Pewna wygrana dzięki zarządzaniu urządzeniami mobilnymi i typu
advertisement
Wywiad Informacje o partnerstwie Pewna wygrana dzięki zarządzaniu urządzeniami mobilnymi i typu klient Wydawca baramundi software AG Firma baramundi software AG należy do grona dużych i znanych dostawców oprogramowania do zarządzania klientami PC, serwerami i urządzeniami mobilnymi i rozszerza swoją działalność na Europę. Przy tym augsburskie przedsiębiorstwo z sukcesem stawia na stale rozbudowywaną sieć kompetentnych partnerów handlowych. Jak nawiązują Państwo kontakt ze średnimi i dużymi przedsiębiorstwami? BeirkirchSzukamy partnerów zorientowanych na branże i rozwiązania, którzy odciążają przedsiębiorstwa i wspierają je za pomocą dopasowanych rozwiązań IT. Celem jest uproszczenie procesów po stronie klientów, ich automatyzacja i obniżenie kosztów za pomocą odpowiedniego rozwiązania IT – w skrócie: optymalnie wspierać pracowników działów IT w codziennych zadaniach. Oferujemy tutaj skuteczne, międzyplatformoUwe Beikirch, członek zarządu we rozwiązanie, za pomocą baramundi software AG którego administratorzy IT centralnie i wydajnie zarządzają klientami PC, serwerami i urządzeniami mobilnymi. Dzięki otwartym interfejsom można łatwo połączyć nasz pakiet baramundi Management Suite z innymi rozwiązaniami w przedsiębiorstwie. Nasze oprogramowanie jest przyjazne dla użytkownika, można je szybko wdrożyć i produktywnie go używać w każdym przedsiębiorstwie. Klienci oszczędzają czas, koszty i zawsze otrzymują szybką i wyczerpującą pomoc. Jakie znaczenie ma dla Państwa partnerstwo i jak zaawansowane jest zdobywanie nowych partnerów? Beikirch: Już dziś sieć partnerska wnosi zasadniczą część do obrotu łącznego i ma jeszcze duży potencjał wzrostu. Szukamy kolejnych partnerów, aby zbudować kompleksową sieć partnerów handlowych ze sprzedawcami systemów, VAR i integratorami. Dlatego teraz przekonujemy nowych partnerów o korzyściach płynących z naszego programu partnerskiego. Szukamy partnerów skoncentrowanych na technologiach firmy Microsoft i zarządzaniu sieciami. © baramundi software AG Jakie są zalety Państwa programu partnerskiego? Beikirch: Nasi partnerzy i dział dystrybucji baramundi ściśle ze sobą współpracują. Partner otrzymuje ochronę leadów sprzedażowych i jest przez nas stale wspierany, gdzie tylko i jak tylko tego potrzebuje. Do tego jesteśmy nastawieni na pracę zespołową: Każdemu wolno i każdy powinien wnieść do procesu dystrybucji to, co najlepiej potrafi: swoje mocne strony techniczne i sprzedażowe, kontakty, networking lub referencje. W ten sposób sprawimy, że nasi klienci będą zadowoleni. Jest to ważne dla partnerów, ponieważ długoterminowe relacje z klientem mogą zaowocować potencjalnymi dodatkowymi zleceniami. Wszyscy nowi partnerzy są szkoleni i edukowani przez baramundi oraz wspierani przez dział dystrybucji, przedsprzedaż i konsulting. Jakie aspekty pojawiają się w codziennej działalności partnera baramundi? Beikirch: Ważne dla nas jest, aby nawiązywać długotrwałe, udane partnerstwa za pomocą zdecydowanej, długoterminowej strategii. Warunkiem wstępnym jest tutaj szczery, uczciwy układ partnerski, do którego przywiązujemy dużą wagę. Obejmuje to oczywiście wiarygodne obietnice i wsparcie ze strony baramundi. Nie bez powodu jesteśmy dumni z naszego pełnego sukcesów programu partnerskiego. Partnerzy odnoszą korzyści ze sprzedaży licencji, świadczenia usług i konsultingu, a także z usług konserwacyjnych. Do tego dochodzi ochrona leadów sprzedażowych i projektów, gwarantowane marże, szkolenia i wsparcie w działaniach marketingowych, wydarzeniach i projektach. Kontakt baramundi software AG Beim Glaspalast 1 86153 Augsburg, Niemcy Tel: +49 (821) 5 67 08 - 390 E-mail: [email protected] www.baramundi.pl dla łatwego i inteligentnego zarządzania IT Przykład sukcesu Informacje o partnerstwie Zarządzanie systemem w Szwabii: baramundi w Raber+Märcker Wydawca baramundi software AG Augsburska