WYDZIAŁ INFORMATYKI I ZARZĄDZANIA Kierunek: Zarządzanie POLITECHNIKA WROCŁAWSKA PRZEDSIĘWZIĘCIA INFORMATYCZNE W ZARZĄDZANIU Praca laboratoryjna na temat Obsługa klienta w Biurze podróży „ODRA” Autorzy: Nazwisko i imię Nr indeksu Rola w projekcie PRACA LABORATORYJNA Suma punktów OCENA Prowadzący projekt: Wrocław 2010/11 Ocena końcowa Zakres pracy laboratoryjnej z przedmiotu „Przedsięwzięcia Informatyczne w Zarządzaniu” CZĘŚĆ ZARZĄDCZA ...................................................................................................... 3 I. Definiowanie przedsięwzięcia........................................................................................ 4 1. Temat i cel .................................................................................................................. 4 2. Zakres aplikacji - ogólny opis problemu biznesowego oraz ogólny DHF ................. 4 3. Oczekiwane wyniki .................................................................................................... 4 4. Uzasadnienie biznesowe ............................................................................................ 4 5. Identyfikacja krytycznych czynników powodzenia ................................................... 4 II. Planowanie i harmonogram przedsięwzięcia ................................................................. 5 6. Struktura WBS (tab. 1) ............................................................................................... 5 7. Sieć działań (według tab. 1) ....................................................................................... 5 8. Organizacja zespołu ................................................................................................... 5 9. Przydział zasobów do zadań (tab. 2) .......................................................................... 5 10. Ścieżka krytyczna ................................................................................................... 5 III. (11) Estymacja zakończenia metodą EV .................................................................... 6 IV. (12) Oszacowanie wielkości aplikacji metodą FP ...................................................... 7 B. CZĘŚĆ TECHNICZNA ..................................................................................................... 8 I. Analiza i model wymagań użytkownika aplikacji ......................................................... 9 1. Szczegółowy opis problemu biznesowego ................................................................. 9 2. Szczegółowy diagram hierarchii funkcji .................................................................. 10 3. Szczegółowy diagram obiekt – związek .................................................................. 11 4. Szczegółowe definicje obiektów, atrybutów i związków ........................................ 12 5. Tablica krzyżowa: funkcja/obiekt ............................................................................ 13 6. Logika funkcji tworzącej raport .............................................................................. 13 7. Diagram przepływu danych ..................................................................................... 14 II. Elementy projektowania i budowy aplikacji ................................................................ 15 8. Projekt raportu .......................................................................................................... 15 9. Projekt struktury relacyjnej bazy danych ................................................................. 16 10. Baza danych ......................................................................................................... 16 Załączniki ............................................................................................................................. 16 A. PIWZ -2- Praca laboratoryjna z przedmiotu Przedsięwzięcia Informatyczne w Zarządzaniu A. CZĘŚĆ ZARZĄDCZA Ocena punktowa zadań: L.p. