Akceptuję Politykę prywatności Somfy Sp. z o.o.

POLITYKA PRYWATNOŚCI SOMFY SP. Z O.O.
Ostatnia aktualizacja: 01/07/2013
Niniejsze zasady Polityki prywatności dotyczą przetwarzania Państwa danych osobowych
oraz ochrony tych danych przez Somfy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (zwanej
dalej “SOMFY” lub “my”).
Administratorem danych jest:
- Somfy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
o ul. Marywilska 34J
o 03-228 Warszawa
Korzystanie z naszej strony internetowej oznacza Państwa akceptację niniejszych zasad
polityki prywatności oraz zgodę na przetwarzanie danych osobowych. W przypadkach
przewidzianych w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa dodatkowo poprosimy
Państwa o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych. Państwa uprzednia
zgoda wymagana jest m.in. w celu zainstalowania na Państwa dysku twardym identyfikatora
alfanumerycznego- tzw. cookie, o którym mowa w punkcie II poniżej.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania lub zmian informacji zawartych w tym
dokumencie, bez uprzedniego powiadomienia.
I –WYMAGANE PRZEZ NAS INFORMACJE
1. RODZAJE I SPOSÓB GROMADZENIA DANYCH
1.1. Dane osobowe, o których mowa w pkt. 1.2 i/lub 1.3. są gromadzone przy Państwa
każdorazowym kontakcie z naszą firmą. Informacje zgromadzone w sposób, o którym
mowa powyżej są przetwarzane komputerowo, w szczególności w poniższych
przypadkach:
- odwiedzin witryny simu.com.pl,
- korzystania z usług SOMFY/ Simu,
- kontaktu telefonicznego lub e-mailowego w celu skorzystania ze specjalistycznego
wsparcia technicznego lub usług posprzedażowych (np. Wsparcie SOMFY/ Simu)
- zgłoszenia telefonicznego lub przez stronę simu.com.pl zapytania o wycenę lub
informacje (np. dokumenty) od naszych partnerów polecanych na stronie simu.com.pl
dotyczące Państwa projektu,
- wypełnienia ankiety zadowolenia klienta.
1.2. Przy kontakcie z firmą SOMFY, Państwa dane osobowe, w tym, lecz nie wyłącznie:
nazwisko, imię, adres korespondencyjny i adres e-mail, nr telefonu, data
rejestracji usługi lub data zakupu produktu,
informacje dotyczące problemów technicznych lub prośby o wsparcie,
lokalizacja Państwa produktów,
informacje dotyczące Państwa projektu i wszelkie inne informacje przydatne w
usprawnieniu spełnienia Państwa żądania;
1.3. Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane również w celach marketingowych.
Przetwarzanie danych, o których mowa w pkt. 1.3 wymaga Państwa uprzedniej zgody
o poniższej treści:
“Niniejszym wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez
Somfy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (ul. Marywilska 34 J, 03-228
Warszawa) dla celów marketingowych”.
Podczas Państwa odwiedzin na naszych stronach internetowych możemy za pomocą
"cookies" lub adresu IP gromadzić dane dotyczące Państwa transakcji na tych
konkretnych stronach, w celu dostarczenia zamówionych przez Państwa usług lub
wykonania transmisji komunikatu za pośrednictwem publicznej sieci
telekomunikacyjnej (patrz: pkt. II).
W przypadkach, gdy „cookies” zapisywane będą na dyskach twardych Państwa
komputerów w celach innych, niż określone w art. 173 ust.3 ustawy prawo
telekomunikacyjne (Dz. U. 2004.171.1800 z późniejszymi zmianami), każdorazowo
poprosimy Państwa o wyrażenie na to zgody.
