M. Skłodowskiej – Curie 14, 15-097
Białystok,
tel. (+4885)7457080, e-mail:[email protected],
ASERTYWNOŚĆ
Zasady dobrej komunikacji:
1.Zanim odpowiesz zrób
przerwę.
2.Uważnie słuchaj (staraj się
dość często sprawdzać czy
dobrze zrozumiałeś fakty,
emocje, potrzeby).
3.Wyrażaj własne uczucia,
potrzeby i poglądy.
4.Znajdź czas na regularne
szczere rozmowy.
Biuro Karier Uniwersytetu w Białymstoku
ul. M. Skłodowskiej – Curie 14, 15-097
Białystok,
tel. (+4885)7457080, e-mail:[email protected],
ASERTYWNOŚĆ
Jak asertywnie powiedzieć NIE?
-zacznij od stanowczego, głośnego i
wyraźnego NIE
-nie tłumacz się, nie usprawiedliwiaj
(podanie przyczyny to przesadne
przepraszanie)
-pamiętaj że masz prawo powiedzieć „nie”
-pamiętaj że „nie” jest odpowiedzią na
konkretną prośbę a nie odrzucenie osoby
-jeśli nie wiesz co odpowiedzieć, zyskasz
czas mówiąc: ”Dam ci znać później”
-bierz odpowiedzialność za mówienie nie i
nie miej komuś za złe, że cię o coś
poprosił
-proś o więcej informacji jeśli są one ci
potrzebne do podjęcia decyzji
Biuro Karier Uniwersytetu w Białymstoku
ul. M. Skłodowskiej – Curie 14, 15-097
Białystok,
tel. (+4885)7457080, e-mail:[email protected],
ASERTYWNOŚĆ
Wyrażanie krytyki:
-przeanalizuj swoje motywy
-nie używaj argumentów
personalnych
-bądź nastawiony pozytywnie
-bądź pomocny
Biuro Karier Uniwersytetu w Białymstoku
ul. M. Skłodowskiej – Curie 14, 15-097
Białystok,
tel. (+4885)7457080, e-mail:[email protected],
ASERTYWNOŚĆ
Autoafirmacja:
Aby zwalczyć wieczne napominania
krytyka znajdującego się w naszej
głowie, dobrze jest wypowiadać
słowa aprobaty wobec samego
siebie:
-Jestem dobry-dokładnie taki jaki
powinienem być
-Robię co mogę-nikt nie zrobiłby tego
lepiej
-Jestem tylko człowiekiem-staram się
najlepiej jak potrafię
-Czasami mi się udaje czasem niejestem w porządku
Biuro Karier Uniwersytetu w Białymstoku
ul. M. Skłodowskiej – Curie 14, 15-097
Białystok,
tel. (+4885)7457080, e-mail:[email protected],
ASERTYWNOŚĆ
Asertywność to wzajemny szacunek
Wzajemny szacunek jest istotnym
aspektem asertywności. Wysłuchanie
czyjegoś punktu widzenia jest tak samo
ważne jak wygłoszenie własnego
stanowiska. Słuchaj uważnie, nie
rozpraszaj się, słuchaj całości, nie
wybiórczo. Powstrzymaj się od osądów i
ujawniania emocji aż do czasu aż
rozmówca skończy. Jesteśmy asertywni,
gdy mówimy jasno co myślimy, co
czujemy i czego chcemy.
Biuro Karier Uniwersytetu w Białymstoku
ul. M. Skłodowskiej – Curie 14, 15-097
Białystok,
tel. (+4885)7457080, e-mail:[email protected],
ASERTYWNOŚĆ
Asertywność pomaga rozwiązywać
konflikty
Często w obawie przed nieprzyjemnymi
przeżyciami staramy się unikać konfliktu,
jednak pozostawienie problemu bez
rozwiązania nie jest dobrym pomysłem, w
rzeczywistości powoduje jeszcze większe
stresy i frustracje.
Konflikt natomiast może stymulować
zmiany, oczyszczać atmosferę, otwierać
nowe perspektywy w kontaktach z
innymi. Jednak jakkolwiek bylibyśmy
asertywni, musimy przejść do porządku
dziennego nad tym, że trzeba sobie i tak
radzić z nieasertywnym zachowaniem
innych. Niekiedy musimy przyznać, że
zostaliśmy skrzywdzeni i poradzić sobie z
tym.