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Tytuł podpunktu Temat i cel Zakres aplikacji - ogólny opis problemu biznesowego oraz ogólny DHF Oczekiwane wyniki Uzasadnienie biznesowe Identyfikacja krytycznych czynników powodzenia Struktura WBS Sieć działań Organizacja zespołu Przydział zasobów do zadań Ścieżka krytyczna Estymacja zakończenia metodą EV Oszacowanie wielkości aplikacji metodą FP SUMA PUNKTÓW PIWZ Punktacja maksymalna 3 5 Ocena punktowa 3 3 3 5 5 3 5 5 10 10 60 -3- CZĘŚĆ ZARZĄDCZA I. Definiowanie przedsięwzięcia 1. Temat i cel 2. Zakres aplikacji - ogólny opis problemu biznesowego oraz ogólny DHF 3. Oczekiwane wyniki 4. Uzasadnienie biznesowe 5. Identyfikacja krytycznych czynników powodzenia PIWZ- laboratorium -4 - CZĘŚĆ ZARZĄDCZA II. Planowanie i harmonogram przedsięwzięcia 6. Struktura WBS (tab. 1) Arkusz zadań Tab. 1 Zadanie numer Nazwa Czas trwania Termin rozpoczęcia zakończenia Poprzedniki Nazwy zasobów 7. Sieć działań (według tab. 1) 8. Organizacja zespołu 9. Przydział zasobów do zadań (tab. 2) Arkusz zasobów Tab. 2 Nazwa zasobu Typ Stawka zasadnicza Metoda naliczania kosztu Kalendarz 10. Ścieżka krytyczna PIWZ- laboratorium -5 - CZĘŚĆ ZARZĄDCZA III. (11) Estymacja zakończenia metodą EV Szacowanie kosztu zakończenia projektu metodą EV w terminie: Nr zadania Wykonanie [%] BAC [zł] AC [zł] EV [zł] Tab. 3 EAC [zł] Narastająco dla całego projektu PIWZ- laboratorium -6 - CZĘŚĆ ZARZĄDCZA IV. (12) Oszacowanie wielkości aplikacji metodą FP Specyfikacja składników aplikacji Nazwa składnika Liczba DET Typ Liczba RET/FTR Tab. 4 Złożoność (L/A/H) ILF EIF EI EO EQ Obliczanie UFP Tab. 5 Typ składnika Niski (L) Poziom złożoności Średni (A) Wysoki (H) Suma ILF EIF EI EO EQ SUMA Stopnie wpływu charakterystyk aplikacji Lp. 1 2 3 4 5 6 7 Nazwa charakterystyki Transmisja danych Rozproszone przetwarzanie Wydajność Obciążenie konfiguracji Tempo przyrostu transakcji Wprowadzenie danych on-line Sprawność końcowego użytkownika PIWZ- laboratorium Stopień wpływu Lp. Nazwa charakterystyki 8 9 10 11 12 13 14 Aktualizacja on-line Złożoność przetwarzania Ponowne użycie Łatwość instalacji Łatwość eksploatacji Wielokrotność instalacji Łatwość wprowadzania zmian Tab. 6 Stopień wpływu -7 - Praca laboratoryjna z przedmiotu Przedsięwzięcia Informatyczne w Zarządzaniu B. CZĘŚĆ TECHNICZNA L.p. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Tytuł podpunktu Szczegółowy opis problemu biznesowego Szczegółowy diagram hierarchii funkcji Szczegółowy diagram obiekt – związek Szczegółowe definicje obiektów, atrybutów i związków Tablica krzyżowa: funkcja/obiekt Logika funkcji tworzącej raport Diagram przepływu danych Projekt raportu Projekt struktury relacyjnej bazy danych Baza danych SUMA PUNKTÓW PIWZ Punktacja maksymalna 5 5 10 Ocena punktowa 5 5 5 5 5 5 5 55 -8- CZĘŚĆ TECHNICZNA I. Analiza i model wymagań użytkownika aplikacji 1. Szczegółowy opis problemu biznesowego Słownik terminów Tab. 7 L.p. Termin Skrót Synonim Objaśnienie Wykaz dokumentów L.p. PIWZ- laboratorium Pełna nazwa Skrót Tab. 8 Typ (Rejestr/Raport) -9 - CZĘŚĆ TECHNICZNA 2. Szczegółowy diagram hierarchii funkcji PIWZ- laboratorium -10 - CZĘŚĆ TECHNICZNA 3. Szczegółowy diagram obiekt – związek PIWZ- laboratorium -11 - CZĘŚĆ TECHNICZNA 4. Szczegółowe definicje obiektów, atrybutów i związków Szczegółowe definicje encji 1 Skrót nazwy: Nazwa encji: Synonim: Tab. 9 Nazwa nadtypu: Opis: 2 Szczegółowe definicje atrybutów encji Tab. 10 Nazwa encji: Nazwa L.p. atrybutu Skrót nazwy Wymagalność (T/N) Typ Max długość Reguła walidacji UID (T/N) Szczegółowe definicje związków encji Tab. 11 Nazwa encji: Przynależność L.p. (całkowita/częściowa) PIWZ- laboratorium Nazwa związku Liczność Nazwa encji Usuwanie (C/X/N) Przenaszalność (T/N) Nr łuku -12 - UID (T/N) CZĘŚĆ TECHNICZNA 5. Tablica krzyżowa: funkcja/obiekt Tabela krzyżowa Funkcja/Encja Tab. 12 Kod Nazwa funkcji elementarnej A X Legenda Kod – kod referencyjny funkcji elementarnej A – nazwa typu encji (albo symbol z tab. 9) X – tryb użycia encji: C/R/U/D/A 6. Logika funkcji tworzącej raport Szczegółowa definicja funkcji elementarnej Tab. 13 1 Kod: Nazwa: Opis Skrót nazwy: 2 3 Zdarzenie inicjujące: nazwa Typ: Ze, Z, C, S Zdarzenie wynikowe: nazwa Przepływ wejściowy: nazwa 4 Przepływ wyjściowy: nazwa 5 6 Nr PIWZ- laboratorium Akcja Przepływy Źródło przepływu: nazwa Typ źródła: obiekt zewnętrzny/magazyn danych/funkcja Przeznaczenie przepływu: nazwa Typ przeznaczenia: obiekt zewnętrzny/magazyn danych/funkcja Logika funkcji Nazwa encji/atrybutu -13 - CZĘŚĆ TECHNICZNA 7. Diagram przepływu danych PIWZ- laboratorium -14 - CZĘŚĆ TECHNICZNA II. Elementy projektowania i budowy aplikacji 8. Projekt raportu PIWZ- laboratorium -15 - CZĘŚĆ TECHNICZNA 9. Projekt struktury relacyjnej bazy danych Projekt tabel relacyjnej bazy danych Tab. 14 Nazwa tabeli/Nazwa encji L.p. Nazwa pola Wymagalność (T/N) Typ Format Długość Klucz (G/O) Referencje 10. Baza danych Załączniki Kopia dokumentu organizacji (opisanego w tab. 8) PIWZ- laboratorium -16 -