firma baramundi software AG dystrybuuje swoje rozwiązania do zarządzania systemami poprzez sieci partnerów – na przykład firmę Raber+Märcker GmbH ze Stuttgartu, działającego w całych Niemczech integratora systemów komputerowych. Portfolio obejmuje między innymi infrastrukturę informatyczną, rozwiązania do drukowania i kopiowania, jak również oprogramowanie biznesowe i rozwiązania branżowe. W poprzednich latach stali klienci Raber+Märcker coraz częściej pytali o rozwiązania do dystrybucji oprogramowania. Przede wszystkim odbiorcy z przedsiębiorstw średniego rozmiaru często uważali, że powszechnie stosowane rozwiązania do zarządzania systemami są zbyt kłopotliwe, zbyt duże i wymagają zbyt dużych nakładów finansowych. Z tego powodu firma zdecydowała się planowo poszerzyć ofertę rozwiązań. Dlatego od około dwóch lat Raber+Märcker jest partnerem baramundi software AG. Producent oprogramowania z siedzibą w Augsburgu tworzy i dystrybuuje rozwiązania do zarządzania urządzeniami typu klient i serwerami, aby centralnie i automatycznie sterować środowiskami IT. Stefan Rosner, kierownik działu infrastruktury IT Raber+Märcker GmbH Zarządzanie systemami Stefan Rosner, kierownik działu infrastruktury IT w Raber+Märcker, opowiada, jak firma trafiła na baramundi: „Najpierw przyjrzeliśmy się bliżej rynkowi oprogramowania do zarządzania systemami. W przypadku baramundi pierwszą pozytywną rzeczą, na którą od razu zwróciliśmy uwagę, było to, że jest to producent, który wszystko od projektowania po wsparcie, wykonuje w Niemczech, w dodatku na południu.” Zakres funkcji baramundi Management Suite, rozwiązanie augsburskiego producenta do zarządzania urządzeniami typu klient, przekonywało też swoim zakresem funkcji. Oprogramowanie jest przygotowane do wszystkich zadań związanych z zarządzaniem systemami. Umożliwia ono zarządzanie mobilnymi urządzeniami terminalowymi, komputerowymi stanowiskami pracy i serwerami przez cały cykl życia, w całym przedsiębiorstwie, a także w wielu oddziałach. Testowanie przydatności w praktyce Następnym krokiem była instalacja testowa, dzięki której rozwiązanie baramundi również mogło przekonać specjalistów ds. IT z Raber+Märcker. Chodziło o to, aby także przetestować przydatność w praktyce. „W tym celu wyszukaliśmy wieloletniego klienta, który był otwarty na projekt © baramundi software AG pilotażowy.” – opowiada Rosner. „Dzięki doskonałemu wsparciu ze strony baramundi wszystko przebiegło bez zakłóceń”. Po udanym projekcie pilotażowym w zakresie zarządzania systemami firma Raber+Märcker zaoferowała baramundi Management Suite kolejnym klientom. Ponieważ jesteśmy partnerem rozwiązania, nasi uprzednio przeszkoleni pracownicy samodzielnie wykonują wszystkie potrzebne kroki, od dystrybucji po instalację. baramundi w razie potrzeby oferuje pomoc w dystrybucji i jest natychmiast do dyspozycji w przypadku pytań. Integrator systemów komputerowych Raber+Märcker stawia na zarządzanie urządzeniami typu klient i serwerami z Baramundi Wsparcie Usługi dla przedsiębiorstw partnerskich obejmują między innymi regularne szkolenia, certyfikacje, wsparcie w działaniach marketingowych oraz gwarantowaną ochronę leadów sprzedażowych. Eksperci baramundi w razie potrzeby towarzyszą pracownikom partnera podczas spotkań z klientami lub potencjalnie zainteresowanymi osobami. Z ożywionej komunikacji i ścisłej współpracy między producentem oprogramowania i przedsiębiorstwem partnerskim korzystają klienci: dzięki wysokiej jakości i sprawnemu serwisowi. Oddźwięk Nieprzypadkowo reakcja klientów Raber+Märcker na rozszerzenie portfolio była pozytywna: przekonała ich modułowa budowa rozwiązania baramundi. Dzięki niej można stosować rozwiązania zgodne z zapotrzebowaniem i rozszerzalne według indywidualnych potrzeb – zależnie od rozmiaru firmy i wymagań systemowych. Łatwego i inteligentnego zarządzania IT Przykład sukcesu Wymagania Raber+Märcker dzięki współpracy z baramundi ma także odpowiedź