Biuro Karier Uniwersytetu w Białymstoku
ul. M. Skłodowskiej – Curie 14, 15-097
Białystok,
tel. (+4885)7457080, e-mail:[email protected],
ASERTYWNOŚĆ
Asertywność to pójście na kompromis
Jedynie kompromis może przynieść
zwycięstwo obu stron. Kompromis jest
istotnym elementem asertywności, ale nie
kompromis z samym sobą. Trzymaj się
jak najbliżej tego w co wierzysz, ale ustąp
tam gdzie możesz. Uśmiech i pozytywne
nastawienie są zawsze pomocne. Bądź
opanowany. Wyznaczaj swoje granice,
pozwala to innym zrozumieć co możesz a
czego nie chcesz zaakceptować. Szanuj
też cudze granice.
Nie mamy wpływu na to, co myślą i czują
inni, ale możemy całkowicie kontrolować
własne myśli, uczucia i przekonania
Biuro Karier Uniwersytetu w Białymstoku
ul. M. Skłodowskiej – Curie 14, 15-097
Białystok,
tel. (+4885)7457080, e-mail:[email protected],
ASERTYWNOŚĆ
• Aby być asertywnym trzeba:
• stawiać czoło problemom
• wyrażać swoje uczucia
• odmawiać kiedy trzeba
• mieć optymistyczne nastawienie
• być spokojnym
• akceptować swoje błędy
• iść naprzód
• być bezpośrednim
• być odpowiedzialnym za siebie
• uświadomić sobie swoje prawa
Biuro Karier Uniwersytetu w Białymstoku
ul. M. Skłodowskiej – Curie 14, 15-097
Białystok,
tel. (+4885)7457080, e-mail:[email protected],
ASERTYWNOŚĆ
• Mam prawo wyrażać własne myśli i opinie, nawet
jeśli różnią się one od poglądów innych ludzi.
• Mam prawo wyrażać własne uczucia i być za nie
odpowiedzialnym.
• Mam prawo mówić ludziom „tak”.
• Mam prawo powiedzieć „nie” bez poczucia winy.
• Mam prawo powiedzieć „nie wiem”.
• Mam prawo powiedzieć „nie rozumiem”.
• Mam prawo zmieniać zdanie bez
konieczności usprawiedliwiania się.
• Mam prawo do popełniania błędów i do tego, by
czuć się za nie odpowiedzialnym.
• Mam prawo prosić o to, czego chcę.
• Mam prawo do szacunku innych ludzi oraz do
tego, by ich szanować.
• Mam prawo do tego, by mnie wysłuchano i
traktowano poważnie.
• Mam prawo do niezależności.
• Mam prawo odnieść sukces.
• Mam prawo zdecydować się na brak
asertywności.
Biuro Karier Uniwersytetu w Białymstoku
ul. M. Skłodowskiej – Curie 14, 15-097
Białystok,
tel. (+4885)7457080, e-mail:[email protected],
ASERTYWNOŚĆ
Styl uległy
Styl asertywny
Styl
agresywny
Biuro Karier Uniwersytetu w Białymstoku
ul. M. Skłodowskiej – Curie 14, 15-097
Białystok,
tel. (+4885)7457080, e-mail:[email protected],
ASERTYWNOŚĆ
Styl uległy-osoba reprezentująca
ten styl nie strzeże swoich
granic, wycofuje się
wpuszczając inna osobę na
swoje psychologiczne
terytorium. Uznaje, że druga
osoba jest ważniejsza i ulega
jej potrzebom.
Biuro Karier Uniwersytetu w Białymstoku
ul. M. Skłodowskiej – Curie 14, 15-097
Białystok,
tel. (+4885)7457080, e-mail:[email protected],
ASERTYWNOŚĆ
Styl agresywny-w sposób
agresywny zachowuje się
osoba, która wchodzi na
terytorium drugiej osoby.
Uznaje swoje potrzeby,
uczucia, poglądy za
ważniejsze niż jej. Osoba taka
strzeże swoich interesów
naruszając interesy drugiej
osoby. Uznaje, że jest
ważniejsza od innych
Biuro Karier Uniwersytetu w Białymstoku
ul. M. Skłodowskiej – Curie 14, 15-097
Białystok,
tel. (+4885)7457080, e-mail:[email protected],
ASERTYWNOŚĆ
Styl asertywny- zachowanie
asertywne pozwala bronić
swoich interesów bez
krzywdzenia drugiej osoby, bez
naruszenia jej
psychologicznego terytorium z
zachowaniem szacunku dla jej
osobistej godności
Biuro Karier Uniwersytetu w Białymstoku
ul. M. Skłodowskiej – Curie 14, 15-097
Białystok,
tel. (+4885)7457080, e-mail:[email protected],