Rola Jakość i Szkolenia

advertisement
Koncepcja rozwoju profesjonalnego
pracowników i optymalizacji procesów
biznesowych poprzez wdrażanie
organizacji WAZA
Marta Kucharska Krzysztof Lassota
Grupa Servier – 20 lat w Polsce
• Druga, co do wielkości
francuska firma
farmaceutyczna na świecie.
• Obecna w 140 krajach.
• Zatrudniająca na całym
świecie blisko 22 000 osób,
w tym ponad 3 000 w
ośrodkach naukowobadawczych Servier.
• 25% swojego obrotu
przeznacza na badania
naukowe nad lekami
innowacyjnymi.
• W 1997 roku Anpharm
został włączony do Grupy
Badawczej Servier, która
nabyła większościowy
pakiet jego akcji.
Fabryki Servier na świecie
Full Manufacturing
Gidy – 214 mln boxes
Arklow - 95 mln boxes
ANPHARM - 26 mln boxes
Tianjin - 20 mln boxes
Caire - 17 mln boxes
Madrid - 13 mln boxes
Jacarepagua - 9 mln boxes
Sophyno – 4 mln boxes
Nouasseur – 7 mln boxes
Nasze produkty i klienci
SERVIER Polska and Export
Coaxil 12,5 mg
Diaprel MR 30 mg
Preductal 20 mg
Preductal MR 35 mg
Prestarium 5 & 10 mg
Tertensif SR 1,5 mg
Eurespal 80 mg
40%
Bottle Line Products:
Co-Prestarium 10/5 mg
Co-Prestarium 5/5 mg
Co-Prestarium 5/10 mg
Co-Prestarium 10/10 mg
Prestarium 5 mg
Prestarium 10 mg
Noliprel
Noliprel Forte
Noliprel Bi-Forte
Tertensif Bi-Kombi
BIOGARAN (Export)
Atenolol 50 & 100 mg
Domperidone 10 mg; ALMUS 10
Domperidone Orodispersible 10 mg
Pinaverium 100 mg
Sildenafil 50 & 100 mg
Fenofibrate 160 mg
Ofloxacine 200 mg
Ofloxacine Evolugen 200 mg
Glimepiride 1 & 2 & 3 & 4 mg
Mianserine 10 & 30 & 60 mg
Nasze Wizja
Dążymy do
optymalnej kosztowo,
wysokiej jakościowo,
dynamicznej produkcji
w elastycznym i aktywnym zespole
będącym referencyjnym centrum
ciągłego doskonalenia
Definicja WAZA
Wielozadaniowe
Autonomiczne
Zespoły
Anpharmu
• Rozwój profesjonalny przez zwiększenie
odpowiedzialności pracowników
• Uproszczenie procesów wg LEAN
• Zwiększenie konkurencyjności rynkowej
• Zmiana kultury organizacyjnej
Cel projektu
ZWIĘKSZENIE DECYZYJNOŚCI I ODPOWIEDZIALNOŚCI
PRACOWNIKÓW
Miejsce kursora oznacza poziom odpowiedzialności
Członek
zespołu
+
Kierownik
zespołu
-
+
Wszystko, co może zostać wykonane przez członków zespołu,
powinno być przez nich wykonane.
Kierownik będzie dedykował swój czas na rozwój pracowników
i osiąganie wyników przez
zespół.
