lean transformation
advertisement
TECHNOLOGY SUPPORTED LEAN TRANSFORMATION © Leanpassion 2016 © Leanpassion 2016 © Leanpassion 2016 © Leanpassion 2016 © Leanpassion 2016 CELE STRATEGICZNE, BUDŻET MISJA, WIZJA, WARTOŚCI © Leanpassion 2016 * Źródło: Audyt Strategii Lean, Leanpassion 2013-2016. © Leanpassion 2016 © Leanpassion 2016 C E L E S T R A T E G I C Z N E Przychody 70 mln $ - 2 0 2 0 Satysfakcja pracowników Lojalność Klientów Rotacja < 7% NPS = 32 Budujemy przewagę konkurencyjną poprzez: właściwą wartość TEAMWORK właściwych ludzi OTWARTOŚĆ właściwe przywództwo © Leanpassion 2016 M I S J A , W I Z J A , W A R T O Ś C I ODWAGA C E L E S T R A T E G I C Z N E Przychody 70 mln $ - 2 0 2 0 Satysfakcja pracowników Lojalność Klientów Rotacja < 7% NPS = 32 1 Budujemy przewagę konkurencyjną poprzez: właściwą wartość TEAMWORK właściwych ludzi OTWARTOŚĆ właściwe przywództwo © Leanpassion 2016 M I S J A , W I Z J A , W A R T O Ś C I ODWAGA © Leanpassion 2016 * Źródło: raport "State of The Global Workplace”, Instytut Gallupa 2013 - 2015. © Leanpassion 2016 © Leanpassion 2016 C E L E S T R A T E G I C Z N E Przychody 2 0 2 0 Satysfakcja pracowników Lojalność Klientów Rotacja < 7% NPS = 32 PROCESY 70 mln $ - P R A C O W N I C Y Budujemy przewagę konkurencyjną poprzez: właściwą wartość TEAMWORK właściwych ludzi OTWARTOŚĆ właściwe przywództwo © Leanpassion 2016 M I S J A , W I Z J A , W A R T O Ś C I ODWAGA C E L E S T R A T E G I C Z N E Przychody 70 mln $ - 2 0 2 0 Satysfakcja pracowników Lojalność Klientów Rotacja < 7% NPS = 32 PROCESY 2 P R A C O W N I C Y Budujemy przewagę konkurencyjną poprzez: właściwą wartość TEAMWORK właściwych ludzi OTWARTOŚĆ właściwe przywództwo © Leanpassion 2016 M I S J A , W I Z J A , W A R T O Ś C I ODWAGA LUDZIE = wpływ + rozwój EFEKTYWNOŚĆ = jakość + koszt + serwis WZROST = większy biznes, te same zasoby © Leanpassion 2016 * Źródło: Audyt Strategii Lean, Leanpassion 2013-2016 © Leanpassion 2016 © Leanpassion 2016 C E L E S T R A T E G I C Z N E Przychody S2P BEF PROCESY O2C 70 mln $ Proces Proces Proces 2 0 2 0 Satysfakcja pracowników Lojalność Klientów Rotacja < 7% NPS = 32 Proces Proces - Proces Proces Proces Proces Proces EFEKTYWNOŚĆ = jakość + koszt + serwis HR ADMINISTRACJA FINANSE I PRAWNY IT INNE WZROST = większy biznes, te same zasoby P R A C O W N I C Y Budujemy przewagę konkurencyjną poprzez: właściwą wartość TEAMWORK właściwych ludzi OTWARTOŚĆ właściwe przywództwo © Leanpassion 2016 LUDZIE = wpływ + rozwój M I S J A , W I Z J A , W A R T O Ś C I ODWAGA C E L E S T R A T E G I C Z N E Przychody S2P BEF PROCESY O2C 70 mln $ Proces Proces Lojalność Klientów Rotacja < 7% NPS = 32 