WYKŁAD 6 STYLE KIEROWANIA MAŁĄ FIRMĄ I PODEJMOWANIA

WYKŁAD 6
STYLE KIEROWANIA MAŁĄ FIRMĄ
I PODEJMOWANIA DECYZJI
1
1. Style kierowania i struktura organizacyjna
w małej firmie:
Struktura organizacyjna jest na ogół płaska i
funkcjonalna.
Taki typ zapewnia wgląd szefa i właściciela we
wszystkie dokonujące się procesy w firmie.
Dopóki firma jest mała, prostota firmy nie przeszkadza
w dostosowaniu się do zmiennych wymagań otocze
otocze-nia,, kiedy wzrasta, prostota struktury staje się przesz
nia
przesz-kodą, gdyż zmusza do zajmowania się jednocześnie
wieloma sprawami.
Władza w firmie jest zwykle scentralizowana, co jest
pozytywne w okresie uruchomienia firmy i gdy jest
niewielu zatrudnionych.
2
Uwzględnić należy, że:
►w okresie uruchomienia przeważają na ogół umiejętumiejętności techniczne (nie zawsze też wystarczające),
►w następnych latach wzrasta znaczenie umiejętności
społecznych i koncepcyjnych, ale także umiejętnoumiejętności finansowych, marketingowych, komunikacyj
komunikacyj-nych itp.
Brak zmian w kierowaniu firmą w okresie jej rozwoju
utrudnia zbieranie i analizowanie informacji, podejmopodejmowanie decyzji, kontrolę itp.
W następstwie tego mogą pojawić się trudności w
funkcjonowaniu firmy i potrzeba ich rozwiązań.
Rozwiązywanie problemów z kierowaniem może
zakończyć się dalszym centralizowaniem władzy,
a zwłaszcza wtedy gdy właściciel i kierownik mają
mniejszą wiedzę, co w konsekwencji utrudnia
proces kierowania firmą.
3
Po okresie zapoznania się z praktyczną stroną działal
działal-ności i doświadczeń związanych z kierowaniem firmą
(w tym potknięć i kosztownych błędów) zostają
wypracowane reguły kierowania, które są tym lepsze,
im silniej wspierają:
■ uczenie się organizacji, kierownictwa i pracowników
do działania w zmiennych warunkach,
■ tworzenie się warunków do pojawienia się nowych
idei umożliwiających dalszy wzrost organizacji,
■ ukierunkowywanie konfliktów i ich rozwiązywanie.
4
Reguły kierowania firmy powiększającej łączą się z:
podziałem pracy na stanowiska i komórki
organizacyjne,
integracją komórek organizacyjnych, odbywającą
się poprzez:
− hierarchię, której instrumentem jest zwykle
władza kierownika i właściciela,
− samouzgadnianie, które najczęściej występuje
w firmach wyspecjalizowanych.
Niedoorganizowanie pojawia się, gdy sytuacje
powtarzalne nie są ogólnie uregulowane
Przeorganizowanie występuje wtedy, gdy zmienne
sytuacje powtarzalne są uregulowane ogólnie.
5
2. Style kierowania i przewodzenia w małej
firmie:
W małej firmie, tak jak w każdej innej, kierowanie
firmą może mieć charakter autokratyczny, bądź
demokratyczny.
Przy centralizowaniu władzy częściej jest to autoautokratyczny styl kierowania, ale jest to zróżnicowane
w zależności od warunków działania firmy.
W odniesieniu do małej firmy często są sytuacyjne
style kierowania – obejmujące m. in.:
wzajemne dostosowanie się kierownika i
podwładnych,, uwzględniające następujące
podwładnych
czynniki sytuacyjne:
─ relacje kierownik – pracownik (dobre i złe),
─ strukturę zadań (rutynowe i innowacyjne),
─ władzę kierownika (szeroka, wąska).
6
sytuacyjne style (cd.):
wyznaczenie ścieżki do celu i jej realizacji poprzez
ścisłe powiązanie kierowania ludźmi z motywowamotywowaniem, tj. wyboru nagród i technik oddziaływania, w
zależności od których wyróżnia się style kierowania:
─ instrumentalny (bezpośredni, dyrektywny),
─ zorientowany na pracowników (wspierający,
ojcowski),
─ uczestniczący (partycypacyjny),
─ zorientowany na wyniki (wymagający i zachęcazachęcający pracowników do dużego wysiłku).
7
Style kierowania mogą stać się stylami przewodzenia,
gdy przełożony sprawi, że pracownicy będą pracowali
zgodnie z jego intencjami.
W małej firmie przywództwo ma swoją rację bytu,
łatwiej być przywódcą niż w dużej, ale trzeba się
o to postarać.
Do wykształcenia przywództwa potrzebne są co
najmniej:
cechy osobowościowe szefa firmy,
odpowiedni dobór pracowników.