8
Od Widza do Aktora
Od obserwacji do działania
… czyli jak
zachęcić zespół do
aktywnego
udziału w rozwoju
firmy
WIDZ
AKTOR
WAZA ANPHARM
Dyrektor
Wytwórni
Dział
Logistyki
Dział
Jakości
Kierownik
Produkcji
Kierownik Sekcji
Utrzymania
Ruchu
Kierownik
Obszaru
Wytwarzania
Kierownik
Projektów i
Transferu
Technologii
Dział
Finansów i
Księgowości
Kierownik
Obszaru
Pakowni
Lider
Ciągłego
Doskonalenia
Kierownik
Procesów
Jakościowych
Lider
Logistyki
Dział
Techniczny
Dział
IT
Dział HR i
Administracji
Zadania Operatora po wprowadzeniu WAZA
Operatorzy
Rola
Koordynator
Rola
BHP
Praca przy maszynie
Przygotowywanie zleceń
produkcyjnych zgodnie z planem
Kontrola procesu i jakości
Przezbrojenia
Udział w innowacjach
Samodzielne prowadzenie projektów
innowacyjnych (5S, SMED, …)
Przeglądy okresowe
Umiejętność pracy w dwóch
obszarach
Pierwsza ocena awarii
Dokumentacja (MLS, SOP,
procedury czyszczenia, …)
Udział przy transferach produktów
Rozwiązywanie problemów
Szkolenie nowych pracowników
Rola
Proces
Rola Jakość
i Szkolenia
Stopniowanie stanowiska
Operatora
POZIOM IV
POZIOM III
POZIOM II
POZIOM I
Zadania Operatora po wprowadzeniu WAZA
Rola
Koordynator
Organizacja pracy zespołu WAZA
Wykonanie planu
Sprawdzanie i zatwierdzanie raportów
Rejestracja i wstępna ocena odchyleń
Rola
Proces
WAZA
Zadania Operatora po wprowadzeniu WAZA
Rola Jakość
i Szkolenia
Wdrożenie nowego pracownika
Audyty wewnątrz działowe
Analiza ryzyka
Prewencja, szkolenia
Rola
BHP
WAZA
Dzień w WAZA
12.30-13.30
13.30-14.00
21.30-21.50
10.30-12.30
18.30-20.30
8.00-10.30
16.00-18.30
6.00-8.00
14.00-16.00
Rola Koordynator - codziennie
Rola Proces - codziennie
Rola Jakość i szkolenia
Rola BHP
Organizacja BHP w ANPHARM
DYREKTOR
WYTWÓRNI
KIEROWNICY
SPECJALISTA DS. BEZPIECZEŃSTWA PRACY
DZIAŁÓW
I OCHRONY ŚRODOWISKA
Przedstawiciel
Pracowników
Grupa
Interwencji PPOŻ
1 osoba
16 osób
Grupa Pierwszej
Pomocy
Przedmedycznej
31 osób
Rola BHP
Produkcja -9 osób
Kontrola Jakości -1 osoba
Logistyka -1 osoba
Optymalizacja procesów – nowe funkcje
• Poprawa przepływu materiałów, produktów i
informacji
• Odpowiedzialność za jakość
• Szybkie podejmowanie
decyzji
• Adaptacja do potrzeb
rynku i firmy
• Obniżenie kosztu standardowego
Organizacja WAZA w Dziale Produkcji
Optymalizacja procesów
LIDER CIĄGŁEGO
DOSKONALENIA
AKTYWNOŚCI :
Prowadzenie szkoleń dotyczących metod i narzędzi
ciągłego doskonalenia, w celu podniesienia wydajności
i eliminacji strat
Wdrażanie i wspieranie narzędzi Lean: 5S, SMED, TPM,
Działowy Plan
Problem Solving
Rozwoju
Realizacja projektów
wewnętrznych i korporacyjnych z
zakresu ciągłego
doskonalenia
i Planów Rozwoju działu
Narzędzia
LEAN
Prowadzenie
miesięcznych
raportów KPI/DPI – analiza,
Wyniki
KPI/DPI
wnioski, plan działań
Zbieranie informacji na temat bieżących problemów i
potencjalnych usprawnień
Koordynacja wdrażanych rozwiązań w obszarach
współpracy miedzy działowej
Opracowywanie propozycji modernizacji urządzeń i
usprawniania procesów produkcyjnych
Optymalizacja procesów
LIDER LOGISTYKI
AKTYWNOŚCI :
Ustalanie miesięcznych i tygodniowych planów
produkcyjnych we współpracy z Działem Logistyki
Określanie zdolności produkcyjnych i alokowanie
zasobów w zależności
od potrzeb
Wykonanie
Bieżące dokonywanie
zmian w planach produkcyjnych
planu
Podejmowanie działań interwencyjnych w sytuacjach
Przepływ
awaryjnych
Koordynacja
Kontrola stanów
magazynowych w Dziale Produkcji
Zapewnienie kompletności dokumentów i
terminowości przekazywania poza dział produkcji
Prowadzenie dziennego spotkania logistycznego –
kontrola wykonania planu
Kontakt – KJ/Finanse/Magazyn/Drobne zamówienia
Optymalizacja procesów
KIEROWNIK PROJEKTÓW
I TRANSFERU TECHNOLOGII
AKTYWNOŚCI :
Przeprowadzanie transferów technologii i produktów
Tworzenie długoterminowego planu oraz budżetu
transferów oraz tworzenie analiz opłacalności
OpracowywanieSzybkie
technologii,i procedur i receptur
dotyczących wdrożenia
nowych produktów
skuteczne
Nadzór nad opracowaniem
wymogów
wdrożenie
technologicznych i prawnych koniecznych do
transferów
wdrożenia nowego
produktu do produkcji
Opracowywanieproduktu
rozwiązań technologicznych
zapewniających pożądaną jakość i ilość produkcji w
Satysfakcja
oparciu o dostępne zasoby
klienta i obiegu informacji na
Zapewnienie dokumentacji
temat nowych produktów
Optymalizacja procesów
KIEROWNIK PROCESÓW
JAKOŚCIOWYCH
AKTYWNOŚCI :
Nadzór nad wdrażaniem i realizacją Polityki Jakości w
dziale Produkcji
Ocena istotności odchyleń oraz akceptacja właściwych
działań w przypadku wystąpienia odchyleń mających
wpływ na jakość produktów leczniczych.
