Rozwiązywanie problemów - Dom Maklerski Banku BPS

Dom Maklerski Banku BPS
Rozwiązywanie problemów
1
.
Podczas
logowania
do
systemu
transakcyjnego pojawia się komunikat
mówiący o przerwie technicznej lub braku
łączności.
Komunikat ten może pojawić się gdy:
prowadzone są prace konserwacyjne
systemu, ale wówczas odpowiednio
wcześniej
wysyłana
jest
stosowna
informacja do Klientów oraz umieszczany
jest odpowiedni komunikat na stronie https://maklernet.dmbps.pl mówiący
o
terminie
przeprowadzanych
prac
technicznych i niedostępności systemu
transakcyjnego,
w trosce o zachowanie najwyższych
standardów
bezpieczeństwa
zmianie
ulegną zapisy w pliku konfiguracyjnym
aplikacji, a Klient próbuje nawiązać
połączenie poprzez nieaktualną wersję
pliku
uruchomieniowego
systemu
transakcyjnego, który został zachowany w
plikach
tymczasowych
przeglądarki/
maszyny wirtualnej Java. W takiej sytuacji
należy:
1) usunąć pliki tymczasowe przeglądarki
oraz maszyny wirtualnej Java (instrukcja
wyczyszczenia
plików
tymczasowych
przeglądarki internetowej oraz maszyny
wirtualnej Java >>>)
2)
zalogować
się
do
systemu
transakcyjnego
bezpośrednio
przez
stronę https://maklernet.dmbps.pl.
1/2
Dom Maklerski Banku BPS
2/2