Dziękuję za uwagę i życzę inspirujących przemyśleń. mszymanska
advertisement
1 PROGNOZA NOWYCH UMIEJĘTNOŚCI W SEKTORZE FINANSOWYM Scenariusze wychodzenia z kryzysu Mariola Szymańska-Koszczyc Warszawa, 25 lutego 2010r. Wszelkie prawa zastrzeżone. Zabrania się powielania i rozpowszechniania bez pisemnej zgody autora 2 Scenariusze Umiejętności dla Europejskiego Sektora Usług finansowych • Statystyka sektora usług finansowych w UE • Kluczowe czynniki zmiany i kryteria rozwoju sytuacji • Trzy scenariusze wychodzenia z kryzysu: 2010 - 2020 • Konsekwencje dla rozwoju nowych kompetencji • Wyzwania dla zarządzania zasobami ludzkimi • Użyteczne linki Nowiny HR z kraju i ze świata Warszawa, 25 lutego 2010r. 3 Scenariusze Umiejętności dla Nowych Miejsc Pracy w Europie: New Skills for New Jobs • W odpowiedzi na kryzys i w poszukiwaniu rozwiązań: wzmocnienie kapitału ludzkiego i „employability” poprzez podniesienie umiejętności i zbliżenie ich do potrzeb rynku pracy • Raport opracowany w 2009 roku na zlecenie Komisji Europejskiej: raporty sektorowe • Publiczna debata: grudzień 2009 • Uwzględnienie wniosków w projekcie ET2020 (Strategiczne Ramy Współpracy Europejskiej w Edukacji i Szkoleniu) • Przełożenie wniosków na działanie rządów, firm, organizacji i ludzi Nowiny HR z kraju i ze świata Warszawa, 25 lutego 2010r. 4 Scenariusze dla FSS: obraz sektora • Zatrudnienie: 5,6 mln (EU27), 2,7 % ogółu zatrudnionych, USA (4,8%),(2006) • Największy procentowo pracodawca w Europie: UK (4,8%), Polska (ok. 300 tys. 2,71%) • Duży udział pracowników ze średnim i wysokim poziomem kwalifikacji • Podobna struktura wiekowa: młodsza kadra w nowych krajach członkowskich, większy udział kobiet, w tym na wyższych stanowiskach menedżerskich Nowiny HR z kraju i ze świata Warszawa, 25 lutego 2010r. 5 Źródła kryzysu • • • • • • • • Liberalizacja rynków kapitałowych Zalew nowymi produktami Ograniczona transparentność umożliwiła nadużycia Przyjęcie przez menedżerów krótkoterminowej perspektywy nastawionej na maksymalizację zysków Oddalenie klienta od instytucji finansowej Błędy agencji ratingowych Nieskuteczność publicznego nadzoru Brak możliwości korekty inaczej, niż przez głęboki kryzys Nowiny HR z kraju i ze świata Warszawa, 25 lutego 2010r. 6 Czynniki zmiany i kryteria rozwoju sytuacji • Sposób restrukturyzacji sektora: czy wytworzy nowy model biznesowy, czy będzie kontynuował podejście wolnorynkowe • Charakter systemów kontrolnych: czy rządy rozwiną instrumentarium nadzorcze, czy pogłębi się upaństwowienie • Reakcja klientów: czy instytucje finansowe zdołają odbudować zaufanie klientów i inwestorów finansowych Nowiny HR z kraju i ze świata Warszawa, 25 lutego 2010r. 7 Trzy scenariusze rozwoju FSS Nowiny HR z kraju i ze świata Warszawa, 25 lutego 2010r. 8 Scenariusz 1, Stabilne Finanse „Sustainable finance” • Głęboka restrukturyzacja, silna kontrola, podejście innowacyjne, mocno zorientowane na rynek • Samokontrola i samoregulacja dla pokonania ryzyk, związanych z krótkookresową orientacją na wyniki - źródłem odbudowy zaufania klientów • Model biznesowy: analiza ryzyka, wysoka i doradztwa finansowego, bliskość z klientem jakość produktów • Długoterminowa strategia budowania sektora opartego na wiedzy • Wyjście z zapaści: 2012/2013 Nowiny HR z kraju i ze świata Warszawa, 25 lutego 2010r. 9 Scenariusz 2, Bez zmian „Laissez-faire” • Kontynuacja dotychczasowego modelu biznesowego: rozmycie konsekwencji kryzysu finansowego • Brak restrukturyzacji, kontrola państwowa pozostaje liberalna • Nowe produkty opracowywane raczej dla rynków inwestycyjnych niż dla konsumentów • Łączenia firm na szeroką skalę • Szybki powrót do obrazu sektora sprzed kryzysu Nowiny HR z kraju i ze świata Warszawa, 25 lutego 2010r. 10 Scenariusz 3, Własność Państwowa • Wymknięcie się kryzysu spod kontroli czynników państwowych • Wzmocnienie publicznego nadzoru i własności sektora • Podejście administracyjne: regulacje nad klientem • Niskie zaufanie klientów • Obciążenie budżetów państwowych subsydiami w sektor do 2020 Nowiny HR z kraju i ze świata Warszawa, 25 lutego 2010r. 11 Nowe kompetencje dla „Stabilnych Finansów” • Nowa kadra specjalistów od sprzedaży i marketingu: intensyfikacja relacji z klientami • Doradcy finansowi przygotowani do długotrwałej, dobrej współpracy z klientem: rozumienie rynku, wiedza o produktach, umiejętność budowy relacji, społeczna odpowiedzialność • Eksperci z zakresu ryzyka i kontrollingu: nowe zasady samokontroli, ocena ryzyka wewnątrz instytucji • Szeroko zakrojona polityka szkoleniowa: kompleksowe podniesienie kompetencji, re-edukacja od działania nastawionego na zysk do działania ze świadomością podejmowanego ryzyka • Polityka regulacyjna: ścisła kontrola zarządzania ryzykiem oraz ostre zasady odpowiedzialności w doradztwie finansowym Nowiny HR z kraju i ze świata Warszawa, 25 lutego 2010r. 12 Nowe kompetencje dla „Bez Zmian” • Specjaliści od nowych produktów, ds. badań i rozwoju, ICT • Mniejsze znaczenie obszaru sprzedaży i kontrollingu • Ograniczenie kadry działania i outsourcing administracyjnej: podniesienie sprawności • Polityka szkoleniowa skoncentrowana na wysoko wykwalifikowanych profesjonalistach, często z rynku międzynarodowego: innowacje i reorganizacja procesów • Stały rozwój zawodowy: szybko zmieniający się i innowacyjny rynek Nowiny HR z kraju i ze świata Warszawa, 25 lutego 2010r. 13 Nowe kompetencje dla „Własności Państwowej” • Specjaliści od organizacji i kontrollingu • Wzrost znaczenia pracowników administracyjnych • Małe znaczenie ekspertów ds. marketingu i sprzedaży oraz nowych produktów • Brak wyraźnej polityki szkoleniowej: utrzymanie istniejącej kadry • Usprawnienia jedynie w systemach kontrollingowych • Działanie dostosowane do profilu administracji publicznej: podejście urzędnicze Nowiny HR z kraju i ze świata Warszawa, 25 lutego 2010r. 14 Wyzwania dla zarządzania kadrami • Prognozowane zmniejszenie zatrudnienia • Mała liczba nowych miejsc pracy dla osób wchodzących do sektora • Stagnacja płac: poniesione straty i słabnąca atrakcyjność branży jako pracodawcy • W wielu krajach: starzejąca się kadra • Potrzeba utrzymania niezbędnego poziomu kwalifikacji w sektorze • Opracowanie mechanizmów utrzymania starszej kadry, aktualizacji ich wiedzy oraz przekazania ich doświadczenia nowym pracownikom ⇒ Strategiczny cel: utrzymanie potencjału kadrowego sektora: • Inwestycje w wysoką jakość programów szkoleniowych • Troska o potencjał szkoleniowy sektora • Upowszechnienie procesu „uczenia się przez całe życie” Nowiny HR z kraju i ze świata Warszawa, 25 lutego 2010r. 15 Żródła informacji • http://ec.europa.eu/education/lifelong-learningpolicy/doc44_en.htm : EQF • http://ec.europa.eu/education/policies/2010/doc/ecvt2005_ en.pdf : ECVET • http://wib.org.pl : zakładka aktualności, Raport Nowiny HR z kraju i ze świata Warszawa, 25 lutego 2010r. 16 Wszelkie prawa zastrzeżone. Zabrania się powielania i rozpowszechniania bez pisemnej zgody autora Dziękuję za uwagę i życzę inspirujących przemyśleń. [email protected] 17