Zarządzanie
Monitorowanie i wdrażania działań prewencyjnych i
naprawczychodchyleniami
(CAPA)
Koordynowanie i nadzór nad kontrolą zmian w Dziale
Nadzór nad
Produkcji
Nadzorowanie
i koordynacja audytów wewnątrz
dokumentacją
działowych
Szkolenia
Delegowanie oraz
nadzorowanie realizacji zadań przez
Operatorów z Rolą Proces oraz Operatorów z Rolą
Kontrola Zmian
Jakość i Szkolenia
Nadzór nad postępowaniami
Inspekcje reklamacyjnymi.
Identyfikacja potrzeb szkoleniowych z zakresu GMP,
wewnątrz
udział w opracowaniu
rocznego planu szkoleń GMP,
monitorowaniedziałowe
realizacji harmonogramu szkoleń
Współudział w identyfikacji potrzeb, nadzorowaniu i
prowadzeniu szkoleń GMP w Dziale Produkcji
Wdrożenie WAZA w całej firmie
03.2012
PRODUKCJA
IT /FINANSE/ HR
11.2013
LOGISTYKA
TECHNICZNY
11.2013
JAKOŚĆ
DYREKTOR
WYTWÓRNI/HSSE
Przebieg projektu WAZA
Procesy jakościowe
WAZA w Jakości
Zarządzanie
Działem Jakości
SYSTEM JAKOŚCI
Internal & External
WAZA
Quality System
REJESTRACJE
I OCENA SERII
QA Regulatory &
Compliance
KONTROLA
JAKOŚCI
Rozwój Profesjonalny Pracowników
Wynagrodzenie
Rozwój
zawodowy
Pracownika
Analiza
ryzyka
zawodowego
Roczna
Rozmowa
Rozwojowa
RRR
Szkolenia
Udział
w projektach
Wizyty referencyjne
Wyniki
26 milionów
opakowań/rok
Krótki czas realizacji zamówień
24 dni kalendarzowych
Wyzwania na kolejne lata
Wyzwania na kolejne lata
SERVIER Polska and Export
Coaxil 12,5 mg
Diaprel MR 30 mg
Preductal 20 mg
Preductal MR 35 mg
Prestarium 5 & 10 mg
Tertensif SR 1,5 mg
Eurespal 80 mg
40%
Bottle Line Products:
Co-Prestarium 10/5 mg
Co-Prestarium 5/5 mg
Co-Prestarium 5/10 mg
Co-Prestarium 10/10 mg
Prestarium 5 mg
Prestarium 10 mg
Noliprel
Noliprel Forte
Noliprel Bi-Forte
Tertensif Bi-Kombi
BIOGARAN (Export)
Atenolol 50 & 100 mg
Domperidone 10 mg; ALMUS 10
Domperidone Orodispersible 10 mg
Pinaverium 100 mg
Sildenafil 50 & 100 mg
Fenofibrate 160 mg
Ofloxacine 200 mg
Ofloxacine Evolugen 200 mg
Glimepiride 1 & 2 & 3 & 4 mg
Mianserine 10 & 30 & 60 mg
Dziękujemy
Download