Ogólne warunki współpracy z naszą firmą znajdą - SMB Hydro-Mar

OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY
SMB HYDRO-MAR MARCIN MOSTOWIK
I.USTALENIA OGÓLNE
1.Niniejsze „Ogólne warunki współpracy” stanowią integralną część
wszystkich ofert handlowych i usługowych składanych przez firmę SMB
HYDRO-MAR MARCIN MOSTOWIK, ul. Spokojna 60, 34-115 Ryczów,
zwanym dalej Wykonawcą .
II.OFERTA
1.Oferta jest dokumentem zawierającym cenę oraz szczegółowy opis
zakresu naprawy podzespołu dostarczonego przez klienta-Zamawiającego
do siedziby firmy: ul. Spokojna 60,34-115 Ryczów lub podzespołu
pytanego przez klienta.
2.Oferta nie obejmuje samej weryfikacji podzespołów. Przy nie
kontynuowaniu naprawy sama weryfikacja części do naprawy- rozebranie
podzespołu, podlega płatności według ustaleń Wykonawcy. Złożenie części
w całość nie jest w zakresie Wykonawcy.
3.Oferta przesyłana jest do zamawiającego w formie pisemnej pocztą,
faksem lub drogą elektroniczną.
4.Zamawiający składa zamówienie w formie pisemnej przesłanej faksem
bądź droga elektroniczną.
5.Zamawiajacy w momencie złożenia zlecenia oferty naprawy podzespołu
lub zakupu towaru potwierdza zgodność proponowanej części lub
jednostki z własnymi oczekiwaniami i wytycznymi.
6.Zamówienie oferty łączy się z zaczęciem realizacji dostawy towaru lub
wykonaniem określonej naprawy przez Wykonawcę.
7.Wszelkie dokumenty ofertowe stanowią własność Wykonawcy.
8.Oferta nie obejmuje demontażu i montażu podzespołów z maszyny.
9.Oferta nie obejmuje kosztów transportu do siedziby firmy SMB HYDROMAR MARCIN MOSTOWIK ani z siedziby firmy do klienta.
III.NAPRAWA PODZESPOŁÓW HYDRAULICZNYCH
1.Naprawa podzespołów hydraulicznych może być częściowa lub całkowita
i jej zakres opisany jest w ofercie.
2.Naprawa podzespołów hydraulicznych przeprowadzona jest zgodnie z
danymi i wytycznymi zawartymi w dokumentacji serwisowo – naprawczej.
3. Podzespoły po naprawiane przechodzą test na stanowisku.
4.Po wykonaniu testu na stanowisku może rozszerzyć się zakres naprawy,
którego nie obejmuje oferta co związane jest z brakiem możliwości oceny
zużycia niektórych podzespołów. Informacja o wzroście zakresu prac i
wzroście kosztów naprawy zostanie przekazana Zamawiającemu drogą
elektroniczną bądź telefonicznie.
5.Podzespoły po naprawie są wstępnie wyregulowane ale wymagają
dodatkowych regulacji na maszynie. Regulacja na maszynie nie jest
wliczona w koszty naprawy i pozostaje po stronie Zamawiającego.
IV.SERWIS MASZYN BUDOWLANYCH
1.Serwis maszyn wykonywany jest u klienta bądź stacjonarnie na
warsztacie: ul. Spokojna 60, 34-115 Ryczów
2. Zakres serwisu objęty jest w ofercie.
3.Po zakończeniu czynności serwisowych Wykonawca przedstawia
protokół.
V.CENA I WARUNKI PŁATNOŚCI
1.Wszystkie ceny należy rozumieć jako ceny netto, do których dolicza się
podatek Vat (23%).
2. Warunki płatności każdorazowo określane są w ofercie.
3.Płatność- przelew kilku dniowy uzależniony jest od kontynuacji
współpracy. Pierwsza płatność i płatność usługi wykonywanej 1 -3 razy na
rok regulowana jest w formie gotówki lub w formie przelewu przed
wydaniem podzespołów.
4.W razie niedotrzymania terminów płatności , naliczane będą odsetki
umowne w wysokości 0,1% za każdy dzień zwłoki.
5.Towar, podzespoły używane do naprawy pozostają własnością
Wykonawcy do czasu uregulowania płatności.
6.W przypadku zaległości płatniczych poza uzgodnionym terminem
płatności Wykonawca wstrzyma wysyłki podzespołów do czasu
uregulowania płatności.