Dobór pracowników powinien uwzględniać m. in.
zatrudnianie osób najbardziej odpowiadających profiprofilowi firmy i zatrudnionym, i nie zawsze o najwyższym
poziomie wykształcenia.
8
Cechy osobowościowe sprzyjające przywództwu:
charyzma,
poważne traktowanie pracowników i własna
wiarygodność,
umiejętność jasnego i klarownego komunikowania
się,
umiejętność wzbudzania zainteresowania i
zaufania, nawet przy przekazywaniu poleceń,
umiejętność zachęcania ludzi do współdziałania i
współodpowiedzialności,
wiedza oraz umiejętność analizowania i podejmopodejmowania decyzji, w tym łączących się z ryzykiem,
umiejętność rozwiązywania pojawiających się
problemów,
umiejętność zarządzania samym sobą i przyznania
się do popełnianych błędów.
9
3. Style podejmowania decyzji:
Każda aktywność człowieka (działalność ludzka)
opiera się na ciągłym podejmowaniu decyzji.
Problemy decyzyjne w firmie dotyczą wszystkich jej
obszarów, przy czym mogą one mieć charakter
funkcjonalny (np. prowadzenia promocji) lub
kompleksowy (dotyczący wszystkich działań firmy).
W firmie interesujący jest szczególnie proces decyzji
nietypowych, nowatorskich, które wymagają gruntow
gruntow-nego rozpoznania sytuacji, analizy, namysłu itp., w
których kierujący ma szansę sprawdzić się jako
sprawny decydent.
10
Najważniejsze problemy decyzyjne w firmie dotyczą
jej funkcjonowania, a w szczególności:
► określenia misji, celów, zadań i wyników oraz
przyjęcia strategii działania,
► rodzaju przeprowadzanych zmian,
► wykorzystania posiadanych zasobów,
► poprawy osiąganych wyników,
► kształtowania potencjału społecznego,
► sposobów rozwiązania powstających problemów,
konfliktów i sytuacji kryzysowych,
► sposobów wykorzystania pojawiających się okazji,
► podjęcia współpracy z inną organizacją ((--ami) i
określenia charakteru tej współpracy.
11
Tolerancja
niejednoznaczności
niejednoznaczno
–
+
Podstawowe style decyzyjne
Styl
analityczny
Styl
koncepcyjny
Styl
dyrektywny
Styl
behawiorystyczny
Racjonalny i logiczlogicz- Intuicyjny i twórczy
ny sposób myślenia sposób myślenia
Styl dyrektywny jest najczęściej stosowany w małych
firmach, ale nie zawsze w pełni uwzględnia racjonalny
sposób, chociaż takie może być mniemanie.
12
4. Sposoby postępowania przedsiębiorców
przy podejmowaniu decyzji:
Typy przedsiębiorców z zależności od wprowa
wprowa-dzania zmian:
1. Utopijny wizjoner – ma dużo pomysłów i wymagań
wobec innych, ale nie zawsze sprawdzonych i
realnych;
2. Reformator – kreatywny, ale uwzględniający
rzeczywistość;
3. Analityk – wszystko analizuje i wylicza, aby
działania były realne i pożyteczne;
4. Moderator – człowiek kompromisu, unika
konfliktów;
5. Energiczny człowiek czynu – energiczny i
bezwzględny w wprowadzaniu zmian;
6. Ostrożniś – dobrze planuje, ale w warunkach
bezpieczeństwa.
13
Typy przedsiębiorców w zależności od sposobu
tworzenia firmy:
1. Samozatrudniający się przedsiębiorcy – pracuje
samotnie lub zatrudnia niewielu pracowników;
2. Twórcy zespołów,
zespołów, którzy najczęściej mają praktykę
w innej firmie;
3. Niezależni inwestorzy – wykorzystujący odkryte idee
w praktycznej działalności gospodarczej;
4. Powielacze wzorów,
wzorów, którzy kopiują dobre pomysły
przynoszące zyski;
5. Wykorzystujący ekonomię skali i blokujący
konkurencję przez obniżanie ceny;
6. Koncentrujący kapitał – gromadzący środki, by
rozpocząć nowe przedsięwzięcie;
przedsięwzięcie;
14
typy przedsiębiorców w zależności od sposobu tworzenia
firmy (cd.):
7. Zdobywcy,
Zdobywcy, nie rozpoczynający przedsięwzięcia, a
przejmujący w różny sposób inne firmy;
8. Artyści kupnakupna-sprzedaży – przedsiębiorcy uzyskuuzyskujący zysk przez kupno firmy i jej sprzedaż po
wyższej cenie;
9. Zlepiacze – kontrolujący jedną firmę i wykorzystuwykorzystujący jej środki do nabycia innej firmy.
10. Spekulanci,
Spekulanci, gracze giełdowi i handlujący
nieruchomościami;
11. Manipulatorzy wartością,
wartością, np. poprzez zmianę
opakowania produktu.
15
Dziękuję za uwagę...
16