Prezentacja usługi Atlas

www.atlasmobile.pl
ROZMOWY BEZ GRANIC
EUROPA
AMERYKA PD
AZJA
AMERYKA PN
AFRYKA
AUSTRALIA OCEANIA
Atlas Mobile
zaoszczędzone pieniądze możemy przeznaczyć na
inne wydatki
OPAKOWANIE KARTY SIM Atlas Mobile
AWERS
REWERS OPAKOWANIA KARTY
NUMER SIM ID KARTY
Instrukcja użytkowania Atlas-Mobile
Ważniejsze kwestie organizacyjne i techniczne:
1. Aktywacja karty SIM
- umieść kartę SIM w telefonie bez Sim-locka
- włącz telefon i zaloguj się do sieci
- w chwili aktywowania pojawia się nazwa sieci, w której się zalogowaliśmy (z reguły jest to sieć z najmocniejszym
sygnałem na danym terenie), możemy również ręcznie poprzez „ustawienia telefonu” i „wybór sieci”
przyporządkować żądanego przez nas operatora usług (opcja dla krajów z jednym bądź dwoma operatorami)
2. Panel klienta
- Każdy użytkownik ma indywidualny dostęp do panelu klienta
- Logowanie przez stronę www.atlasmobile.pl
- Do prawidłowego zalogowania potrzebujemy hasła - nr telefonu poprzedzony „48” (np.48444444444)
oraz ciąg ostatnich 10-ciu cyfr znajdujących się na rewersie karty SIM pod kodem kreskowym
3. Doładowania
- wszystkie środki z doładowania są przeznaczone do wykorzystania przez klienta
- doładowanie można wykonać internetowo w formie przelewu elektronicznego poprzez w/w stronę
(system DotPay)
- wartość dostępnego doładowania: 50 zł, 100 zł, 200 zł lub 300 zł brutto
- po każdym doładowaniu środki można wykorzystać w ciągu 180 dni
4. Odbieranie połączeń
- odbieramy telefon jak zawsze (żadnych różnic)
5. Wykonywanie połączeń
- wybieramy numer poprzedzając go międzynarodowym prefiksem (dla Polski +48), czyli np. +48702123456
- wciskamy „połącz” i na ekranie pojawi się potwierdzenie przyjęcia rozmowy, informacja o koszcie 1 minuty
i połączenie zostanie automatycznie zakończone przez system (rozłączone)
- system oddzwoni do Ciebie w ciągu kilku sekund (na ekranie pojawia się Twój nr telefonu)
- odbierz połączenie, które wykona do Ciebie system (w tzw. systemie „call back”, czyli zwrotnego dzwonienia) i nie
rozłączaj się w czasie operacji łączenia z docelowym numerem (trwa to kilka sekund)
- system połączy Cię z osobą, do której wykonujesz połączenie
6. Biuro obsługi abonenta
- całodobowy kontakt mailowy [email protected]
- infolinia BOA +48 32 779 73 73 czynna w dni robocze w godzinach 8.00 – 20.00
ISTOTNE KWESTIE:
1.
2.
3.
4.
5.
Nasza karta SIM zapewni duże oszczędności (w niektórych krajach konieczne ustawienie konkretnych sieci)
W razie pisania SMS-ów nie używamy polskich znaków (tak jest we wszystkich sieciach, u wszystkich
operatorów) – ich używanie może powodować naliczanie dodatkowych kosztów
Pamiętać należy o odebraniu połączenia operatora po wykonaniu wcześniej naszego połączenia do dowolnego
abonenta oraz o jego nie rozłączaniu w czasie gdy oczekujemy na rozmowę
Aby uniknąć ewentualnych problemów w czasie pobytu za granicą doładuj kartę przed wyjazdem
Ważność karty po doładowaniu 360 dni, na zużycie środków po doładowaniu 180 dni