Capgemini w Polsce

advertisement
Capgemini. Twój potencjał i nasze doświadczenie.
RAZEM!
Dni Kariery AIESEC,
2007
Agenda
Capgemini
Capgemini w Polsce
ITO
BPO
Rekrutacja
Czym się zajmujemy?
Konsulting
Informatyka
•Doradztwo strategiczne
•Systemy ERP
•Transformacja i
restrukturyzacja
•Systemy CRM
•Zarządzanie Zasobami
•Ludzkimi
•Transformacje
•finansowe
•Infrastruktura
informatyczna
•Rozwój i integracja
systemów
Outsourcing
•Outsourcing procesów
biznesowych (BPO)
•Outsourcing procesów
informatycznych (ITO)
Nasza historia
When people matter and results count
Nasze wartości
Zaufanie
Uczciwość
Śmiałość
Podstawa- to współpraca z
klientem
Zabawa
Partner w biznesie a nie tylko
firma doradcza
Duch
zespołu
Wolność
Skromność
Przychód 2006
Usługi
profesjonalne
Konsulting
14%
12%
35%
39%
Outsourcing
Technologie
Capgemini Centra BPO/ITO na świecie – Globalna Sieć
Global ITO & BPO
RightshoreTM Delivery
32 Centres, 18.000 seats
UK ITO:
Aston
Birmingham
Woking
US ITO:
New York
Chicago
Nordic ITO:
Stockholm
Copenhagen
Oslo
Helsinki
France ITO:
Cl. Ferrand
Lille
Nantes
Paris
Tolouse
Spain ITO
Madrid
Capgemini - Fakty
 7,0 mld euro przychodu w 2005 roku
 Ponad 300 biur w 36 krajach
 64% z listy Top 500 to nasi klienci
 Ponad 68,000 pracowników
 Największa firma konsultingowa w Europie
Capgemini
Capgemini w Polsce
ITO
BPO
Capgemini w Polsce
Kraków
1500 pracowników
Outsourcing Procesów Biznesowych
Outsourcing Procesów Informatycznych
Katowice
170 pracowników
Outsourcing Procesów Biznesowych
Outsourcing Procesów Informatycznych
KRAKÓW
KATOWICE
Warszawa
100 pracowników
Konsulting
Wrocław
50 pracowników
Technologie Informatyczne
WARSZAWA
WROCŁAW
Outsourcing
Outsourcing:
OUT – na zewnątrz (poza)
SOURCE – źródło
Powierzanie procesów przedsiębiorstwa firmie
zewnętrznej w celu koncentracji na kluczowych
obszarach działalności oraz zwiększeniu efektywności
Capgemini
Capgemini w Polsce
ITO
BPO
Capgemini ITO
 Dział ITO to ponad 540 pracowników
 Młode, dynamiczne zespoły
 Międzynarodowe kontakty
 Przyjazna atmosfera
Nasze motto:
CAN WE DO IT?
- YES WE CAN!!! -
Capgemini ITO
Zaczynaliśmy w 2004 roku
Już po pierwszym
roku operacji:
95% - absolwenci wyższych uczelni
Ponad 150 pracowników
Prawdziwa praca zespołowa
Średnia wieku – 25 lat
Capgemini ITO
Co robimy ?
Dostarczamy szeroki wachlarz usług IT w różnych językach, między innymi:
angielskim, francuskim, niemieckim, rosyjskim, węgierskim holenderskim
i wielu innych…
Capgemini ITO
Dlaczego SERVICE DESK?
Nie ma bardziej sfrustrowanej osoby niż szukający pomocy użytkownik:
- Stale odsyłany do coraz to nowych osób,
- Nie mogący doczekać się rozwiązania swojego problemu,
- Nie wiedzący co się dzieje z jego problemem.
Nie ma bardziej sfrustrowanej osoby niż Pracownik:
- Stale „gaszący pożary,
- Stale przeciążony,
- Stale odrywany od dotychczasowej pracy.
Capgemini ITO
Dlaczego SERVICE DESK?
Aby rozwiązać oba te problemy wiele organizacji decyduje się na budowę
pojedynczego punktu kontaktu (SPOC) Użytkowników z dostawcą usług aby:
- Przejmować odpowiedzialność za rozwiązanie zgłoszenia,
- Kontrolować proces obsługi zgłoszenia,
- Zapewnić komunikację zwrotną,
- Podnieść efektywność procesu obsługi.
Capgemini
Capgemini w Polsce
ITO
BPO
Capgemini BPO - Nasze biura
Kraków
Zabierzów
Katowice
Capgemini BPO - Czym się zajmujemy?
współpraca z zagranicznymi oddziałami klienta
obsługa klienta
usługi księgowe i finansowe
operacje bankowe
procurement – zarządzanie dostawami
Capgemini BPO - Jakość usług
Jesteśmy jedną z 4 polskich firm posiadających Certyfikat
Akredytowany Pracodawca ACCA
Nasze usługi świadczone w ramach outsourcingu procesów
biznesowych w centrach BPO posiadają certyfikat ISO 9001:2000
Jakość
• Jakość
Capgemini BPO - Nasi pracownicy
•
70% naszych pracowników posiada kwalifikacje z
zakresu księgowości
95% - absolwenci wyższych uczelni
95% mówi w języku angielskim
35% mówi w języku francuskim i niemieckim
Doświadczona kadra zarządzająca
Mówimy w językach naszych klientów
ANGIELSKI
POLSKI
FRANCUSKI
NIEMIECKI
WŁOSKI
HISZPAŃSKI
PORTUGALSKI
HOLENDERSKI
SZWEDZKI
CZESKI
SŁOWACKI
RUMUŃSKI
DUŃSKI
UKRAIŃSKI
ROSYJSKI
FIŃSKI
NORWESKI
SŁOWEŃSKI
WĘGIERSKI
ESTOŃSKI
BUŁGARSKI
CHORWACKI
ŁOTEWSKI
LITEWSKI
SERBSKI
BPO Kraków wzrost zatrudnienia
1 400
1 200
1 000
800
600
400
200
0
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
Nasze plany
2007 rok –
700 nowych miejsc pracy
Dlaczego Capgemini
 Możliwość pracy dla różnych klientów – poznanie specyfiki działania różnych firm
 Wyjazdy na zagraniczne projekty
 Stabilna praca w międzynarodowym zespole
 Prywatna opieka medyczna
 Dodatkowe ubezpieczenie
 Rekreacja – siłownia, basen, gry zespołowe, kino.....
 Imprezy integracyjne
 Przyjazna atmosfera
Dobrze pracujemy i dobrze się bawimy…
•
Dobrze pracujemy i dobrze się bawimy…Karnawał 2007
Ofert pracy szukaj na:
Nasze oferty pracy znajdują się na
stronie:
www.pl.capgemini.com/careers
Aplikuj za pomocą funkcji
on-line bądź na adres:
[email protected]
Dziękujemy. Pytania?
Download
Random flashcards
123

2 Cards oauth2_google_0a87d737-559d-4799-9194-d76e8d2e5390

ALICJA

4 Cards oauth2_google_3d22cb2e-d639-45de-a1f9-1584cfd7eea2

bvbzbx

2 Cards oauth2_google_e1804830-50f6-410f-8885-745c7a100970

66+6+6+

2 Cards basiek49

Prace Magisterskie

2 Cards Pisanie PRAC

Create flashcards