Ustawa z dnia 27 lipca 2002r.
o szczególnych warunkach
sprzedaży konsumenckiej oraz o
zmianie Kodeksu Cywilnego
Rozdział 1 –Sprzedaż
konsumencka
Art.1 ust.1
Ustawę stosuję się do sprzedaży rzeczy ruchomych
osobie fizycznej, która nabywa daną rzecz w celu
niezwiązanym z działalnością zawodową lub
gospodarczą.
Art.1 ust.2 i 3
Ustawy nie stosuje się do sprzedaży energii
elektrycznej, gazu , wody (chyba, że w
ograniczonej ilości lub określonej objętości), do
sprzedaży egzekucyjnej oraz w postępowaniu
upadłościowym.
Obowiązki sprzedawcy
Podanie ceny oferowanego towaru
konsumpcyjnego (sprzedaż towaru luzem-cena
jednostkowa)
Potwierdzenie na piśmie wszystkich istotnych
postanowień umowy w przypadku zakupu
powyżej 2 tysięcy złotych, sprzedaży na raty,
zamówienie
Na żądanie klienta, wydanie pisemnego
potwierdzenia zawarcia umowy z określeniem
adresy, daty sprzedaży, ilości i ceny towaru
Obowiązki sprzedawcy
Udzielenie kupującemu jasnych, zrozumiałych i
niewprowadzających w błąd informacji
Zapewnienie odpowiednich warunków
techniczno-organizacyjnych umożliwiających
sprawdzenie jakości oraz funkcjonowania towaru
Wydanie wraz z towarem wszystkich elementów
wraz z instrukcją obsługi
Zamieszczenie informacji w języku polskim lub
powszechnie znanej formie graficznej
Zgodność towaru z umową
W przypadku indywidualnego uzgadniania towar
jest zgodny z umową, jeżeli odpowiada podanemu
przez sprzedawcę opisowi
W innych przypadkach towar jest zgodny z
umową, jeżeli nadaje się do celu, do jakiego
zwykle jest stosowany lub gdy odpowiada
oczekiwaniom dot. towaru tego rodzaju opartych
na publicznych zapewnieniach sprzedawcy,
producenta (w tym także terminu, w jakim towar
ma je zachować)
Niezgodność towaru z umową
Jeżeli towar w chwili wydania jest
niezgodny z umową
Nieprawidłowe zamontowanie lub
uruchomienie, jeżeli czynności te zostały
wykonane w ramach umowy sprzedaży lub
przez kupującego według instrukcji obsługi
Co, jeżeli towar jest niezgodny z
umową?
Art.8
• Kupujący może żądać doprowadzenia towaru do
stanu zgodnego z umowa, nieodpłatnej naprawy
bądź wymiany na nowy.
• Nieodpłatna naprawa w rozumieniu ust.1 to
również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych
przez kupującego (np. demontaż, robocizna,
koszty ponownego zamontowania)
• Jeżeli sprzedawca po upływie 14 dni od złożenia
żądania przez kupującego nie ustosunkował się do
tego żądania uznaje się za uzasadnione.
Co, jeżeli towar jest niezgodny z
umową?
• Jeżeli wymiana towaru jest niemożliwa
kupujący ma prawo domagania się
obniżenia ceny bądź odstąpienia od umowy.
• Kupujący traci uprawnienia z art.8, jeżeli
przed upływem 2miesięcy od stwierdzenia
niezgodności nie zawiadomi o tym
sprzedawcy
Odpowiedzialność sprzedawcy za
niezgodność towaru z umową
• Sprzedawca odpowiada za niezgodność
towaru z umową jedynie w przypadku jej
stwierdzenia przed upływem dwóch lat od
wydania towaru kupującemu
• Jeżeli towarem jest rzecz używana termin
można skrócić, ale nie poniżej jednego roku
• W przypadku wymiany towaru termin
biegnie na nowo
Przedawnienie roszczenia
• Roszczenia kupującego wynikające z art.8
przedawniają się z upływem roku od
stwierdzenia przez kupującego
niezgodności towaru z umową
• Zawiadomienie sprzedawcy o niezgodności
towaru z umową przerywa bieg
przedawnienia.
Roszczenie sprzedawcy
• Sprzedawca może dochodzić
odszkodowania od któregokolwiek z
poprzednich sprzedawców, jeżeli wskutek
jego działania lub zaniechania towar był
niezgodny z umową.
• Do odpowiedzialności odszkodowawczej
stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego o
skutkach niewykonania zobowiązania.
Gwarancja
• Udzielenie kupującemu gwarancji następuje
nieodpłatnie w dokumencie gwarancyjnym lub
reklamie.
• Oświadczenie gwarancyjne powinno być
sformułowane zgodnie z wymogami określonymi
w art. 3 ust. 1 zdanie pierwsze
• W dokumencie należy umieścić podstawowe dane
potrzebne do dochodzenia roszczeń( czas trwania
gwarancji, terytorialny zasięg) oraz stwierdzenie:
gwarancja nie wyłącza ani nie zawiesza uprawnień
kupującego wynikających z niezgodności towaru z
umową.
Rozdział 2 –Zmiany w
przepisach obowiązujących
• Jeżeli umowa dostawy zawierana jest w
zakresie działalności przedsiębiorstwa
dostawcy,a odbiorcą jest osoba fizyczna
• Jeżeli umowa z zakresu działalności
przedsiębiorstwa przyjmującego
zamówienie z osoba fizyczną, która
zamawia dzieło(rzecz ruchomą)
Zmiany w przepisach
obowiązujących(Kodeks
Cywilny)
• Jeżeli umowa sprzedaży rzeczy ruchomej
zawarta jest przez komisanta i osobę
fizyczną
która nabywa rzecz w celu niezwiązanym z
jej działalnością gospodarczą ani zawodową
stosuje się przepisy o sprzedaży
konsumenckiej
Przepisy końcowe
Art. 15
• Ustawa wchodzi w życie z dniem 1 stycznia
2003 roku.
