Numer zamówienia
advertisement
Numer zamówienia: ….................................................................. ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE Imię i nazwisko:............................................................................................................................... REKLAMUJĄCY Adres:........................................................................................................................................... Tel. kontaktowy:............................................................................................................................. Adres e-mail:................................................................................................................................. Nr karty lojalnościowej:.................................................................................................................... Data nabycia towaru:........................wartość towaru:......................nazwa towaru:.................................... DANE DOTYCZĄCE ZAWARCIA UMOWY wzór (marka):...................................... rozmiar(nr ref.):....................................inne:.................................... Na potwierdzenie zawarcia umowy / zakupu – Reklamujący załącza: □ paragon □ fakturę □ certyfikat nr:................................. □ kartę gwarancyjną(oryginał) □ inne:................................... W wyniku zgłoszenia reklamacyjnego Sprzedawca przyjmuje do depozytu opisany powyżej towar / usługę. Dokładny opis wady/uszkodzenia towaru:................................................................................................................. PRZYCZYNA REKLAMACJI .................................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................... Kiedy (data) i w jakich okolicznościach wada/uszkodzenie zostało stwierdzone:.............................................................. ..................................................................................................................................................................................... ŻĄDANIA REKLAMUJĄCEGO ŻĄDANIA REKLAMUJĄCEGO: □ odpłatna naprawa □ nieodpłatna naprawa □ wymiana na nowy □ zwrot gotówki Reklamujący oświadcza, że został poinformowany o tym, że Sprzedawca dołożył wszelkich starań, aby zrealizować reklamację w jak najszybszym możliwym terminie. Jednakże w przypadku konieczności sprowadzenia części od producenta zagranicznego lub wysyłki towaru/usługi do serwisu zagranicznego, termin realizacji reklamacji może wydłużyć się o więcej niż 30 dni kalendarzowych. Brak informacji o możliwości odbioru towaru oznacza przedłużenie terminu realizacji reklamacji z ww. przyczyn. Informację o sposobie załatwienia reklamacji można uzyskać telefonicznie pod numerem telefonu 58-671-96-90 w.123 oraz pocztą elektroniczną: [email protected]. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza, że Sprzedawca przystąpił do usuwania niezgodności towaru z umową zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002r. (Dz. U. 141 poz. 1176). Reklamujący, mając na uwadze znaczne koszty przechowywania towaru (wyroby jubilerskie lub zegarki), ponoszone przez JUBITOM, zobowiązuje się odebrać towar objęty zgłoszeniem reklamacyjnym niezwłocznie w terminie wskazanym przez kuriera. Jeżeli Reklamujący nie dokona ww. odbioru w ww. terminie, JUBITOM ponownie wezwie Reklamującego do odbioru towaru, ponownie zakreślając termin 1 miesiąca dla dokonania odbioru w siedzibie JUBITOM. Reklamujący upoważnia JUBITOM – po upływie 6 miesięcy, licząc od dnia doręczenia pierwszego powiadomienia o możliwości odbioru towaru, nie wcześniej jednak niż po upływie terminów zakreślonych w ww. wezwaniach, do przyjęcia, iż Reklamujący z własnej woli wyzbył się własności towaru poprzez jego porzucenie w rozumieniu art. 180 KC. Brak złożenia przedmiotu reklamacji Sprzedawcy do zbadania, uniemożliwia ustalenie, czy towar jest niezgodny z umową i może skutkować nieuwzględnieniem reklamacji. Zapoznałem się i akceptuję treść reklamacji. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych wyłącznie na potrzeby rozpatrzenia niniejszego zgłoszenia reklamacyjnego. Podpis składającego reklamację............................................................... Podpis przyjmującego reklamację................................................................. DECYZJA Sposób załatwienia reklamacji: □ odpłatna naprawa towaru w wysokości..................,□ naprawa towaru □ wymiana towaru □ zwrot gotówki □ reklamacja odrzucona □ inne......................................................................... Data wydania......................................................... Podpis reklamującego............................................................................. Podpis wydającego reklamację..........................................................................
