OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI POZKRONE
I. Postanowienia ogólne
1. Niniejsze Ogólne Warunki Gwarancji mają zastosowanie do wszelkich umów
zawieranych przez spółkę Naczepy POZKRONE Spółka Akcyjna Spółka
Komandytowa z siedzibą w Poznaniu przy ul. Wyspiańskiego 43, kod 60-751
Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod
numerem KRS 0000539987 (dalej nazywaną „POZKRONE”), za wyjątkiem umów
zawieranych z konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego (dalej
zwanymi „Klientami”).
2. Jeśli spółka POZKRONE udzieliła Klientom gwarancji w odniesieniu do produktów
dostarczanych przez POZKRONE (dalej nazywanych „Przedmiotem Umowy”),
treść zobowiązań gwarancyjnych ustalana jest wyłącznie w oparciu o niniejsze
Ogólne Warunki Gwarancji (dalej zwane „OWG”). Wszelkie odstępstwa od
niniejszych Warunków mogą wynikać jedynie z porozumień (umów) pomiędzy
stronami zawartych pod rygorem nieważności na piśmie, bądź z bezwzględnie
obowiązujących przepisów prawa.
3. Odmienne od niniejszych OWG warunki gwarancji lub odpowiedzialności za wady
Przedmiotu Umowy stosowane przez Klienta, nie mają zastosowania do umów
zawartych z POZKRONE, również jeżeli POZKRONE o nich wiedział i nie złożył
wyraźnego sprzeciwu co do ich obowiązywania.
II. Okres gwarancji i zasięg terytorialny
1. POZKRONE udziela gwarancji na wady fizyczne Przedmiotu Umowy na okres
jednego roku, o ile strony umowy wyraźnie nie uzgodniły inaczej na piśmie. Okres
gwarancji rozpoczyna się z chwilą przeniesienia ryzyka przypadkowego
zniszczenia Przedmiotu Umowy z POZKRONE na Klienta lub z momentem
wystawienia protokołu odbioru Przedmiotu Umowy w zależności od tego, które
zdarzenie nastąpi wcześniej.
2. Odpowiedzialność gwarancyjna POZKRONE ogranicza się do terytorium państw
członkowskich Unii Europejskiej oraz Szwajcarii, Norwegii i Rosji w części
należącej do Europy kontynentalnej, z tym że w przypadku Wielkiej Brytanii i Irlandii
ograniczają się tylko do terytorium europejskiego tych państw z wyjątkiem wysp o
powierzchni mniejszej niż 70.000 km2.
III. Zakres gwarancji
1. Gwarancja obejmuje bezpłatne usunięcie wad fizycznych Przedmiotu Umowy
tkwiących w Przedmiocie Umowy w chwili jego wydania Klientowi, zgłoszonych w
okresie gwarancji.
2. Gwarancja nie obejmuje wszelkich szkód ani wad fizycznych:
a) wynikających z niewłaściwego użytkowania, konserwacji lub serwisowania
Przedmiotu Umowy, przy czym w tym zakresie jako podstawę stosuje się
warunki zawarte w każdorazowo aktualnie obowiązujących podręcznikach,
instrukcjach obsługi, wymaganiach w zakresie konserwacji, serwisowania i
korzystania KRONE, protokole odbioru, instrukcjach obsługi, konserwacji i
serwisowania producentów podzespołów (vide pkt VII OWG), itp.
W związku z powyższym, w szczególności wyklucza się roszczenia
gwarancyjne z tytułu:
błędów montażowych;
błędów w obsłudze;
niedozwolonych zmian w Przedmiocie Umowy;
b) które zostały spowodowane poprzez działanie siły zewnętrznej;
c) które powstały w wyniku zużycia;
d) które powstały w wyniku nadmiernego obciążenia (np. jazda po
nieutwardzonych drogach), stosowania niewłaściwego sprzętu/środka lub
działania nadzwyczajnych zewnętrznych (np. uwarunkowanych pogodowo)
oddziaływań;
e) które stanowią jedynie nieznaczne odstępstwo od uzgodnionych właściwości
lub które jedynie nieznacznie oddziałują na użyteczność Przedmiotu Umowy;
f) w stosunku do których nie miałaby zastosowania odpowiedzialność z tytułu
rękojmi uregulowana przepisami kodeksu cywilnego;
g) które powstały w wyniku użytkowania Przedmiotu Umowy z komponentami
innymi niż dopuszczone przez KRONE lub ponieważ zastosowano w nim
części zamienne inne niż dopuszczone przez KRONE.
3. Jeżeli po wydaniu Przedmiotu Umowy w analogicznych egzemplarzach KRONE
dokonał ulepszeń technicznych, to brak tych cech w Przedmiocie Umowy nie
stanowi wady fizycznej. Ocena czy Przedmiot Umowy posiada wadę fizyczną
dokonywana jest w odniesieniu do aktualnego na dzień odbioru Przedmiotu
Umowy przez Klienta stanu wiedzy technicznej i stosowanych technologii oraz z
uwzględnieniem indywidualnych ustaleń poczynionych na etapie składania
zamówienia przez Klienta, dotyczących specyficznych cech lub warunków
technicznych Przedmiotu Umowy.