Proces Proces 2 0 2 0 Satysfakcja pracowników 3 Proces - Proces Proces Proces Proces Proces EFEKTYWNOŚĆ = jakość + koszt + serwis HR ADMINISTRACJA FINANSE I PRAWNY IT INNE WZROST = większy biznes, te same zasoby P R A C O W N I C Y Budujemy przewagę konkurencyjną poprzez: właściwą wartość TEAMWORK właściwych ludzi OTWARTOŚĆ właściwe przywództwo © Leanpassion 2016 LUDZIE = wpływ + rozwój M I S J A , W I Z J A , W A R T O Ś C I ODWAGA © Leanpassion 2016 * Źródło: Audyt Strategii Lean, Leanpassion 2013-2016. © Leanpassion 2016 © Leanpassion 2016 C E L E S T R A T E G I C Z N E Przychody S2P BEF PROCESY O2C 70 mln $ Proces Proces Proces 2 0 2 0 Satysfakcja pracowników Lojalność Klientów Rotacja < 7% NPS = 32 Proces Proces - Proces Proces Proces Proces Proces EFEKTYWNOŚĆ = jakość + koszt + serwis HR ADMINISTRACJA FINANSE I PRAWNY IT INNE WZROST = większy biznes, te same zasoby P R A C O W N I C Y kroków kaskadowania strategii L E A D E R S H I P 734 elementy zarządzania wizualnego etapy rozwoju ludzi i zespołów Budujemy przewagę konkurencyjną poprzez: właściwą wartość TEAMWORK właściwych ludzi OTWARTOŚĆ właściwe przywództwo © Leanpassion 2016 LUDZIE = wpływ + rozwój M I S J A , W I Z J A , W A R T O Ś C I ODWAGA C E L E S T R A T E G I C Z N E Przychody S2P BEF PROCESY O2C 70 mln $ Proces Proces Proces HR Lojalność Klientów Rotacja < 7% NPS = 32 Proces Proces ADMINISTRACJA 2 0 2 0 Satysfakcja pracowników Proces Proces - Proces Proces Proces EFEKTYWNOŚĆ = jakość + koszt + serwis 4 FINANSE I PRAWNY IT INNE WZROST = większy biznes, te same zasoby P R A C O W N I C Y kroków kaskadowania strategii L E A D E R S H I P 734 elementy zarządzania wizualnego etapy rozwoju ludzi i zespołów Budujemy przewagę konkurencyjną poprzez: właściwą wartość TEAMWORK właściwych ludzi OTWARTOŚĆ właściwe przywództwo © Leanpassion 2016 M I S J A , W I Z J A , LUDZIE = wpływ + rozwój W A R T O Ś C I ODWAGA kroków kaskadowania strategii © Leanpassion 2016 elementy zarządzania wizualnego etapy rozwoju ludzi i zespołów * / Źródło: Audyt Strategii Lean, Leanpassion 2013-2016. © Leanpassion 2016 © Leanpassion 2016 C E L E S T R A T E G I C Z N E Przychody S2P BEF PROCESY O2C 70 mln $ Proces Proces Proces 2 0 2 0 Satysfakcja pracowników Lojalność Klientów Rotacja < 7% NPS = 32 Proces Proces - Proces Proces Proces Proces Proces EFEKTYWNOŚĆ = jakość + koszt + usługa HR ADMINISTRACJA FINANSE I PRAWNY IT INNE WZROST = większy biznes, te same zasoby P R A C O W N I C Y kroków kaskadowania strategii L E A D E R S H I P 734 elementy zarządzania wizualnego etapy rozwoju ludzi i zespołów Budujemy przewagę konkurencyjną poprzez: właściwą wartość TEAMWORK właściwych