zarzadzanie-firma-ocena-pracownika

6
Ocena pracowników Jest to system służący kompleksowej ocenie wyników pracy uczestników
organizacji, pod kątem realizacji jej celów. System ocen pracowników jest formalną metodą
okresowej ewaluacji pracy i uczestnictwa pracownika w organizacji. Ocena obejmuje ilościowe i
jakościowe aspekty funkcjonowania organizacyjnego poszczególnych osób i odpowiada na pytanie,
czy i jakim stopniu dany pracownik pasuje do konkretnego stanowiska pracy.
Z punktu widzenia pracownika jest to ocena jego wyników pracy ,kompetencji i możliwości. Część
analiza pracy, ocena pracownika nie może być tylko przeglądem zatrudnienia pod kątem
realizowanych obowiązków i ponoszonej odpowiedzialności. Powinna informować o stopniu
wykorzystania kwalifikacji i umiejętności pracowniczych niezbędnych do realizacji analizowanych
zadań.
Dwie funkcje oceny:
Ewaluacyjna- ocena dotychczasowego i obecnego poziomu i jakości pracy oraz wywiązywania się z
powierzonych obowiązków. Wyniki tej oceny mogą być wykorzystane do podziału wynagrodzeń,
przeprowadzania zmian w strukturze zatrudnienia ( np. awanse, degradacje, zwolnienia) bądź do
oceny w selekcji i systemu rekrutacji organizacji. Ma na celu wychwycić istotne cechy
pracowników z punktu widzenia efektywnej realizacji poszczególnych zadań na danym stanowisku,
jak również umożliwić wychwycenie słabych pracowników i możliwość zatrudnienia najlepszych.
Rozwojowa- ocena potencjału rozwojowego pracownika, umiejętności oraz chęci współpracy. Pełni
ona funkcję motywującą przekazując jej wynik do informacji pracownika w celu ukierunkowania
jego przyszłych zachowań dla realizacji celów organizacji. Zapewnia dane umożliwiające
planowanie kształcenia i rozwoju pracowników. Etapy oceny pracownika :
Ustalenie standardów wyników - jakie efekty uznawane są za istotne, co charakteryzuje dobre, a co
złe wyniki.
Wybór metody oceny- jaką metodę należy zastosować, pod względem pomiaru najbardziej
interesujących nas wyników, dokładności, istotności i rzetelności pomiarów, uwzględnienia kosztów
przeprowadzonej oceny.
Szkolenia oceniających - wybór oceniających i wyposażenie ich w odpowiednie kwalifikacje.
Przeprowadzenie oceny (zgodnie ze schematem danej metody oceny)
Omówienie wyników- informacja pracowników.
Wyciągnięcie praktycznych konsekwencji - eliminacja słabych stron procesu oceny.
Wyciągnięcie wniosków na przyszłość - udoskonalenie modelu oceny pod względem strategii
organizacji.
Problemy i słabości systemów ocen (błędy w ocenianiu):
brak obiektywizmu - dokonywanie oceny wszystkich zjawisk przez pryzmat własnych doświadczeń,
przekonań i oczekiwań, sugerowanie się wcześniejszymi ocenami lub postrzeganie ocenianego w
związku z tylko jednym faktem,
(…)
… często nie akceptują wyników oceny. Należy pamiętać o regułach oceny aby zwiększyć
akceptację wyników.
Bibliografia:
M. Kostera „Zarządzanie personelem”, Polskie wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2000 r.
Z. Janowska:” Zarządzanie zasobami ludzkimi”. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne. Warszawa
2002
Przykład kwestionariusza oceny pracownika (wypełnia pracownik)
Jakie są Pana/i zdaniem, najważniejsze…
… danego pracownika z ustalonymi wcześniej standardami np. pod względem czasu na wykonanie
danego zadania/operacji, na podstawie określonego wcześniej pomiaru. Służy temu metoda MTM
(Methods-Time Measurement, czyli określenie, wymierzenie czasu na wykonanie elementarnej
czynności. Może być wykorzystana przy naliczaniu np. premii czy płacy pracowników akordowych.
Jest to metoda jednostronna, w której brana…
… w ustalaniu celów, jak i w ich wypełnianiu
Stosowanie w zarządzaniu zasady Pareto (20% czynności przynosi 80% korzyści)
kontrola wyników przy jednoczesnym małym stopniu ingerencji w sposób wykonywania zadań.
SMART(specific, measurable, agreed, realistic, time relation)
S - szczegółowy (dlaczego?, co?, jak?)
M - wymierny (kiedy?, gdzie?, za ile?, jakie trudności?, jakie ryzyko?)
A - uzgodniony (świadomość…
… lub uczestnikiem był pracownik. Każde zdarzenie opatrzone jest datą, oznaczeniem problemu,
którego dotyczy i krótkim opisem. Oceniający naświetla przypadkowe lub kluczowe wydarzenia,
które obrazują zachowanie ocenianego jako wyjątkowo dobre lub złe w powiązaniu z konkretnymi
wynikami pracy.
Skale behawioralne (Behaviorally Anchored Rating Scales - BARS)- analiza zadań mających
szczególne znaczenie na danym…
Zarządzanie zasobami ludzkimi - ocenianie pracowników
Wdrażanie systemu ocen
Wykład - Ocena pracowników
Wykład - Zasady dobrego systemu ocen
Analiza systemu oceny okresowej pracowników - Polityka kadrowa
Analiza systemu oceny okresowej pracowników
Reklama































Prawa autorskie
Reklama
Kontakt