na teraźniejsze wyzwania, jak moda na „Bring Your Own Device” (BYOD). Coraz więcej pracowników używa swoich własnych urządzeń mobilnych także do pracy i chce się z nich łączyć z siecią firmową. Stawia to przed administratorami nowe wyzwania, na co Rosner także zwraca uwagę: „Tematem ostatnio gorąco dyskutowanym w wielu działach IT jest zarządzanie urządzeniami mobilnymi – tutaj możemy zaprezentować odpowiedni moduł z rozwiązania baramundi.” Obsługa Rosner widzi ważny czynnik sukcesu w łatwości obsługi oprogramowania baramundi: „Wyraźnie widać, że ktoś dobrze to przemyślał i stworzył całość z perspektywy administratora. Rozwiązanie umożliwia w krótkim czasie prostą i bezproblemową administrację systemem, także w małych działach IT, których personel nie zawsze można wysłać na wszystkie szkolenia. Spotkało się to z uznaniem naszych klientów.” – mówi Rosner. W ten sposób także przedsiębiorstwa średnich rozmiarów, jak te obsługiwane przez Raber+Märcker, mogą odnieść korzyść z profesjonalnego zarządzania systemami. Wsparcie techniczne „Na wyjątkowe uznanie wielokrotnie zasłużyło wspaniałe wsparcie baramundi.” – dodaje Rosner. baramundi wyraźnie nastawia się na współdziałanie zorientowane na synergię. Odnosi się to zarówno do współpracy z partnerami, którzy mogą liczyć na błyskawiczną pomoc, w szczególności w bieżących projektach, jak i do klientów końcowych. Przedsiębiorstwo z Augsburga jasno wyraża chęć otrzymywania propozycji optymalizacji ze strony użytkowników. Na prośbę firmy ciągle napływają pomysły zmian i rozszerzeń w nowych wersjach. Ta szczególna, nastawiona na wymianę między producentem, partnerem i klientami, filozofia firmy przyczyniła się w znacznym stopniu do sukcesu partnerstwa. Pozytywny bilans Rosner pozytywnie ocenia współpracę z baramundi i zauważa: „Dla nas, jako integratora, dużą korzyścią jest łatwy dostęp do producenta oprogramowania. Nie chodzi tylko o odległość geograficzną między Stuttgartem i Augsburgiem, kiedy nasi pracownicy biorą udział w szkoleniach, ale także o komunikację z producentem. Nasi klienci, których obsługujemy z siedziby w Stuttgarcie, w przeważającej części pochodzą z okolicy. I od czasu do czasu chcieliby także nawiązać bezpośredni kontakt z producentem, poza korzystaniem ze wsparcia.” Oczywiście jest to tak samo wspierane przez baramundi jak wymiana z zaufanymi klientami – istotny element sukcesu we współpracy z kompetentnymi partnerami jak Raber+Märcker. Szukamy dystrybutorów! W kwestii dystrybucji Baramundi od lat z sukcesem nastawia się na sieć przedsiębiorstw partnerskich. Celem jest dalsza rozbudowa tej sieci, aby wspólnie zdobyć zadowolonych klientów i ich utrzymać w dłuższej perspektywie. Swoim partnerom Baramundi oferuje: • praktyczne wskazówki dotyczące produktów oraz szkolenia sprzedażowe i techniczne, • wsparcie przy planowaniu strategii, • całkowitą gwarancję projektu i zapewnione marże, • wsparcie projektowe poprzez przedsprzedaż i konsulting, • planowe wsparcie marketingowe, • model licencyjny dopasowany do potrzeb klienta, • wsparcie przy zdobywaniu klientów przez telemarketing, • uwzględnianie wszystkich branż, rozmiarów projektów i budżetów. Partnerzy Baramundi odnoszą korzyści dzięki: • wzbogaceniu portfolio w nowe produkty, • zyskaniu nowych klientów, • długotrwałemu zabezpieczeniu swoich stałych klientów, • tworzeniu dodatkowych usług, • brakowi konieczności konserwacji przez długi czas, • upsellingowi (nowe moduły i szkolenia), • atrakcyjnym i pewnym marżom, • znanemu i czołowemu pod względem funkcjonalności oprogramowaniu do zarządzania urządzeniami mobilnymi i typu klient, • własnej produkcji – Made in Germany, • wsparciu technicznemu bezpośrednio od producenta. Chcą Państwo zostać partnerami baramundi software AG? Prosimy o kontakt z działem zarządzania partnerami por numerem +49 (821) 5 67 08 - 390 lub pod adresem [email protected]. © baramundi software AG Łatwego i inteligentnego zarządzania IT