ludzi OTWARTOŚĆ właściwe przywództwo © Leanpassion 2016 LUDZIE = wpływ + rozwój M I S J A , W I Z J A , W A R T O Ś C I ODWAGA C E L E S T R A T E G I C Z N E Przychody Zaangażowanie pracowników Badanie Satysfakcji 200 mln $ w 2020 300 mln $ w 2030 Wskaźnik lojalności Klientów Net Promoter Score O2C S2P BEF OUR PROCESSES EESS >= 67% Proces Proces Proces Proces Proces Proces Proces Proces Proces Proces EFEKTYWNOŚĆ = jakość + koszt + usługa HR ADMINISTRACJA FINANSE I PRAWNY kroków kaskadowania strategii P R Z Y W Ó D Z T W O 734 IT INNE WZROST = większy biznes, te same zasoby P R A C . L I D E R elementy zarządzania wizualnego etapy rozwoju ludzi i zespołów Budujemy przewagę konkurencyjną poprzez: właściwą wartość TEAMWORK właściwych ludzi OTWARTOŚĆ właściwe przywództwo © Leanpassion 2016 5 LUDZIE = wpływ + rozwój M I S J A , W I Z J A , W A R T O Ś C I ODWAGA © Leanpassion 2016 © Leanpassion 2016 © Leanpassion 2016 © Leanpassion 2016 Źródło: Audyt Strategii Lean, Leanpassion 2013-2016. © Leanpassion 2016 © Leanpassion 2016 P A T O L O G I A B I S N E S O W A K R O K # S T R A T E G I A L E A N 95% LIDERÓW NIE ZNA Misji, wizji, celów strategicznych KONTEKST BIZNESOWY 18% LUDZI W POLSCE KIERUNEK Odczuwa satysfakcję z pracy 90% LIDERÓW Improwizuje w pracy © Leanpassion 2016 L I D E R P R A C . LEADERSHIP 734 W A R T O Ś Ć D L A K L I E N T A Nigdy nie zostało zmierzonych P R O C E S Y E N D - 2 - E N D 80% PROCESÓW P A T O L O G I A B I S N E S O W A K R O K # S T R A T E G I A L E A N KONTEKST BIZNESOWY KIERUNEK NIE UDAJE SIĘ L I D E R P R A C . LEADERSHIP © Leanpassion 2016 734 W A R T O Ś Ć D L A K L I E N T A TRANSFORMACJI P R O C E S Y E N D - 2 - E N D 9/10 MISJA, WIZJA, CELE STRATEGICZNE KOMUNIKACJA LEAN WARTOŚCI/ZACHOWANIA SYSTEM ROZWIĄZYANIA PROBLEMÓW POMIAR SATYSFAKCJI STANDARD PRACY © Leanpassion 2016 MISJA, WIZJA, CELE STRATEGICZNE KOMUNIKACJA LEAN WARTOŚCI/ZACHOWANIA SYSTEM ROZWIĄZYANIA PROBLEMÓW POMIAR SATYSFAKCJI STANDARD PRACY © Leanpassion 2016 MISJA, WIZJA, CELE STRATEGICZNE KOMUNIKACJA LEAN WARTOŚCI/ZACHOWANIA SYSTEM ROZWIĄZYANIA PROBLEMÓW POMIAR SATYSFAKCJI STANDARD PRACY © Leanpassion 2016 MISJA, WIZJA, CELE STRATEGICZNE KOMUNIKACJA LEAN WARTOŚCI/ZACHOWANIA SYSTEM ROZWIĄZYANIA PROBLEMÓW POMIAR SATYSFAKCJI STANDARD PRACY © Leanpassion 2016 L K M Z © Leanpassion 2016 P 2x rynek Rotacja <5% x2 ~95% W okresie 3-5 lat od rozpoczęcia transformacji. © Leanpassion 2016 TECHNOLOGY SUPPORTED LEAN TRANSFORMATION © Leanpassion 2016 TECHNOLOGY SUPPORTED LEAN TRANSFORMATION © Leanpassion 2016 © Leanpassion 2016 © Leanpassion 2016 © Leanpassion 2016 TECHNOLOGY SUPPORTED LEAN TRANSFORMATION © Leanpassion 2016