Capgemini w Polsce
advertisement
Capgemini. Twój potencjał i nasze doświadczenie. RAZEM! Dni Kariery AIESEC, 2007 Agenda Capgemini Capgemini w Polsce ITO BPO Rekrutacja Czym się zajmujemy? Konsulting Informatyka •Doradztwo strategiczne •Systemy ERP •Transformacja i restrukturyzacja •Systemy CRM •Zarządzanie Zasobami •Ludzkimi •Transformacje •finansowe •Infrastruktura informatyczna •Rozwój i integracja systemów Outsourcing •Outsourcing procesów biznesowych (BPO) •Outsourcing procesów informatycznych (ITO) Nasza historia When people matter and results count Nasze wartości Zaufanie Uczciwość Śmiałość Podstawa- to współpraca z klientem Zabawa Partner w biznesie a nie tylko firma doradcza Duch zespołu Wolność Skromność Przychód 2006 Usługi profesjonalne Konsulting 14% 12% 35% 39% Outsourcing Technologie Capgemini Centra BPO/ITO na świecie – Globalna Sieć Global ITO & BPO RightshoreTM Delivery 32 Centres, 18.000 seats UK ITO: Aston Birmingham Woking US ITO: New York Chicago Nordic ITO: Stockholm Copenhagen Oslo Helsinki France ITO: Cl. Ferrand Lille Nantes Paris Tolouse Spain ITO Madrid Capgemini - Fakty 7,0 mld euro przychodu w 2005 roku Ponad 300 biur w 36 krajach 64% z listy Top 500 to nasi klienci Ponad 68,000 pracowników Największa firma konsultingowa w Europie Capgemini Capgemini w Polsce ITO BPO Capgemini w Polsce Kraków 1500 pracowników Outsourcing Procesów Biznesowych Outsourcing Procesów Informatycznych Katowice 170 pracowników Outsourcing Procesów Biznesowych Outsourcing Procesów Informatycznych KRAKÓW KATOWICE Warszawa 100 pracowników Konsulting Wrocław 50 pracowników Technologie Informatyczne WARSZAWA WROCŁAW Outsourcing Outsourcing: OUT – na zewnątrz (poza) SOURCE – źródło Powierzanie procesów przedsiębiorstwa firmie zewnętrznej w celu koncentracji na kluczowych obszarach działalności oraz zwiększeniu efektywności Capgemini Capgemini w Polsce ITO BPO Capgemini ITO Dział ITO to ponad 540 pracowników Młode, dynamiczne zespoły Międzynarodowe kontakty Przyjazna atmosfera Nasze motto: CAN WE DO IT? - YES WE CAN!!! - Capgemini ITO Zaczynaliśmy w 2004 roku Już po pierwszym roku operacji: 95% - absolwenci wyższych uczelni Ponad 150 pracowników Prawdziwa praca zespołowa Średnia wieku – 25 lat Capgemini ITO Co robimy ? Dostarczamy szeroki wachlarz usług IT w różnych językach, między innymi: angielskim, francuskim, niemieckim, rosyjskim, węgierskim holenderskim i wielu innych… Capgemini ITO Dlaczego SERVICE DESK? Nie ma bardziej sfrustrowanej osoby niż szukający pomocy użytkownik: - Stale odsyłany do coraz to nowych osób, - Nie mogący doczekać się rozwiązania swojego problemu, - Nie wiedzący co się dzieje z jego problemem. Nie ma bardziej sfrustrowanej osoby niż Pracownik: - Stale „gaszący pożary, - Stale przeciążony, - Stale odrywany od dotychczasowej pracy. Capgemini ITO Dlaczego SERVICE DESK? Aby rozwiązać oba te problemy wiele organizacji decyduje się na budowę pojedynczego punktu kontaktu (SPOC) Użytkowników z dostawcą usług aby: - Przejmować odpowiedzialność za rozwiązanie zgłoszenia, - Kontrolować proces obsługi zgłoszenia, - Zapewnić komunikację zwrotną, - Podnieść efektywność procesu obsługi. Capgemini Capgemini w Polsce ITO BPO Capgemini BPO - Nasze biura Kraków Zabierzów Katowice Capgemini BPO - Czym się zajmujemy? współpraca z zagranicznymi oddziałami klienta obsługa klienta usługi księgowe i finansowe operacje bankowe procurement – zarządzanie dostawami Capgemini BPO - Jakość usług Jesteśmy jedną z 4 polskich firm posiadających Certyfikat Akredytowany Pracodawca ACCA Nasze usługi świadczone w ramach outsourcingu procesów biznesowych w centrach BPO posiadają certyfikat ISO 9001:2000 Jakość • Jakość Capgemini BPO - Nasi pracownicy • 70% naszych pracowników posiada kwalifikacje z zakresu księgowości 95% - absolwenci wyższych uczelni 95% mówi w języku angielskim 35% mówi w języku francuskim i niemieckim Doświadczona kadra zarządzająca Mówimy w językach naszych klientów ANGIELSKI POLSKI FRANCUSKI NIEMIECKI WŁOSKI HISZPAŃSKI PORTUGALSKI HOLENDERSKI SZWEDZKI CZESKI SŁOWACKI RUMUŃSKI DUŃSKI UKRAIŃSKI ROSYJSKI FIŃSKI NORWESKI SŁOWEŃSKI WĘGIERSKI ESTOŃSKI BUŁGARSKI CHORWACKI ŁOTEWSKI LITEWSKI SERBSKI BPO Kraków wzrost zatrudnienia 1 400 1 200 1 000 800 600 400 200 0 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Nasze plany 2007 rok – 700 nowych miejsc pracy Dlaczego Capgemini Możliwość pracy dla różnych klientów – poznanie specyfiki działania różnych firm Wyjazdy na zagraniczne projekty Stabilna praca w międzynarodowym zespole Prywatna opieka medyczna Dodatkowe ubezpieczenie Rekreacja – siłownia, basen, gry zespołowe, kino..... Imprezy integracyjne Przyjazna atmosfera Dobrze pracujemy i dobrze się bawimy… • Dobrze pracujemy i dobrze się bawimy…Karnawał 2007 Ofert pracy szukaj na: Nasze oferty pracy znajdują się na stronie: www.pl.capgemini.com/careers Aplikuj za pomocą funkcji on-line bądź na adres: [email protected] Dziękujemy. Pytania?
