Presentation Headline Subhead
advertisement
Piotr Walenko Cloud & Smarter Infrastructure IBM Region Polska i Kraje Bałtyckie Jak efektywnie i bezpiecznie zarządzać majątkiem szpitala © 2013 IBM Corporation 2 © 2013 IBM Corporation Agenda • Co składa się na majątek szpitala? • Wyzwania Dyrektora • Jak rozwiązać węzeł gordyjski? • System IBM Maximo • Korzyści biznesowe • Propozycja współpracy 3 © 2013 IBM Corporation 4 © 2013 IBM Corporation 5 Apteka Roboty chirurgiczne Urządzenia Pojazdy Laboratoria Odpady Systemy IT Budynki Instalacje © 2013 IBM Corporation Ludzie 6 © 2013 IBM Corporation Bycie dyrektorem szpitala – zadanie trudne i odpowiedzialne Presja i odpowiedzialność: • Społeczna • Finansowa • Prawna 7 © 2013 IBM Corporation „Misją Szpitala Bielańskiego jest udzielanie świadczeń zdrowotnych na możliwie najwyższym poziomie jakości w zakresie dostępnych środkow finansowych, zgodnie z zasadami sztuki medycznej, doświadczeniem personelu, najlepszymi tradycjami, osiągnięciami naukowymi oraz nowymi technologiami medycznymi, w przyjaznych I bezpiecznych warunkach pobytu oraz pracy” 8 © 2013 IBM Corporation Wyzwania Dyrektora • Podział funkcjonalny szpitala na część „białą” i „szarą” • Część lecznicza jest już wyciśnięta jak cytryna – ile można oszczędzać? Więcej ciąć się nie da • W części administracyjnej nadal można zrobić dużo • Bardzo drogi sprzęt – ma pracować, nie stać, jeżeli stoi to nie zarabia, generuje koszty • Gdzie jest EKG?! Gdzie jest KTG?! Kto zabrał pompę z sali nr 9?! • Lekarze – Dyrektorzy – Hipokrates! 9 © 2013 IBM Corporation Wyzwania Dyrektora • Roszczenia wobec szpitala – jak udokumentować swoją dobrą pracę? • Kontrole, audyty, akredytacja, ISO, NIK – jak być zawsze po bezpiecznej stronie? • Przejrzystość, transparentność, kontrola – jak ją uzyskać? • Kalibracja urządzeń, np. Pompy infuzyjne, wagi aptekarskie, kontrola czerni monitorów NEC, GE innych 10 © 2013 IBM Corporation Wyzwania Dyrektora • Szpitale są zadłużone, szukają oszczędności, dodatkowych źródeł finansowania, optymalizują koszty • Lekarze i pielęgniarki pracują na różne umowy, ludzie zmieniają się, rotują – optymalizacja czasu pracy • Urząd Ochrony Radiologicznej • Główny Inspektorat Sanitarny • Logistyka, sprawy zamówień, dostawy sprzętu, leków i odczynników 11 © 2013 IBM Corporation Wyzwania Dyrektora • Utrzymanie infrastruktury w odpowiednim stanie • Kontrola firm wykonawczych, dostawców, umowy SLA – czy firma X robi powierzone zadania zgodnie z umową, w wymaganym czasie i za umówione pieniądze? • Liczne systemy IT: Asseco, Comarch, CGM, Kamsoft... • Inwentaryzacja – jak przeprowadzić ją szybko i sprawnie, bez angażowania dużego zespołu ludzi? 12 © 2013 IBM Corporation Wyzwania Dyrektora • Potrzeba budżetowania, przewidywanie kosztów, dokumentacja kosztów, różne MPK • Amortyzacja – czy opłaca się jeszcze trzymać ten sprzęt? A może koszty napraw wielokrotnie już przekroczyły koszty zakupu? Historia serwisu, całkowite koszty posiadania • Pacjenci, personel – sprawy ludzkie 13 © 2013 IBM Corporation Wyzwania Dyrektora • Z pewnością każda z siedzących tu osób mogłaby stworzyć swoją własną listę, moglibyśmy dyskutować przez 2 dni i rozmawiać tylko o tym, a i tak nie wyczerpalibyśmy tematu • Ciąży na Państwu ogromna odpowiedzialność i presja – rozumiem to jako obywatel, jako człowiek, pacjent oraz pracownik największej na świecie firmy rozwiązującej problemy • To co oferuję, to ułatwienie Państwu życia – uproszczenie procesów, zwiększenie niezawodności, minimalizacja przestojów, znalezienie oszczędności finansowych 14 © 2013 IBM Corporation Jak rozwiązać węzeł gordyjski? 15 © 2013 IBM Corporation 16 Dyrektor Procedury System Kontrola © 2013 IBM Corporation IBM Maximo – Narzędzie każdego Dyrektora • Przejrzystość. Kontrola. Ochrona. • 6 podstawowych modułów, dostosowanych do specyficznych wymagań 17 © 2013 IBM Corporation IBM Maximo – Narzędzie każdego Dyrektora • Maximo wspiera procesy zarządcze w szpitalu • Monitoring zadanych parametrów pracy urządzeń medycznych (temperatura, czas, ciśnienie, napięcie) • Monitoring parametrów pracy czujek dymu, czadu, gazu, ruchu, zalania w trosce o zdrowie pacjenta • Monitoring rozmieszczenia i lokalizacji zasobów medycznych • Integracja z systemami przywoławczymi, alarmowymi, telefonią