7. Podzespoły po naprawie przechowywane są na warsztacie firmy SMB
HYDRO-MAR MARCIN MOSTOWIK. Dłuższe przechowywanie naprawionych
podzespołów niż 10 dni objęte jest płatnością: 3 zł/dobę.
VI.TERMIN REALIZACJI
1.Termin dostawy/realizacji naprawy określony jest w ofercie i liczy się od
dnia, w którym Zamawiający zlecił wykonanie oferty i w którym
Wykonawca przyjął zlecenie do realizacji.
2. Czas oczekiwania i realizacji rozumiany jest w dniach roboczych.
3.Termin realizacji może ulec przedłużeniu w przypadku siły wyższej o czas
jej trwania lub z innych przyczyn niezależnych od Wykonującego- o
nowym terminie Wykonawca powiadomi Zamawiającego.
4.W przypadku wydłużenia terminu realizacji Wykonawca nie ponosi
kosztów przestoju układu hydraulicznego, maszyny.
VII.GWARANCJA
1. 1.Termin gwarancji naprawy wynosi 6mc. na wymienione podzespoły,
zawarty jest w ofercie i liczy się od momentu daty dostawy towaru.
Gwarancja na nową jednostkę 12mc., przy zachowaniu wszystkich
wytycznych z oferty.
2.Gwarancją objęte są podzespoły wymienione w ofercie.
3.Dostarczenie podzespołu na naprawę gwarancyjną jest w kosztach
Zamawiającego.
4.Naprawy gwarancyjne przeprowadzone są stacjonarnie u Wykonawcy:
ul. Spokojna 60, 34-115 Ryczów.
5.Gwarancja nie obejmuje:
-Użytkowania wyrobu niezgodnie z przeznaczeniem.
-Uszkodzeń powstałych w wyniku montażu oraz uszkodzeń
mechanicznych.
-Uszkodzeń wynikających z nieczystości układu
hydraulicznego!!!Gwarancja traci ważność w przypadku eksploatacji przy
stosowaniu oleju o nieodpowiedniej czystości i lepkości.
-Zużycia części eksploatacyjnych np. uszczelnień, bezpieczników, lampek i
akcesoriów produktu podlegającym okresowym wymianom np. wkłady.
-Uszkodzeń wynikających z pracy przeciążającej podzespół,
powstałych przy pracy na parametrach przekraczających wartości
zawartych w dokumentacji serwisowej.
-Uszkodzeń spowodowanych pracą wyrobu w nieodpowiednich
warunkach( nadmierne zapylenie, zbyt wysoka/niska temperatura,
nadmierna wilgoć).
-Uszkodzeń spowodowanych wadliwym działaniem współpracujących
układów.
-Uszkodzeń powstałych na skutek modyfikacji podzespołu bądź układu
dokonanych z własnej inicjatywy Zamawiającego lub osób trzecich.
6.Firma SMB HYDRO-MAR nie ponosi odpowiedzialności za utracone
korzyści i straty powstałe na skutek czasowej niemożliwości użytkowania
sprzętu, przestoju układu hydraulicznego, maszyny.
7.Koszty demontażu oraz ponownego montażu podzespołu
gwarancyjnego ponosi Zamawiający.
8.Gwarancja zostanie anulowana w przypadku dokonywania prób
usunięcia znaków firmowych, bądź jeżeli produkt był eksploatowany z nie
naprawionymi usterkami.
9.Do gwarancji nie mają zastosowania przepisy Kodeksu Cywilnego
dotyczące gwarancji.
10.Wykonawca może podjąć świadczenia serwisowych usług
pogwarancyjnych na oddzielnie uzgodnionych zasadach.
11.W przypadku nieuzasadnionego wezwania Wykonawcy w ramach
zgłoszonej reklamacji Wykonawca obciąża Zamawiającego poniesionymi
kosztami.
VIII. WŁAŚCIWOŚĆ MIEJSCOWA I STOSOWANE PRAWO
1.Dla rozstrzygania wszelkich sporów właściwym jest sąd właściwości
ogólnej Wykonawcy.
2.W odniesieniu do wszystkich sporów pomiędzy Wykonawcą a
Zamawiającym obowiązuje wyłącznie prawo Polskie.
IX.POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1.Wykonawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia
1997r. o ochronie danych osobowych( DZ.U. 02.101.926 ).ZAMAWIAJĄCY OSWIADCZA, IŻ
ZAPOZNAŁ SIĘ I AKCEPTUJE OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY FIRMY SMB HYDRO-MAR MARCIN
MOSTOWIK