2. Transparentność
a. Podczas zbierania danych osobowych będziemy Państwa informowali, czy Państwa
odpowiedzi są opcjonalne czy konieczne.
b. Odmowa podania informacji uznanych za konieczne spowoduje zablokowanie
możliwości wysłania odpowiedzi na Państwa pytania, wnioski i reklamacje, a także
uniemożliwi zawarcie i realizację umowy.
c. Zgromadzone dane wykorzystujemy w celu:
- lepszego zrozumienia Państwa potrzeb i doboru przesyłanych do Państwa
informacji,
- ulepszania naszych produktów i usług,
- komunikowania się z Państwem,
- dostarczania informacji lepszej jakości w bardziej spersonalizowany sposób,
- przeprowadzania ankiet zadowolenia klienta,
- marketingu bezpośredniego produktów, usług i firmy SOMFY.
Wszelkie gromadzone przez nas anonimowe informacje, takie jak odwiedzone strony lub
wysłane zapytania umożliwiają nam lepsze zrozumienie Państwa upodobań i zwyczajów oraz
ulepszanie naszych stron zgodnie z Państwa potrzebami.
d. Możemy powierzyć hosting naszych stron lub poszczególnych serwisów związanych z
Państwa danymi innym podmiotom. W ramach świadczonych przez nas usług
Państwa dane mogą być przekazane do Francji.
e. Zgromadzone przez nas dane możemy ujawniać w ramach:
- wymiany informacji wewnątrz grupy SOMFY po uzyskaniu Państwa uprzedniej
zgody,
- wymiany informacji z naszymi partnerami po uzyskaniu Państwa uprzedniej zgody,
- wymaganego przez prawo lub odpowiednie władze rządowe lub sądowe
ujawnienia informacji,
- wszczęcia postępowania sądowego lub konieczności obrony swoich interesów we
wszelkiego rodzaju postępowaniach, w tym m.in. postępowaniach sądowych i
administracyjnych,
- zapobiegania oszustwom lub innym działaniom nielegalnym.
Po uzyskaniu Państwa uprzedniej zgody Państwa dane osobowe podlegają przekazaniu w
przypadku sprzedaży naszego przedsiębiorstwa lub jakiejkolwiek jego części.
3. Respektowanie decyzji klienta
a. Zgodnie z art. 32 Ustawy o ochronie danych osobowych mają Państwo prawo do
kontroli przetwarzanych danych, które Państwa dotyczą, w tym m.in. do swobodnego
dostępu do danych, uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych, czasowego
lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są niekompletne,
nieprawdziwe, nieaktualne lub zostały zebrane z naruszeniem prawa albo są zbędne
do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Mogą też Państwo cofnąć zgodę na
przetwarzanie swoich danych osobowych. W celu realizacji Państwa prawa do
kontroli przetwarzanych danych osobowych prosimy o kontaktowanie się z nami na
poniższe adresy:
Dla klientów indywidualnych:
- e-mail: [email protected] lub [email protected]
- pisemnie: Somfy Sp. z o.o.
o ul. Marywilska 34J
o 03-228 Warszawa
z dopiskiem Simu
Dla klientów biznesowych:
- e-mail:[email protected] lub [email protected]
- pisemnie: Somfy Sp. z o.o.
o ul. Marywilska 34J
o 03-228 Warszawa
b. SOMFY może wysyłać informacje i oferty handlowe tylko za Państwa uprzednią
zgodą. W takim przypadku poprosimy Państwa o zaznaczenie odpowiedniego
okienka w wypadku zainteresowania otrzymywaniem takich ofert i informacji. W ten
sposób umożliwiamy Państwu kontrolę i ograniczanie kontaktu z nami.
c. W niektórych przypadkach Państwa dane mogą być przekazane naszym partnerom
biznesowym w celu wysłania ofert i informacji handlowych o produktach i usługach,
które mogą Państwa zainteresować. W takim przypadku poprosimy o wyrażenie zgody
przez zaznaczenie odpowiedniego okienka .
II – AUTOMATYCZNE GROMADZENIE DANYCH ZA POMOCĄ COOKIES
1. Czym jest ciasteczko (z ang. cookie)?
Cookie to identyfikator alfanumeryczny (plik) zapisany na dysku twardym Państwa
komputera podczas odwiedzin tej witryny. Przechowuje informacje dotyczące Państwa
odwiedzin (podstrony, data i godzina odwiedzin, etc.), które będą dla nas dostępne w
przyszłości.