IV. Zakres uprawnień
1. Uprawnienia Klienta z tytułu udzielonej gwarancji ograniczają się do naprawy
Przedmiotu Umowy. POZKRONE ponosi koszty materiałów do naprawy
Przedmiotu Umowy, jak również koszty czasu pracy poświęconej na niezbędny
montaż i demontaż określany według przyjętych przez POZKRONE stawek za
roboczogodziny w razie naprawy w Polsce i przyjętych przez KRONE stawek za
roboczogodziny w razie naprawy poza terenem Polski oraz w takim zakresie,
w jakim naprawa jest wcześniej uzgodniona pomiędzy Klientem a POZKRONE
i przeprowadzana przez autoryzowaną stację obsługi POZKRONE.
2. Ochroną gwarancyjną, nie jest objęty zwrot kosztów naprawy dokonanej przez
Klienta samodzielnie (tj. bez konsultacji z POZKRONE), nawet jeżeli reklamacja
byłaby uzasadniona.
3. Wyłączone jest dochodzenie dalszych roszczeń z tytułu gwarancji.
W szczególności POZKRONE nie odpowiada i nie będzie dokonywał zwrotu
kosztów transportu i holowania do i z autoryzowanej stacji obsługi POZKRONE na
terenie Polski lub KRONE poza terenem Polski, utraconych zysków, strat
wynikających z przestojów, przerw w działalności, kar umownych zapłaconych
przez Klienta oraz poniesionych przez Klienta kosztów minimalizacji szkód.
4. Odpowiedzialność POZKRONE z tytułu gwarancji jest wyłączona w stosunku do
podmiotów, które nabyły od Klienta POZKRONE Przedmiot Umowy, tj. nie
przechodzi na kolejnego nabywcę Przedmiotu Umowy.
5. W każdym przypadku odpowiedzialność gwarancyjna POZKRONE jest
ograniczona do 50% ceny netto zakupu Przedmiotu Umowy, nie więcej jednak niż
20.000,00 euro za pojedyncze roszczenie.
6. Odpowiedzialność POZKRONE z tytułu rękojmi za wady Przedmiotu Umowy jest
wyłączona.
V. Dochodzenie roszczeń z tytułu gwarancji i rozpatrywanie reklamacji
1. Dochodzenie roszczenia z tytułu gwarancji odbywa się poprzez wysłanie do
POZKRONE wniosku gwarancyjnego, który można pobrać ze strony internetowej
www.pozkrone.pl.
2. Reklamację należy zgłosić POZKRONE niezwłocznie, nie później jednak niż w
terminie jednego tygodnia od wykrycia uszkodzenia lub wady. Powyższe nie
zwalnia Klienta z obowiązku niezwłocznego zbadania Przedmiotu Umowy po jego
odbiorze.
3. POZKRONE w możliwie najszybszym terminie, nie później niż w terminie 30 dni
rozpatrzy reklamację Klienta i poinformuje Klienta o tym, czy uznał reklamację za
zasadną, czy nie. Jeżeli POZKRONE uzna reklamację za uzasadnioną, przekaże
Klientowi decyzję o sposobie usunięcia wady (według swojego uznania naprawy
lub wymiany podzespołu) oraz o miejscu, do którego należy dostarczyć Przedmiot
Umowy, o ile wcześniej nie został on tam dostarczony.
4. Zasadność roszczeń gwarancyjnych w zakresie podzespołów Przedmiotu Umowy
produkowanych przez poddostawców KRONE, rozstrzyga producent danego
podzespołu (osie, plandeki, elementy pneumatyki, amortyzatory, itp.) Producent
podzespołu decyduje o formie usunięcia uszkodzenia lub wady. O decyzji
producenta POZKRONE poinformuje Klienta.
5. Naprawa lub wymiana podzespołu powinna zostać wykonana w możliwie
najszybszym terminie, nie później niż w terminie 30 dni od daty dostarczenia
Przedmiotu Umowy do wskazanego przez POZKRONE miejsca lub od daty
poinformowania Klienta o zasadności reklamacji, w zależności od tego, które
zdarzenie nastąpi później. Termin może zostać wydłużony o czas niezbędny do
importu lub wyprodukowania części zamiennych.
6. Klient musi przechowywać usunięte, wadliwe części i dostarczyć je nieodpłatnie na
wniosek POZKRONE. Części można usunąć wyłącznie za wyraźną zgodą
POZKRONE.
7. POZKRONE może żądać od Klienta zwrotu kosztów poniesionych przez
POZKRONE z tytułu bezprawnego dochodzenia roszczeń gwarancyjnych.
VI. Wymiany części w okresie gwarancji
Jeżeli w okresie gwarancji zostaną wymienione podzespoły Przedmiotu Umowy, okres
gwarancji rozpoczyna się na nowo wyłącznie dla wymienionej części, a nie dla całego
Przedmiotu Umowy.
VII. Zasady serwisowania i konserwacji Przedmiotu Umowy
Zakres serwisowania i konserwacji, jak również odpowiednie wskazówki i instrukcje
obsługi, mogą ulec zmianie w wyniku zmian technicznych lub nowych ustaleń. Aktualny
status każdorazowo obowiązujących wskazówek i instrukcji obsługi można sprawdzić na
stronie www.krone.de lub na odpowiednich stronach producentów podzespołów.
VIII. Relacja wzajemnie różnych warunków gwarancji
W razie sprzeczności odpowiednich, aktualnych podręczników, instrukcji obsługi, serwisu
i konserwacji KRONE z OWG, pierwszeństwo mają OWG.
IX. Prawo właściwe i właściwość sądu
Niezależnie od kraju, w którym zawarto umowę dotyczącą Przedmiotu Umowy,
zastosowanie mają wyłącznie przepisy prawa polskiego, z wyłączeniem Konwencji
Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Sądem
właściwym jest sąd w Poznaniu.
Stan: grudzień 2015