komórkową 18 © 2013 IBM Corporation IBM Maximo – Narzędzie każdego Dyrektora Dyrektorzy i menedżerowie szpitala wraz z podległymi służbami otrzymują narzędzie wspierające procesy podejmowana decyzji w obszarach: • Zarządzanie kosztami, w tym obsługa zasobowego rachunku kosztów • Zarządzanie majątkiem szpitala, w tym zasobami medycznymi • Zarządzanie obiektami technicznymi szpitala • Zarządzanie walidacją dokumentacji technicznej i techniczno-ruchowej • Zarządzanie walidacją paszportów technicznych urządzeń i aparatury medycznej • Obsługa zgłoszeń awarii urządzeń i sprzętu medycznego 19 © 2013 IBM Corporation IBM Maximo – Narzędzie każdego Dyrektora • Zarządzanie obsługą gwarancyjną i pogwarancyjną urządzeń • Monitowanie terminów kalibracji sprzętu medycznego • Monitowanie terminów wykonania obowiązkowych przeglądów, wymiany części zamiennych w aparaturze medycznej, legalizacji urządzeń technicznych • Zarządzanie harmonogramami dostępności e-usługi dla pacjenta • Statystyki napraw, awarii i uszkodzeń sprzętu i aparatury medycznej • Zaawansowanego raportowania zarządczego dostarczającego interaktywne raporty, 20 © 2013 IBM Corporation Procedury 21 © 2013 IBM Corporation IBM Maximo – Korzyści biznesowe • 20% oszczędności czasu poprzez skrócenie działań naprawczych, spadek kosztów zużycia materiałów eksploatacyjnych - do 10% • Obniżenie kosztów napraw urządzeń dzięki wykorzystaniu umów gwarancyjnych - 30-50% • Optymalizacja wykorzystania sprzętu medycznego – zmniejszenie przestojów dzięki prewencyjnym przeglądom i naprawom - średnio o 18% • Obniżenie wymaganego poziomu zapasów - do 30%, spadek kosztów utrzymania zapasów - do 20% • Skrócenie czasu potrzebnego na inwentaryzację – do 2-3 dni 22 © 2013 IBM Corporation IBM Maximo – Korzyści biznesowe • Wzrost wykorzystania efektywnego czasu pracy personelu od 10 do 30% • Większa dostępność personelu dzięki integracji wszystkich grafików pracy w centralnym systemie zarządzania zasobami szpitala • Wprowadzenie standardów oceny efektywności pracy personelu w oparciu o rachunek kosztów i przychodów • Wsparcie oceny efektywności przedsięwzięć inwestycyjnych, ograniczenie ryzyka nieuzasadnionych zakupów o 3-5% • Monitorowanie procesów inwestycyjnych, wczesne ostrzeganie o zagrożeniach – do 20% budżetu 23 © 2013 IBM Corporation IBM Maximo – Korzyści biznesowe • Jedno narzędzie do centralnego zarządzania działalnością i funkcjami pozamedycznymi szpitala • Zarządzanie stanami magazynowymi oraz umowami • Kontrola personelu medycznego oraz pacjentów • Pełna świadomość kosztów funkcjonowania szpitala • Zaawansowane funkcje raportowania i sprawozdawczości dla sprawnego zarządzania • Łatwo integruje się z systemami szpitala dla osiągnięcia jak największej funkcjonalności (HIS, FK, BMS, ochrona obiektu, system przywoławczy) 24 © 2013 IBM Corporation IBM Maximo – Korzyści biznesowe • Poprawa jakości świadczonych usług – lepsza dostępność lekarzy i sprzętu • Poprawa bezpieczeństwa pacjentów - zapobieganie niedoborowi sprzętu w wymaganym miejscu • Większa efektywność pracowników, morale i zgodności z wymogami regulacyjnymi poprzez możliwość zlokalizowania urządzenia szybko i łatwo • Większa wydajność sprzętu: precyzyjna kalibracja, konserwacja na czas, a dzięki temu większa efektywność działania • Pełna świadomość kosztów funkcjonowania szpitala • Poprawa płynności finansowej 25 © 2013 IBM Corporation IBM Maximo – Korzyści w pigułce Przejrzystość Wzrost zysku 26 Kontrola Redukcja kosztów Ochrona Redukcja ryzyka Innowacyjność © 2013 IBM Corporation 27 © 2013 IBM Corporation Referencje Maximo używane jest w ponad 300 szpitalach na świecie! 28 © 2013 IBM Corporation Propozycja współpracy • Opracowanie w pierwszym etapie mapy wszystkich kluczowych procesów biznesowych szpitala, będących przedmiotem wsparcia ze strony IT • Wdrożenie na zasadzie pilotażu jednego wybranego procesu biznesowego • Zarządzanie personelem • Inwentaryzacja zasobów majątkowych • Gospodarka lekami • Controlling finansowy • Monitoring środowiska pracy urządzeń • Zarządzanie aparaturą medyczną i infrastrukturą • Ocena uzyskanych efektów oraz ewentualnych modyfikacji w procesie wdrażania kolejnych procesów • Elastyczne finansowanie 29 © 2013 IBM Corporation 30 © 2013 IBM Corporation 31 © 2013 IBM Corporation