2. Dlaczego używamy cookies?
Cookies służą w szczególności do:
- poinformowania nas o Państwa wizycie na naszej stronie,
- zidentyfikowania Państwa podczas kolejnych odwiedzin strony w celu uniknięcia
ponownej rejestracji,
- przechowywania informacji dotyczących Państwa odwiedzin w celach
statystycznych. Zgromadzone dane statystyczne pozwolą nam sprawdzić naszą
stronę, by lepiej odpowiadała Państwa potrzebom. Powyższe informacje nie będą
przekazywane osobom trzecim;
- przekazywania Państwu aktualnych informacji.
3. Odmowa instalacji lub wyłączenie cookies
Państwa przeglądarka internetowa zarządza cookies. Mogą Państwo ją skonfigurować w celu
zdefiniowania zasad otrzymywania cookies, usuwania cookies z dysku twardego,
blokowania instalacji nowych lub sygnalizowania próby instalacji cookies, tak aby Państwo
mogli nie wyrazić zgody na instalowanie „cookies.
Mogą Państwo otrzymać dodatkowe informacje o cookies oraz określić warunki ich
otrzymywania i/lub usuwania oraz o sposobach konfiguracji innych przeglądarek kontaktując
się z osobą odpowiedzialną za gromadzenie danych (patrz pkt.: IV).
W przypadku, gdy nie usuną Państwo „cookies” (za pomocą Narzędzi/Opcji w przeglądarce
internetowej), zostaną one zapisane na stałe w Państwa komputerze.
Uprzejmie informujemy, że usunięcie lub zablokowanie instalacji cookies może spowodować,
że Państwo nie będą mogli korzystać z niektórych funkcji naszej witryny (strony) internetowej.
4. Zgoda na cookies
Przechowywanie lub dostęp do „cookies” wymaga Państwa wcześniejszej zgody, z
wyjątkiem sytuacji gdy jest to niezbędne do wykonania transmisji komunikatu za
pośrednictwem publicznej sieci telekomunikacyjnej, dostarczenia usługi telekomunikacyjnej
lub usług świadczonych, na Państwa życzenie, drogą elektroniczną.
Poprzez kliknięcie „Akceptuję” w oknie pojawiającym się na stronie startowej i/lub
kontynuację korzystania z naszego serwisu, wyrażają Państwo zgodę na przechowywanie
informacji i/lub dostęp do informacji, które zostały już zapisane na Państwa urządzeniu
końcowym (zgoda na przechowywania i/lub dostęp do cookies).
III- OGÓLNE ZASADY DOTYCZĄCE DANYCH OSOBOWYCH
1. Czas przechowywania danych osobowych
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie w okresie niezbędnym do realizacji celu ich
przetwarzania (np. świadczenie usług, sprzedaż towarów, marketing) .
2. Bezpieczeństwo zgromadzonych danych osobowych
Bezpieczeństwo danych osobowych ma dla nas ogromne znaczenie.
Wdrożyliśmy rozwiązania techniczne zapobiegające zmianie, zniszczeniu, utracie lub
uszkodzeniu Państwa danych osobowych a także ich ujawnieniu lub udostępnieniu osobom
nieuprawnionym.
Nasi pracownicy lub podwykonawcy mogą mieć dostęp do Państwa danych wyłącznie na
postawie szczególnego upoważnienia Somfy oraz mają obowiązek przestrzegania ścisłych
procedur dotyczących bezpieczeństwa i poufności danych osobowych.
3. Linki do innych stron
Somfy nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie Państwa danych osobowych w
ramach stron internetowych, do których uzyskali Państwo dostęp przez hiperłącza znajdujące
się na naszej witrynie (stronie) internetowej.
IV- KONTAKT
Osoba odpowiedzialna za przetwarzanie danych: Jacek Gromniak.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki prywatności prosimy o kontakt
bezpośrednio przez stronę internetową lub pisemnie na poniższy adres:
SOMFY Sp. z o.o.
Ul. Marywilska 34J
Tel: +48 22 5095 300
lub za pomocą e-mail: [email protected]